“Hermoso lugar, falta mantenimiento y mala atención.”

El complejo de departamentos está muy bien ubicado frente a las hermosas playas de Barra da Tijuca. El predio es amplio y muy lindo, con bar, pileta, una cancha de deportes y algunos juegos para niños. Es cerrado y hay control en el acceso, por lo cual uno se siente seguro. El departamento era tal … Más

El complejo de departamentos está muy bien ubicado frente a las hermosas playas de Barra da Tijuca. El predio es amplio y muy lindo, con bar, pileta, una cancha de deportes y algunos juegos para niños. Es cerrado y hay control en el acceso, por lo cual uno se siente seguro. El departamento era tal cual el contratado, muy cómodo, luminoso y espacioso. El equipamiento muy bueno, pero se nota que falta mantenimiento en los detalles: un colchón en el lavadero, maderas de la escalera rotas, lamparitas quemadas, apenas algunos cubiertos... nada que "afecte" demasiado la estadía, pero es una pena dado que el lugar debe haber sido de calidad en sus comienzos. Y el problema más grande es que se nos hizo IMPOSIBLE comunicarnos con el lugar antes de viajar desde Argentina, porque nunca nos contestaron los e-mails ni tampoco los llamados telefónicos. Cuando lo manifestamos una vez en la recepción, aprovechando las diferencias idiomáticas (ellos hablan en portugués y nosotros en español, pero para otros ausuntos nos entendimos) no se hicieron cargo de la falta de atención. Ni siquiera preguntaron por qué habíamos ingresado un día después del reservado, aunque tuvimos que pagarlo, y hospedarnos en otro lado la primera noche, dado que nunca pudimos comunicarles que llegaríamos tarde y no podíamos estar seguros de que alguien iba a estar esperándonos. Pésima atención.

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