“Sehr angenehme Hotelanlage”

Die Anlage besteht aus mehreren Häusern, Poollandschaften, Restaurants, Kleinem Kaufladen und einer Marina. Wir hatten ein Zimmer mit Meerblick inkl. Frühstück gebucht und wurden nicht enttäuscht. Das Zimmer war sehr geräumig, hatte einen überdachten Balkon mit Blick auf die kleine Marina und das o… Mehr

Die Anlage besteht aus mehreren Häusern, Poollandschaften, Restaurants, Kleinem Kaufladen und einer Marina. Wir hatten ein Zimmer mit Meerblick inkl. Frühstück gebucht und wurden nicht enttäuscht. Das Zimmer war sehr geräumig, hatte einen überdachten Balkon mit Blick auf die kleine Marina und das offene Meer. Die Überdachung war sinnvoll da man auch bei gelegentlichem Regen draussen sitzen konnte. Das Bad mit separatem Toilettenbereich, extra Dusche und extra Badewannen Bad entspricht allen jeweiligen Bedürfnissen. Die Klimaanlage, die um diese Jahreszeit als Heizung dienen muss, funktionierte Anfangs nicht konnte durch einen Hotel Techniker aber instantgesetzt werden. Das Frühstücksangebot erfüllte alle Erwartungen. Viel frisches Obst und Fruchtsäfte. Eierspeisen in jeglicher Form - auch frisch zubereitet. Wurst, Schinken, und Käseplatten ausreichend. Nur an dem einzigen in Betrieb befindlichen Kaffee Vollautomaten musste man zeitweise anstehen. Das Restaurant Lords ist sehr gut geführt. die Speisen exzellent, während die darunter liegende Snackbar mit der Zubereitung der wenigen angebotenen Speisen sichtlich überfordert war. Dort sollte man auf der schönen Sonnenterrasse zur Marina hin lieber nur einen Drink nehmen. Die Speisen waren ungenießbar. Wie das Essen im Haupthaus Restaurant ist, entzieht sich unserer Kenntnis, da hier nur die Gäste mit VP, HP und AI Arrangements bedient wurden.

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“"Es ist nicht alles Gold was glänzt." ”

Dieses "Motto" trifft wohl sehr gut auf dieses Hotel in all seinen Facetten zu. Die Anlage ist wie ein Dorf aufgebaut, mit vielen kleineren Häusern im portugisischen Style, einer Kirche, einem Leuchtturm und einem Hafen. Zu erst das Positive: - sehr geräumiges Zimmer mit wunderschönem Blick auf de… Mehr

Dieses "Motto" trifft wohl sehr gut auf dieses Hotel in all seinen Facetten zu. Die Anlage ist wie ein Dorf aufgebaut, mit vielen kleineren Häusern im portugisischen Style, einer Kirche, einem Leuchtturm und einem Hafen. Zu erst das Positive: - sehr geräumiges Zimmer mit wunderschönem Blick auf den hoteleigenen Hafen, die Betten waren bequem, alles war sauber (an Anfang zu mindest, dann hatten wir das Gefühl, dass bei unserem einwöchigen Aufenthalt nicht einmal gesaugt wurde) - Bad war schön groß mit großer Dusche, Badewanne und separatem WC - großer Balkon - es gibt mehrere Pools, ein eigener Kiesstrand und ein natürliches Meeresschwimmbecken - es gibt kostenlose Liegen und Handdtücher dazu - das Frühstück... Naja es gibt viel von allem aber kaum Abwechslung. Typischen "english breakfast," Käse, Wurst, etwas Obst und Salate. Leider hatten wir das Gefühl, dass die Qualität des Essens nicht so gut ist. - es gibt 2 Parkhäuser auf dem Hotelgelände, die sind ebenfalls kostenlos - Fitnessraum mit mehreren Geräten ist auch kostenlos - der Service war immer freundlich, wenn auch etwas zurückahltend und nicht besonders zuvorkommend Das Negative: - alles ist schon etwas in die Jahre gekommen obwohl das Hotel erst 2014 erbaut wurde - die Anlage ist riiiiesig, wobei schätzungsweise 50% aller Häuser leer stehen - die Lage des Hotels ist ohne Auto hinderlich ( für Pauschaltouristen, die den ganzen Tag im Hotel bleiben natürlich nicht). Wir wollten aber die Insel erkunden und wandern und dafür brauchte man auch wirklich ein Auto. - das Hotel ist, wenn man die Standards betrachtet, kein 5* Hotel. Es fehlt Liebe und gewisse Details. Uns kam es so vor, als hätte jemand das Hotel erbauen lassen und das steht da jetzt halt und wird genutzt aber es schert sich eigentlich niemand wirklich darum. Alles in allem haben wir unseren Aufenthalt genossen.

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“Unsere Vorstellungen wurden überhaupt nicht erfüllt!”

Von Secret Escapes als "Luxusresort" beworben- aber allein bei dem Preis kann das natürlich nicht stimmen. Erwartungsvoll, uns aber darüber im Klaren dass das Hotel definitiv keinem deutschen 5-Sterne-Niveau entsprechen kann, machten wir drei Studentinnen uns auf die Reise. Allein auf dem Weg vom F… Mehr

Von Secret Escapes als "Luxusresort" beworben- aber allein bei dem Preis kann das natürlich nicht stimmen. Erwartungsvoll, uns aber darüber im Klaren dass das Hotel definitiv keinem deutschen 5-Sterne-Niveau entsprechen kann, machten wir drei Studentinnen uns auf die Reise. Allein auf dem Weg vom Flughafen zu der Anlage wurden wir schon etwas stutzig, da die Fahrt knapp eine halbe Stunde beträgt- anders als angepriesen. Vor Ort punktet das Hotel natürlich mit seiner direkten Lage am Atlantik, jedoch verflog der erste positive Eindruck nach einem Pooltag recht schnell. Doch dazu später mehr. Unser Zimmer war wirklich komfortabel, mit zwei Badezimmern und zwei abgetrennten großen Räumen für drei Personen mehr als ausreichend. Beim Essen traf uns dann aber der Schlag. Ein so kleines Buffet hab ich selten gesehen. Es gab schätzungsweise drei Salate und maximal fünf warme Gerichte. Teilweise gab es Fisch und Fleisch, aber das sah alles andere als appetitlich aus. Einziger Pluspunkt hierbei sind die günstigen Getränkepreise. Direkt über dem Restaurant gibt es eine kleine Bar, Animation gab es in einer Woche gar nicht. Die meisten Zutaten für gängige Cocktails waren oftmals nicht da, sodass wir auf was anderes ausgewichen sind. Beim Frühstück am nächsten Morgen sah es mit der Auswahl leider nicht anders aus. Vorhanden waren höchstens zwei Sorten Brötchen und ein wenig Müsli, ansonsten eher Herzhaftes. Obst gab es selten. Am selbigen Tag wollten wir unseren Tag am Pool verbringen, jedoch ist kein Pool in der gesamten Anlage beheizt. Direkt am Infinity-Pool der ins Meer mündet gibt es ein kleines, leckeres Bistrot- leider teilweise mit Kakerlaken direkt um die Tische und Stühle. Das Kakerlaken-Problem ist in den südlichen Ländern sicher keine Seltenheit, aber wenn selbst auf dem eigenen Zimmer Ungeziefer ist, spricht das nicht gerade für die Hygiene der Anlage. Insgesamt hatten wir in einer Woche zwei Kakerlaken, die zwar beide auf Anfrage vom Hotel beseitigt wurden, aber weitere Maßnahmen gab es keine. Ich kann auch ansonsten nicht bestätigen, dass die Zimmer sauber waren, da bei uns sehr ungründlich geputzt wurde: Handtücher, die auf dem Boden lagen, wurden tagelang ignoriert, wir fanden täglich büschelweise Haare (wieder) und auch ansonsten machte das Zimmer bei genauerem Hinblick einen eher runtergekommenen Eindruck. Die ganze Anlage ist längst renovierungsbedürftig, mindestens die Hälfte der Häuser sind nicht besetzt, es gibt einen mickrigen Fitnessraum und die bisher genannten Dinge müssten verbessert werden. Wer nach Funchal möchte kann sich für den Hotelschuttle anmelden, der um halb 11 Uhr morgens hin und erst um halb 6 aus Funchal wieder zurückfährt, die Fahrt dorthin beträgt knapp 45 Minuten. Auch an dieser Stelle anzumerken ist die total abgelegene Lage, da wirklich nichts in der Nähe ist- ohne Auto ist man aufgeschmissen. Ansonsten lädt die Landschaft natürlich zum Wandern ein, je nachdem, was man machen möchte. Nichtsdestotrotz haben wir aus unserem Aufenthalt das Beste gemacht und konnten schöne Erinnerungen sammeln, da Madeira einfach eine wundervolle Insel ist. Für Studenten selbstverständlich ein gehobener Urlaub, wer sich in einer bestimmten Altersklasse befindet und sich einen entspannten Luxus- oder Wellnessurlaub gönnen möchte sollte von dem Hotel auf jeden Fall die Finger lassen.

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“Gepflegte Anlage, verbesserungsfähiger Service”

Sehr schöne und gepflegte Anlage mit großen und sauberen Zimmern. Das Internet ist schnell genug für Netflix. Parken ist in der Tiefgarage kostenfrei. Es gibt täglich einen kostenlosen Shuttle nach Funchal. Ohne Mietwagen würden wir hier allerdings vereinsamen. Es gibt 3 Restaurants. Ein Restaurant… Mehr

Sehr schöne und gepflegte Anlage mit großen und sauberen Zimmern. Das Internet ist schnell genug für Netflix. Parken ist in der Tiefgarage kostenfrei. Es gibt täglich einen kostenlosen Shuttle nach Funchal. Ohne Mietwagen würden wir hier allerdings vereinsamen. Es gibt 3 Restaurants. Ein Restaurant direkt an der Marina mit ca. 8 Tischen draußen und 8 drinnen. Die Sicht aufs offene Meer wird leider durch die Hafenmauer verdeckt. Das Essen ist gut, der Service bemüht aber total gestresst. Bei der geringen Zahl an Tischen traut man sich nicht gemütlich sitzen zu bleiben und macht Platz für die nächsten. Direkt daneben mit Blick über die Hafenmauer liegt das Premiumrestaurant. Hier gilt: nur mit Reservierung und langer Hosen. Da man nicht draußen Essen kann, trotz großer Terrasse und Hauptsaison, haben wir es nicht ausprobiert. Voll besetzt ist es allerdings nie. Wir schauen von unserem Zimmer direkt darauf. Das dritte Restaurant ist ein Buffetrestaurant im Hauptgebäude und steht nur für All Inklusive Gäste zur Verfügung. Alle 3 machen um 22 Uhr zu. Die Bar haben wir noch nicht getestet, da sie auch im Hauptgebäude liegt. Unterm Strich hat man keine Möglichkeit entspannt draußen mit einem Glas Wein oder Bier zu sitzen. Und schon gar nicht nach 22 Uhr. Es gibt zwei riesige Plätze mit Meeresblick aber keine Sitzgelegenheiten. Die Möglichkeiten der Anlage werden hier leider nicht genutzt. So fliehen wir nach Caniçal, Machico oder Funchal, um die mediterranen Abende zu genießen. Oder verbringen den Abend auf dem Balkon mit Getränken und Snacks aus dem Supermarkt. Der Hotel Supermarkt schließt allerdings um 19 Uhr!!! Das Hotel stellt leider auch kein Wasser im Zimmer bereit. Es sei denn man bucht eins der Minibar Packages bis 18 Uhr 😂. Der Bereich am Meerwasser Pool ist nett. Leider haben wir aber keine freie Liege bekommen. Auf den Stufen drei Meter weiter ist sonnenbaden ausdrücklich verboten. Es gibt noch 2 weitere Pools. Von dort kann man das Meer aber leider nicht sehen. Unser Fazit: Madeira ist wunderschön. Das Hotel würden wir aber nicht wieder buchen. Dafür dass es so weit außerhalb ist, bietet es zu wenig für die Gäste. Beim Frühstück gab es 9 Tage lang keinerlei Variation. Die Servicekräfte sind größtenteils stumm und unsicher (um nicht zu sagen unfreundlich). Das einzige Lächeln haben von den Reinigungskräften bekommen. Man fühlt sich in allen Bereichen nicht willkommen. Hier gibt es viel Potential mit geringem Aufwand für mehr Urlaubsfreude. Hier und da ein kleines Lächeln und Abends ein paar Tische am Meer, schon würden wir wiederkommen. Das ist unsere persönliche Meinung und was uns im Urlaub wichtig ist.

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