“Una visita interesante.”

Llegamos a la ciudad de la tarde. Llamamos horas antes para avisar. GPS nos envió en el medio de la nada donde el castillo original''. . Pero que estaba equivocado. Un local dijo que en vez de buscar la Torre Otterburn y. Llegamos allí, y la puerta principal estaba cerrada. Mi mujer llamó el número… Más

Llegamos a la ciudad de la tarde. Llamamos horas antes para avisar. GPS nos envió en el medio de la nada donde el castillo original''. . Pero que estaba equivocado. Un local dijo que en vez de buscar la Torre Otterburn y. Llegamos allí, y la puerta principal estaba cerrada. Mi mujer llamó el número de teléfono y no contesta. Por último, llamamos a un número escrito cerca de la puerta y la persona que contestó dijo que habría alguien allí. Un total de tiempo de espera de 20 minutos, y un chico joven muestra. W nos dieron la llave de nuestra habitación y nos dirigimos. Pasillos serpenteantes callejuelas estrechas con un montón de equipaje no es divertido. La habitación era muy grande y bastante bien equipada. El moho en el techo en la ducha no era atractivo. La cama no era genial. No está mal, pero no es demasiado cómodo. A la mañana siguiente nos explicó la chica de recepción sobre direcciones equivocadas y nombres. . Y el hecho de que esperamos 20 minutos en el frío para que alguien abra la puerta. Ella no parece demasiado preocupado. Ella nos preguntó si necesitábamos hablar con la gerencia, pero sinceramente, nos alojamos sólo una noche (de York dirigirnos a la calle Andrews), por lo que rechazamos que habla a la gestión (que no parece que la preocupación de la chica de recepción) de ninguna manera. Castillo de frías desde fuera. Experiencia única. No vimos el restaurante, o bar, o área de biblioteca ya que llegamos demasiado tarde. Pero las habitaciones son decentes. Alguien debería hacer algo sobre el molde por encima de la ducha.

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“Sitio precioso”

Nos alojamos por 2 noches en una oferta groupon y es probablemente uno de los mejores hoteles que hemos tenido un fin de semana en mucho tiempo. El personal es amable y servicial. Comida en la noche y en el desayuno era muy bueno y el servicio era bueno también. Preciosos jardines enfrente que disf… Más

Nos alojamos por 2 noches en una oferta groupon y es probablemente uno de los mejores hoteles que hemos tenido un fin de semana en mucho tiempo. El personal es amable y servicial. Comida en la noche y en el desayuno era muy bueno y el servicio era bueno también. Preciosos jardines enfrente que disfrutamos de un descanso. Estoy seguro de que volveremos.

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“Me siento culpable de escribir esta, pero...”

Me alojé aquí hace poco para la boda de un amigo en Otterburn y. El edificio, las instalaciones y las habitaciones son preciosas. El desayuno era excelente y el gerente muy amablemente mi traje publicado a mí (a expensas de cortesía del hotel) cuando me dejó en la tontamente. Que fue muy amable y l… Más

Me alojé aquí hace poco para la boda de un amigo en Otterburn y. El edificio, las instalaciones y las habitaciones son preciosas. El desayuno era excelente y el gerente muy amablemente mi traje publicado a mí (a expensas de cortesía del hotel) cuando me dejó en la tontamente. Que fue muy amable y lo inesperado. Mi única queja fue que era tan difícil encontrar el personal. La recepción era rara vez administrada y de alrededor de 8 llamadas telefónicas al hotel (pre y post) que solo a través de una persona dos veces, el resto llamaba y llamaba a dar viveza. Ordenar su recepción de Otterburn y y tendrás un gran hotel.

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“Dos noches en el "Cuidado en el hogar".”

Viajar desde Escocia, estábamos buscando un hotel clásico en las fronteras. Castillo Otterburn y ajustaba y quedamos tan impresionados con la ubicación y las imágenes en el sitio web, en el que habíamos reservado para 2 noches y se. En £130/noche, parecía un poco caro para donde está, pero nos gust… Más

Viajar desde Escocia, estábamos buscando un hotel clásico en las fronteras. Castillo Otterburn y ajustaba y quedamos tan impresionados con la ubicación y las imágenes en el sitio web, en el que habíamos reservado para 2 noches y se. En £130/noche, parecía un poco caro para donde está, pero nos gustó la ubicación. A la llegada, nos quedamos encantados de encontrar todo lo que esperábamos de un castillo real, carácter que originalmente en la historia de la Batalla de Otterburn y en el siglo 14. En la primera noche, cenamos y estamos muy contentos con la comida y el vino era razonable. Por la mañana siguiente, el desayuno fue acompañada por una especie de muro de las lamentaciones se tocan música en el comedor. Pero al menos el desayuno estaba sana, con mucha variedad. El problema era la falta de cualquier tipo de ambiente en todo excepto en el servicio de desayuno, no vimos más que un miembro del personal en todo el lugar en cualquier momento. En la noche 2, decidimos cenar en el local (recientemente reformada) pub, que era tan animado, nos encontramos cuestionar nuestra elección de hotel. Y cuando nos vimos 4 de las otras 8 parejas para cenar allí también, les pedimos por eso que decidimos no comer en el castillo; y todos dijeron lo mismo: "queríamos escapar de la atención a domicilio! ". En el desayuno la mañana siguiente, una pareja dijo su historia de volver al hotel un poco más tarde que los otros, sólo para encontrar que la puerta cerrada - cuando intentaron usar la llave de la puerta frontal que proporcionaron con su llave de la habitación, no funcionaba y tuvieron que golpear varias veces para que alguien para hacerles. Resulta que la cerradura de la puerta había sido cambiado, pero el personal no había cambiado las llaves de la habitación - llaveros! En general, una estancia decepcionante en lo que podía, con las personas adecuadas trabajando allí, podría haber sido muy diferente!

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