“Absolute Ruhe in der hektischen City”

Wunderbares, modernes Hotel. Eines der wenigen in London, die über Zimmer mit Holzboden verfügen. Obwohl das Hotel an einer belebten Strasse mitten im Zentrum liegt, war das Zimmer absolut ruhig. Die Schallisolation ist genial und die hochwertige Einrichtung einfach toll. Das Team ist ausgesprochen… Mehr

Wunderbares, modernes Hotel. Eines der wenigen in London, die über Zimmer mit Holzboden verfügen. Obwohl das Hotel an einer belebten Strasse mitten im Zentrum liegt, war das Zimmer absolut ruhig. Die Schallisolation ist genial und die hochwertige Einrichtung einfach toll. Das Team ist ausgesprochen freundlich und man spürt das gute Betriebsklima. Wir sind begeistert.

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“Tolle Lage, urbaner Style, aber Service keine 5*”

Tolle Lage, modernes Design, alles schöne gedacht und vieles auch schön gemacht. Jedoch gibt es einfach zu viele Schwächen. Das Housekeeping vergisst Dinge im Bad zu ersetzen, der Pflege der Einrichtung wird zu wenig Beachtung geschenkt, Wünsche (ein Shoehorn... ) werden nicht erfüllt. Fehlalarm in… Mehr

Tolle Lage, modernes Design, alles schöne gedacht und vieles auch schön gemacht. Jedoch gibt es einfach zu viele Schwächen. Das Housekeeping vergisst Dinge im Bad zu ersetzen, der Pflege der Einrichtung wird zu wenig Beachtung geschenkt, Wünsche (ein Shoehorn... ) werden nicht erfüllt. Fehlalarm in der Nacht ohne zu informieren über Ursache, beim check out wurde die Karten deaktiviert, trotz ausdrücklicher Bestätigung dass wir noch mit dem Lift ins Zimmer hoch fahren können... Kleinigkeiten vielleicht. Aber einfach keine 5 Sterne.

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“Überteuer Hotel mit Toplage”

Super Lage. Service zuvorkommend und freundlich. Preis Leistung passte gar nicht ! zu teuer, überteuertes Frühstück. Baustelle vor dem Hotel, sehr laut !!! , Zimmer wurde an einem Tag vergessen zu reinigen … keine Möglichkeit im Bad die Haare zu föhnen

“Durchwachsener Aufenthalt.”

Nachdem wir schon öfter in diesem Hotel zu Gast waren und sonst immer, nicht nur von dem Ambiente und dem Service begeistert waren, erlebten wir bei unserem letzten Aufenthalt ein durchwachsenes Erlebnis. Beim Check-In bekamen wir zunächst Zimmerkarten für unser vorab gebuchtes Wunschzimmer. Jedoch… Mehr

Nachdem wir schon öfter in diesem Hotel zu Gast waren und sonst immer, nicht nur von dem Ambiente und dem Service begeistert waren, erlebten wir bei unserem letzten Aufenthalt ein durchwachsenes Erlebnis. Beim Check-In bekamen wir zunächst Zimmerkarten für unser vorab gebuchtes Wunschzimmer. Jedoch mussten wir beim Betreten des Zimmer feststellen, dass hier schon ein anderer Gast eingecheckt war und unser Gepäck zunächst verschollen war. Nach Rücksprache mit der Rezeption erhielten wir dann, nach längerer Zeit des Wartens ein Ersatzzimmer, was wirklich schön war, jedoch an der gewohnten Sauberkeit, vor allem im Bad zu wünschen übrig lies. In der ersten Nacht kam es dann zu einem Fehlalarm des Feuermelders, wobei sich in der Lobby vom Personal nicht wirklich jemand für die dadurch geweckten Gäste zuständig fühlte. An unserem 2ten Tag wollten wir dann abends auf dem Zimmer essen. Dieses gestaltete sich jedoch als sehr Zeitaufwändig. Bis wir unsere Essen erhielten und die Modalitäten des Bezahlens geklärt waren, dauerte es sage und schreibe 1,5 Stunden. Am Folgetag wurden wir dann abends 3 mal innerhalb 15 Minuten angerufen und an unserer Tür geklopft, ob wir noch einen Room-Service benötigen. Beim Check out wurde dann erneut unser Gepäck mit dem Gepäck eines anderen Gastes verwechselt und man bekam nicht wirklich an der Rezeption das Gefühl vermittelt, dass es irgend jemand interessieren würde, wie einem sein diesmaliger Aufenthalt gefallen hat. Insgesamt ist das Hotel für uns immer wieder eine Reise wert, jedoch hatten wir schon deutlich bessere Aufenthalte, in dem wir vor allem von dem Service begeistert waren.

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