“Eher 4 statt 5 Sterne”

Das Hotel ist zentral gelegen zum Flughafen. Das Check in war "traurig" man hatte nach der langen Reise nicht das Gefühl willkommen zu sein. Die Mitarbeitenden an der Reception sehr unfreundlich und reserviert. Sie haben das Wort "Dienstleistung" nicht verstanden oder begriffen. Als ich in meinem … Mehr

Das Hotel ist zentral gelegen zum Flughafen. Das Check in war "traurig" man hatte nach der langen Reise nicht das Gefühl willkommen zu sein. Die Mitarbeitenden an der Reception sehr unfreundlich und reserviert. Sie haben das Wort "Dienstleistung" nicht verstanden oder begriffen. Als ich in meinem Zimmer ankam, musste ich feststellen, dass eine Aussicht anders aussieht. Die beiden Rückseiten liegen auf eine Zugangsgasse welche von der Hauptstrasse zum Strand führen. Ruhig und schön hätte einen extremen Aufpreis zur Folge gehabt. Direkt habe ich nach einem anderen Zimmer gefragt, die Antwort : Nicht möglich, ich konnte noch ein anderes Zimmer, gleiche Lage anschauen. Nun ab, ab diesem Moment, habe ich die Reception gemieden. Die Zimmer sind funktional und bereits einige Jahre alt. TOP Serviceleistung beim Frühstück, Mittagessen und Abendessen. Die Speisen sind sehr frisch zubereitet und schön angerichtet. Ein grosses Dankeschön gehen an Samira, Yassin und Fawzi. Die Hotelanlage ist etwas in die Jahre gekommen. Vom Animationsteam, hatte man durch den Tag nicht vieles mitbekommen. Am Abend wurde man sehr oft angesprochen. Als ich am vorletzten Tag vor Abreise die Reception bezüglich Late Check out aufsuchte, wurde mir unerklärlich mitgeteilt, dass dies nicht kostenfrei möglich sein. Doch für einen schönen Aufpreis machbar sei. Fazit: Für 5 Sterne sollte hier an der Freundlichkeit und Herzlichkeit im Bereich Hospitality gearbeitet werden.

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“Sauber und schön aber sehr viele Gäste”

Grossügige Zimmer und eine grandiose Poollandschaft, inkl. eigenem Strandabschnitt. Das Essen war sehr gut und abwechslungsreich. ein schöner Ort, um sich ein paar Tage verwähnen zu lassen. Negativ war, dass bereits in der Nacht fast alle Plätze am Pool durch die Hotelgäste mit Handtüchern reservie… Mehr

Grossügige Zimmer und eine grandiose Poollandschaft, inkl. eigenem Strandabschnitt. Das Essen war sehr gut und abwechslungsreich. ein schöner Ort, um sich ein paar Tage verwähnen zu lassen. Negativ war, dass bereits in der Nacht fast alle Plätze am Pool durch die Hotelgäste mit Handtüchern reserviert wurden und die Hotelleitung absolut nichts dagegen unternimmt. Geheimtipp: Am Strand hatte es immer genügent freie Plätze.

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“Definitiv keine 5*, eher Masse statt Klasse.”

Check in , freundlich, schnell u Informationen über das Hotel erhalten. Lobby , Bar, Geschäfte sind sehr dunkel u erinnerte mich eher an eine Friedhofsatmosphäre. Zimmer war groß, dunkel, komfortabel,sehr hellhörig u sauber. Matratze war durchgelegen. Mahlzeiten , die gewohnte Riu Qualität, reic… Mehr

Check in , freundlich, schnell u Informationen über das Hotel erhalten. Lobby , Bar, Geschäfte sind sehr dunkel u erinnerte mich eher an eine Friedhofsatmosphäre. Zimmer war groß, dunkel, komfortabel,sehr hellhörig u sauber. Matratze war durchgelegen. Mahlzeiten , die gewohnte Riu Qualität, reichhaltige Buffets wo eigentlich jeder etwas passendes findet. Speisen von fad u geschmacklos bis hin zu sehr schmackhaft. Restaurants waren sehr dunkel, es war sehr laut. Hat mich an eine Grosskantine erinnert. Nix mit in ruhe essen. Eher stressig. Durch die schöne Poolanlage gelangt man über die Strandpromenade zum Strandabschnitt der für die Gäste des Hotel reserviert ist. Am Pool waren genügend bequeme Liegen vorhanden, die teilweise sehr nah beieinander stehen! Der etwas kleinere Pool war beheizt. Das Reservieren der Liegen mit Handtücher scheint das Hotelmanagement nicht zu stören. Leichte unaufdringliche Animation vorhanden. Das gesamte Hotelpersonal war immer freundlich u hilfsbereit, obwohl sie es in den Restaurants bei der Massenabfertigung nicht einfach hatten, Tische abzuräumen, neu zu decken, Getränkte herholen etc. Wer gerne viel Geld ausgibt für Massenabfertigung ist bestens aufgehoben u wird einen tollen Urlaub verbringen.

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