“Schöne Lage, neues "Konzept", willenloser Service.”

Wir waren bereits mehrere Male im Töpferhaus. Wir werden aber nicht wiederkommen. Warum: Das Restaurant - eigentlich dort immer Garant für ein gelungenes Abendessen - hat stark nachgelassen, magere Auswahl, salzige Preise, kleine Portionen. Qualität durchwachsen. Gleiches gilt fürs Frühstücksbüffet… Mehr

Wir waren bereits mehrere Male im Töpferhaus. Wir werden aber nicht wiederkommen. Warum: Das Restaurant - eigentlich dort immer Garant für ein gelungenes Abendessen - hat stark nachgelassen, magere Auswahl, salzige Preise, kleine Portionen. Qualität durchwachsen. Gleiches gilt fürs Frühstücksbüffet, das mit 24 Euro/Peron extra zu Buche schlägt - für "Nichtveganer" etwas dürftig in der Auswahl. Nachgelegt wird nur auf Nachfrage, der Kaffee schmeckt auch nicht wirklich. Der Service ist unambitioniert - an der Rezeption, wie im Restaurant. Der Garten wirkt inzwischen recht ungepflegt, vom Seeblick aus dem Garten und auf der Terrasse bleibt aufgrund zugewucherter Uferzonen nicht viel übrig. Die einzige Flachwasserbadestelle ist von Graugänsen inklusive derer Hinterlassenschaften okkupiert. Die Garten "Einrichtung" verdreckt und ungepflegt. Das Einchecken muss man an der Rezeption selber per IPad erledigen, die Mitarbeiterin schaut dabei zu. Kommt man nachmittags, bekommt man keine Verpflegung - Kaffee/Kuchen Fehlanzeige. Das Zimmer war bei Bezug eiskalt. Es scheint, als hätte man ein neues Konzept: Sparen beim Materialeinsatz und der Professionalität des Services. Dafür ist man nun ungefragt "Du", alles ist "hip" ,"woke" und "entschleunigt". Ja, aber eben in der Wirkung auch unambitioniert und nicht gastorientiert.

Weniger

“Tolle Lage, Service ausbaufähig, es fehlt die sorgende, emphatische und gastliche Hand”

Das Hotel liegt malerisch am Bistensee. Wir hatten anläßlich einer Hochzeit zwei Übernachtungen gebucht, die Buchung lief online vollkommen problemlos ab. Ich buchte die teuerste Kategorie sechs Monate im Voraus: Juniorsuite mit Seeblick und Terrasse/Balkon. Verwunderlich war zunächst in der Bestät… Mehr

Das Hotel liegt malerisch am Bistensee. Wir hatten anläßlich einer Hochzeit zwei Übernachtungen gebucht, die Buchung lief online vollkommen problemlos ab. Ich buchte die teuerste Kategorie sechs Monate im Voraus: Juniorsuite mit Seeblick und Terrasse/Balkon. Verwunderlich war zunächst in der Bestätigungsmail, dass man prompt geduzt wurde, ohne sich zu kennen. Beim Einchecken wurde man angenehmerweise per "Sie" angesprochen. Das Zimmer lag im Souterrain, lag aber auf Gartenebene. Der "teure" Juniorsuitenblick war von üppigen Grün geprägt, der See war nicht zu sehen (s. Foto). Ernüchternd, wenn man den Blick mit dem vom 1. Stock auf den See vergleicht (gleicher Preis). Erst nach dem Heraustreten in den Garten sah man etwas vom See. Das "Bad" war eher eine Nasszelle, es war so eng, dass sich zwei Personen nur darin aufhalten konnten, wenn eine Person unter der Dusche stand. Schon nach kurzer Duschzeit war alles feucht und beschlagen, die Badezimmertür quietschte erbärmlich, was sehr störend war, wenn man nachts auf die Toilette ging. Das Frühstück war dem Frühstückspreis angemessen und ein Schlaraffenland für Veganer, für mich als Nichtveganer waren die vielen Veganschilder verwirrend. Als wir abends wieder aufs Zimmer kamen waren die Betten nicht gemacht, die Gartenreste fanden sich noch auf dem Boden, also es war das Zimmer nicht gemacht. Später habe ich dann gelesen, dass die Zimmer nur alle 2 Tage gemacht werden, Nachhaltigkeitsgründe wurden angeführt.

Weniger