“¡A la vuelta de la esquina de una gran bahía para nadar!”

¡Me encantó el hotel Byron! Lerici es una hermosa ciudad en el mar de Liguria con magníficas playas y lugares para nadar. El Hotel Byron ha sido recientemente renovado, muy limpio, excelentes camas y un personal servicial. El desayuno de la mañana estuvo delicioso. ¡Volvería en un abrir y cerrar d… Más

¡Me encantó el hotel Byron! Lerici es una hermosa ciudad en el mar de Liguria con magníficas playas y lugares para nadar. El Hotel Byron ha sido recientemente renovado, muy limpio, excelentes camas y un personal servicial. El desayuno de la mañana estuvo delicioso. ¡Volvería en un abrir y cerrar de ojos!

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“Hotel Lerici”

Hotel con clase: esta es nuestra segunda visita aquí y no me puedo quejar del hotel. Excelente ubicación justo en la playa/Lido, y un excelente restaurante para cenar. Personal amable y servicial. Corto paseo hasta el próspero puerto deportivo

“Encantador hotel, excelente ubicación, habitaciones cómodas, ¡1 miembro del personal necesita ser despedido!”

Excelente hotel, hermosa habitación excelente ubicación. El personal de recepción es muy agradable, excepto un miembro del personal en particular que constantemente tenía una actitud muy mala. Ella realmente necesita que la despidan. Su actitud era tan mala que la gente en la playa hablaba de eso. … Más

Excelente hotel, hermosa habitación excelente ubicación. El personal de recepción es muy agradable, excepto un miembro del personal en particular que constantemente tenía una actitud muy mala. Ella realmente necesita que la despidan. Su actitud era tan mala que la gente en la playa hablaba de eso. Por dónde empezar: el hotel es encantador, las habitaciones son cómodas y tienen buenas comodidades. De hecho, nos alojamos en el hotel dos veces en nuestro tiempo en Italia. El personal de recepción en general fue fantástico, excepto este miembro del personal en particular. Comenzó la primera vez que hicimos el check out. El hotel solo le da una llave para la habitación, pedimos una segunda llave ya que éramos dos y un bebé, por lo que a veces ingresamos a la habitación en diferentes momentos. La primera vez que nos hospedamos reservamos dos reservas separadas, lo que significa que tuvimos que quedarnos en una habitación estándar todo el tiempo que estuvimos en el hotel. (No hay problema para nosotros, ya que mudarnos de habitación es una molestia) el miembro del personal mencionado le decía a mi esposa que yo había acordado esto previamente y que había hablado con ella, cuando no lo había hecho. Luego procedió a hablar muy agresivamente hacia mi esposa sin razón aparente para tratar de transmitir su punto de vista. Al salir del mismo viaje, ella estaba tratando de discutir conmigo sobre el cambio de habitación a pesar de que solo quería pagar la habitación y nuestra futura reserva. Finalmente, después de muchas idas y venidas, pude pagar. Al salir, obviamente habíamos tomado una segunda llave. Luego continuó mencionando esto, cuando dije que la llave estaba en la habitación, se encogió de hombros y me dio la espalda. Este no es el servicio que esperaría de un hotel de 4 estrellas, tampoco es la experiencia que esperaría al salir de cualquier hotel. En nuestro segundo viaje nuevamente, el personal fue muy amable hasta el día en que nos marchamos y el mismo miembro del personal nuevamente. En primer lugar, estaba llamando a la puerta de la habitación a las 8 am para decirnos que había que mover el automóvil. No estoy seguro de por qué, aparte de la gerencia, lo prohíbe, lo que en realidad resultó ser una completa basura. Al hacer el registro de salida, accidentalmente dejamos la llave en la habitación, así que fuimos a la recepción a buscar otra para sacar las maletas. Ella se negó a darnos una llave para recuperar nuestras maletas nuevamente, esto iba y venía con ella hasta que finalmente obtuvo una llave que es ridícula considerando que nuestras posesiones estaban en la habitación. Nuevamente, en el segundo viaje, el check out fue ridículo y completamente innecesario. Este miembro del personal necesita ser despedido inmediatamente antes de que perjudique al hotel y al negocio en el que claramente una empresa ha gastado mucho.

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