“Occidental...hermoso hotel en la Riviera Maya”

Nos tocó conocer este lindo complejo el puente vacacional pasado, del 15 al 18 de Noviembre. Estuvimos 3 noches y 4 días, con mi familia y amigos. Nuestro grupo se conformó de adultos, una adolescente y 3 niños. El check-in no estuvo tan lento, tardó aprox 20 min. LO QUE NOS GUSTÓ: Lo mejor del ho… Más

Nos tocó conocer este lindo complejo el puente vacacional pasado, del 15 al 18 de Noviembre. Estuvimos 3 noches y 4 días, con mi familia y amigos. Nuestro grupo se conformó de adultos, una adolescente y 3 niños. El check-in no estuvo tan lento, tardó aprox 20 min. LO QUE NOS GUSTÓ: Lo mejor del hotel definitivamente es el área de la CALETA, la playa y toda esa área de la palapa del restaurante bufete que se encuentra en esa zona. Es un lugar perfecto para los amantes del snorkel y de la fauna marina. También el contacto tan cercano que se tiene con la naturaleza, pudimos observar diferentes animales como serekes, monos, coatís y al cuidado del hotel también habían flamingos y guacamayas. Los restaurantes son muy buenos, tienen bastante variedad de alimentos y el sazón superó nuestras expectativas. De los restaurantes a la carta solo pudimos conocer el Steak House y tanto el servicio como la cocina fueron muy buenos! El snack bar el lago fue uno de nuestros preferidos debido a que tenían muchos mariscos. Los bares aunque algunos son muy chicos, son buenos, tienen casi de todo. Los barman muy amables y siempre tratando de consentirnos. La habitación muy bien, las camas son muy cómodas, el minibar siempre lleno. El baño bonito, pero su ducha es muy pequeña. Un plus, es que en el closet puedes encontrar una sombrilla, que aunque no te la puedes llevar, puedes hacer uso de ella en toda tu estadía y vaya que es útil, sobre todo porque en la riviera maya llueve de manera inesperada. En el teatro nos tocó ver perfomance de Michael Jackson y estuvo grandioso, pero hubo un día que no hubo shows y las actividades que estuvieron realizando los de entretenimiento se nos hicieron algo aburridas. El volumen de las bocinas del teatro es demasiado bajo!! falta más sabor en esa área. El sport bar me encantó, muy bonito. La discoteca también muy bonita y su decoración es de las mejores que he visto, pero el DJ de repente no ayuda mucho, cambia muy drásticamente los géneros musicales y se pierde un poco el ritmo y el ambiente. Falta un DJ que arme más fiesta en ese lugar! En el área de lobby nos encontramos dos veces a un joven cantante, amenizando con su teclado, o a veces el equipo de entretenimiento poniendo divertidas rutinas de baile...muy bien! Como puntos en contra, cuando nos entregaron nuestra habitación a las 15:00 hrs nos tocó encontrar algo de arena de playa y algo de basura tirada en el piso del baño. Los carritos de golf para transportar a las personas casi nunca están disponibles, nos tocó caminar siempre. Aunque las habitaciones son bonitas, solo hay un elevador por edificio y si tu habitación es de las últimas te toca caminar cerca de 100 metros cada vez que sales o retornas de tu habitación y cuando hay lluvia es peligroso porque cae demasiada agua en las pasillos. La otra opción es tomar las escaleras, pero de tanto bajar y subir las rodillas piden auxilio. Nuestro baño no contaba con secadora de cabello...y creo que en hoteles donde hay piscina y playa es crucial para las damas! Mi esposa y mi hija batallaron con su cabello. Casi no hay actividades para los niños! solo nos tocó un momento de pinta caritas, pero de ahí en fuera nada. El kids club lo encontramos cerrado en casi toda nuestra estadía. En cuanto a las trajineras, nadie supo decirnos porqué no podiamos subirnos a dar un paseo, pero al parecer solo es para los huéspedes del hotel Xcaret o para los huéspedes que compran paquetes para los parques xcaret. Deberían dejar que uno se suba aunque sea para tomarse una foto! Pero en general todo muy bien en este bonito hotel, extrañamos mucho su comida y las hermosas vistas de su playa. Gracias Hotel Occidental :)

Menos

“Buen lugar, cuidado con la información.”

Es muy bonito el lugar, ya que está rodeado de naturaleza. Tal como mencionan, tiene algunas atracciones o espectáculos relacionados. PERO, me parece una pésima estrategia el NO mencionar previamente que los restaurantes de reserva para las cenas se manejan con "cupones", y ellos te dan cierta cant… Más

Es muy bonito el lugar, ya que está rodeado de naturaleza. Tal como mencionan, tiene algunas atracciones o espectáculos relacionados. PERO, me parece una pésima estrategia el NO mencionar previamente que los restaurantes de reserva para las cenas se manejan con "cupones", y ellos te dan cierta cantidad dependiendo de las noches de tu estancia. Si estás solo una o dos noches: "no mereces cupones". En todos los hoteles a los que he ido se maneja por disponibilidad, no por cantidad de noches de estancia. Si es lo que harán, está bien, pero ES INFORMACIÓN ENGAÑOSA, de la cual te enteras hasta que estás dentro del hotel. Los empleados lamentablemente tienen que dar la cara y luego manejar que te pueden dar "una cortesía", cuando ya estás pagando por el servicio. Sí, se paga una o dos noches, pero ya lo estás pagando. La diferencia con el nivel royal es clara, y previamente anunciada. Pero este sistema de reservas, está escondido y me generó un gran descontento. Si el sistema continúa así, y si vas por la comida en una estancia breve... NO LO RECOMIENDO.

Menos

“Todo bien”

El único problema es que las personas que están encargadas en las entradas de cada edificio siempre están presionando a uno de ir a ver cosas que no quieres o están ofreciendo siempre cosas para comprarcomon x ejemplo que insistían mucho de ir a ser parte del club y cosas a si , la verdad eso mole… Más

El único problema es que las personas que están encargadas en las entradas de cada edificio siempre están presionando a uno de ir a ver cosas que no quieres o están ofreciendo siempre cosas para comprarcomon x ejemplo que insistían mucho de ir a ser parte del club y cosas a si , la verdad eso molesta que estén insiste e insiste.

Menos