“Fantastischer Familienurlaub”

Wir waren zum ersten mal im Schneeberg. Der Service und auch das Ambiente waren super. Alles war sauber und auf spezielle Wünsche wurde Rücksicht genommen. Besonders bei den Kids, welche gerne auch mal Pommes oder Nudeln zum Abendessen nahmen, welches eigentlich nicht so auf der Karte gab. Das gesa… Mehr

Wir waren zum ersten mal im Schneeberg. Der Service und auch das Ambiente waren super. Alles war sauber und auf spezielle Wünsche wurde Rücksicht genommen. Besonders bei den Kids, welche gerne auch mal Pommes oder Nudeln zum Abendessen nahmen, welches eigentlich nicht so auf der Karte gab. Das gesamte Personal war sehr freundlich und zuvorkommend. Angefangen beim Check-In an der Rezeption über die Bedienung im Restaurant bis hin zum Roomservice. Wir haben uns ab der ersten Minute sehr wohl gefühlt und kommen sehr gerne wieder.

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“Eher ein Flop für diese Preise”

Sehr grosse Anzahl an Gästen überall. Die Bewertungen von Vielen zum Thema Unfreundlichkeit dringt als Tatsache als aller erstes durch. Die Mitarbeiter scheinen überlastet und unmotiviert zu sein und zwar besonders bei der Essensausgabe wie Frühstück und Abendbuffet zu sein. Das Essen ist mal gut m… Mehr

Sehr grosse Anzahl an Gästen überall. Die Bewertungen von Vielen zum Thema Unfreundlichkeit dringt als Tatsache als aller erstes durch. Die Mitarbeiter scheinen überlastet und unmotiviert zu sein und zwar besonders bei der Essensausgabe wie Frühstück und Abendbuffet zu sein. Das Essen ist mal gut mal nicht. Buffet immer gleich, Suppen wie viele schon geschrieben haben immer gleich und lauwarm. Spa Bereich ist absolute Spitze, aber das ist auch alles. Preis/Leistung 4/10. Service allgemein nur mittelmässig. Wir kommen nie wieder.

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“Zu teuer für das Gebotene, 4 Sterne mit Abzug”

Der Check in ging recht schnell und war freundlich, allerdings wurde uns nicht die activity Karte von sich aus angeboten, das haben wir dann am nächsten Tag selbst gemacht. Die 4 Sterne sind teilweise fragwürdig. Im Zimmer war eine Lampe defekt, bzw. deren Schirm, so dass man die nackte Birne sah, … Mehr

Der Check in ging recht schnell und war freundlich, allerdings wurde uns nicht die activity Karte von sich aus angeboten, das haben wir dann am nächsten Tag selbst gemacht. Die 4 Sterne sind teilweise fragwürdig. Im Zimmer war eine Lampe defekt, bzw. deren Schirm, so dass man die nackte Birne sah, am Bett sind laienhaft neue Lampen montiert worden, ohne die vorherigen Bohrlöcher und Farbrückstände entfernt zu haben. Im Bad am Waschbecken Haare vom Vorgast. Die Dusche kann die Temperatur nicht halten, zu verschiedenen Zeiten geduscht und immer waren teils heftige Temperaturunterschiede. Die Sparspülung der Toilette funktionierte nicht und die Badtür ließ sich nicht schließen. Eine defekte Lampe wurde nach unserem Hinweis umgehend getauscht. Das Zimmer an sich eher rustikal und nüchtern, lag vielleicht auch am Altbau? Teppich ist zudem immer zweifelhaft, zumal auch Hunde im Hotel erlaubt sind. TV hat nur die nötigsten Programme, mittlerweile haben aber selbst einfache pensionen netflix oder Youtube etc. 4 Sterne? Täglicher Handtuchwechsel, das war gut. Tiefgarage vorhanden. Die Schwimmbereiche waren soweit ok, allerdings im Kinderbereich war extrem viel Chlor, so daß einem die Augen nur schon an der Luft brannten. Der Bereich ist außerdem viel zu dunkel und schummrig, da sieht man die teils schöne Einrichtung ja kaum. Gut, dass es im Ruhebereich kostenloses Trinken aus dem Automaten gibt, verschiedene Tees und Säfte. Ein Bademantel war innen total vergilbt, das war nicht sehr Appetitlich, sowas gehört direkt ausgetauscht. Der kleine Streichelzoo war schön gemacht, der Spielplatz für die Kinder eher nicht so, teilweise kaputt und in die Jahre gekommen. Trampolin kostet extra. Das Essen war durchweg sehr lecker und frisch, wenn wir uns gerne auch deftigere südtiroler Küche gewünscht hätten, teilweise war es schon recht abgehoben. Kinder essen konnten auch geändert werden. Teilweise, speziell beim Frühstück, was sehr gut und ausreichend war, wurden die Teller zu spät oder gar nicht abgeräumt. Der kaffee war aus dem Automaten, soweit auch gut, aber in Italien hätte ich mir illy oder segafreto etc. gewünscht und nicht 08/15 Jakobs Krönung. 4 Sterne? Der Saft war leider nix beim essen, da auch billiger Automatenkram. Da wären frische Säfte angebracht gewesen. Die Bedienungen waren alle sehr nett, wenn teilweise auch Azubis/Aushilfe? Und da sind Fehler passiert. Der Mann zu erst anstatt die Frau, Bierglas noch richtig gestellt, aber die Flasche dann direkt press vor mich? Warum nicht neben das Glas? Gut kann passieren, sind Kleinigkeiten, aber alles in allem eben nicht 4 Sterne, vor allem beim Abendessen, wo man ein gewisses Niveau pflegt. Hier sollte auch dringend auf die Gäste geachtet werden. Wenn am Abendessen am Nachbartisch jemand im Achselshirt und kurzer Hose und barfuß mit Sandalen sitzt, so ist das nicht ok. Man muss ja nicht geschniegelt sein, waren und sind wir auch nicht, im Gegenteil, aber einfach ordentlich. Uns wurde beim Check in gesagt, man könne 1x das Abendessen mit einem Besuch im Restaurant/Pizzeria tauschen, als wir davon Gebrauch machen wollten, da uns das Essen diesmal nicht zugesagt hat, hieß es, daß ginge nicht, es wäre alles voll?? Sehr ärgerlich. Beim einem Abendessen wurde dann ein falsches Bier gebracht und nicht gleich von der Rechnung genommen, mussten wir beim zahlen bei Abreise darauf hinweisen und berichtigen lassen. Bei der Abreise dann, tagsdrauf, wurde im übrigen nur nüchtern auf die Quittung geschaut, dann aber kein Danke und beispielsweise gute heimfahrt gewünscht. Alles in allem ist das hotel sein Geld, über 2200€! für 4 Nächte, sein Geld nicht wert, deswegen auch nur befriedigend mit wohlwollen, da einfach zu viel in Summe und in Details nicht passt, da nützt auch ein schön gestylter Empfang und diverse Aktivitätsangebote nichts. Es ist noch Luft nach oben um den Preis zu rechtfertigen. Da gibt es bessere Alternativen. Wir werden nicht mehr wiederkommen.

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