No se admiten mascotas Hora de entrada: 15:00 Hora de salida: 11:00 *A partir del 1 de enero de 2020, entró en vigor la Ley de Hacienda del Municipio de Solidaridad, del Estado de Quintana Roo, publicada en el Periódico Oficial del Estado el pasado 09 de agosto de 2019 en la cual se estableció la modificación del importe del derecho de saneamiento

Información importante Es necesario reservar con antelación las partidas de golf. Las reservas se realizan poniéndose en contacto con el complejo turístico antes de la llegada, a través de la información de contacto que figura en la confirmación de la reserva. La cena de gala Nochebuena tiene un coste adicional, que se incluye en el precio total mostrado para estancias del día 24 de diciembre. La cena de gala de Nochevieja tiene un coste adicional, que se incluye en el precio total mostrado para estancias del día 31 de diciembre. Tasas e impuestos obligatorios Los siguientes cargos se pagan en el establecimiento: Impuesto local: 20 MXN por alojamiento por noche. Los siguientes cargos están incluidos en el precio general de la habitación: Cargo por la cena de gala de Nochevieja Cargo por la cena de gala de Nochebuena Hemos incluido todos los cargos que nos ha proporcionado el proveedor. No obstante, los cargos pueden variar dependiendo, por ejemplo, de la duración de la estancia o del tipo de habitación reservado.

Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del establecimiento. Se requiere un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o depósito en efectivo a la llegada para cubrir cualquier gasto imprevisto. Las peticiones especiales no se pueden garantizar, están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer recargos adicionales.

Te sentirás como en tu propia casa en cualquiera de las 424 habitaciones con aire acondicionado, minibar y televisor de pantalla plana. Las habitaciones disponen de balcón. La televisión con canales por satélite y consola de videojuegos es ideal para entretenerse, y gracias a la conexión a Internet wifi gratis no perderás el contacto con el resto del mundo. El baño privado con bañera o ducha está provisto de artículos de higiene personal gratuitos y secadora de cabello.

Los siguientes cargos se pagan en el establecimiento: Impuesto local: 20 MXN por alojamiento por noche. Los siguientes cargos están incluidos en el precio general de la habitación: Cargo por la cena de gala de Nochevieja Cargo por la cena de gala de Nochebuena Hemos incluido todos los cargos que nos ha proporcionado el proveedor. No obstante, los cargos pueden variar dependiendo, por ejemplo, de la duración de la estancia o del tipo de habitación reservado.

Es necesario reservar con antelación las partidas de golf. Las reservas se realizan poniéndose en contacto con el complejo turístico antes de la llegada, a través de la información de contacto que figura en la confirmación de la reserva. La cena de gala Nochebuena tiene un coste adicional, que se incluye en el precio total mostrado para estancias del día 24 de diciembre. La cena de gala de Nochevieja tiene un coste adicional, que se incluye en el precio total mostrado para estancias del día 31 de diciembre.

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"Cuenta con el sistema Winnow para reducir el desperdicio alimentario, equipos 3R para gestionar los residuos en los hoteles y fuentes de agua instaladas. Contamos con dos viveros de coral frente al complejo en los que trabajamos para restaurar los arrecifes de coral con nuestro equipo científico. Junto con el municipio donde está ubicado el Complejo Paraíso, trabajamos para monitorear las playas de los hoteles en búsqueda de nidos de tortugas, para posteriormente colocarlos en los campamentos habilitados para esta actividad. Conservamos zonas de manglares en nuestro Complejo Paraíso, que ayudan a proteger nuestras costas y hoteles de tormentas y huracanes. Proyecto de turismo comunitario en la Riviera Maya: El proyecto tiene lugar en la comunidad caribeña de Chemuyil, en Quintana Roo. Se lleva a cabo a través de la sociedad cooperativa Bejil-Ha Riviera Maya, creada originalmente por siete apasionados lugareños comprometidos con la conservación de más de 50 cenotes de la zona, así como con la protección de la flora y fauna autóctonas de la península de Yucatán. Esta iniciativa beneficia a más de 30 familias locales y promueve la concienciación y la conservación del territorio. Para ello, ofrece itinerarios exclusivos e invita a los huéspedes a explorar la comunidad y su entorno natural de la mano de guías locales expertos. Las excursiones incluyen paseos en bicicleta, visitas a los cenotes y una experiencia gastronómica local."

Deporte y ocio: Los huéspedes pueden hacer unos largos en una de las 4 piscinas al aire libre, mientras que los niños cuentan con una zona de baño diseñada especialmente para ellos. En la terraza hay cómodas tumbonas y sombrillas disponibles. Quien no desee renunciar a los deportes durante su viaje podrá disfrutar de actividades como tenis. Por un cargo extra, se ofrece golf. Las salas de fitness son ideales para una sesión de ejercicio completa y variada. El hotel cuenta con una variada oferta de bienestar, que incluye spa, sauna, hamam, centro de belleza y masajes. Tanto niños como adultos tienen la opción de disfrutar de una estancia llena de variedad gracias a los programas de entretenimiento.