“Schönes Zimmer mit faden Beigeschmack”

Ich war bereits zum dritten Mal in diesem Hotel. Der Name dieses Hotels hat sich Anfang des Jahres geändert und wird nun unter der Lindner Hotelgruppe geführt. Der Empfang an der Rezeption war sehr freundlich. Die Tiefgarage ist ungefähr 1 Minute Fußweg vom eigentlichen Hotel entfernt, es sollte im… Mehr

Ich war bereits zum dritten Mal in diesem Hotel. Der Name dieses Hotels hat sich Anfang des Jahres geändert und wird nun unter der Lindner Hotelgruppe geführt. Der Empfang an der Rezeption war sehr freundlich. Die Tiefgarage ist ungefähr 1 Minute Fußweg vom eigentlichen Hotel entfernt, es sollte immer erst eingecheckt werden und das Gepäck ins Zimmer gebracht werden, bevor man sein Fahrzeug zur Tiefgarage bringt. Ich wusste bereits von meinen vorausgegangenen Aufenthalten, dass das Internet in den Zimmern nicht so stark ist. An der Rezeption kann man sich für die Steckdose einen separaten W-Lan Verstärker ausleihen. Mit dem Verstärker ist das W-Lan top. Als ich in mein Zimmer kam (welches sehr groß und geräumig und ein sehr gutes Badezimmer hatte) war ich verwundert, das alle Vorhänge geschlossen waren. Nachdem ich die Vorhänge aufgezogen hatte, musste ich leider feststellen, das der Holzfußboden im Bereich des Bettes sehr schlecht gereinigt war (Flusen auf dem Fußboden). Ich ging runter zur Rezeption, um auf den Umstand aufmerksam zu machen. Man wollte mir sofort eine Reinigungskraft heraufschicken, da ich den Schmutz jedoch als nicht ganz so schlimm empfand, habe ich darum gebeten es am darauffolgenden Tag bitte ordentlich zu reinigen. Als ich am nächsten Nachmittag in mein Zimmer kam war ich überrascht, dass dieselben Flusen immer noch am Boden lagen (wohlgemerkt 4**** Hotel). An der Rezeption sagte mir die Dame (ohne sich das Zimmer anzuschauen, obwohl ich darum gebeten hatte), das das evtl. Kratzer am Fußboden sein könnten, was ich jedoch verneinte, da man keine Kratzer wegpusten könne. Man schickte eine Reinigungskraft auf das Zimmer, die dann den Schmutz sah. Nach feuchtem Wischen des Bodens war der Boden auch endlich ordentlich sauber. Die Reinigungskraft bot mir noch eine kleine Wiedergutmachung an, die ich jedoch ablehnte. Am Tag der Abreise bekam ich nochmals eine Überraschung. Die Rechnung war leider falsch ausgestellt. Es war kein Firmenname auf der Rechnung und man hat mir noch versucht die Kurtaxe aufgeschrieben, obwohl ich beim Einchecken darauf hingewiesen, das ich beruflich anwesend war und meine Daten im System noch hinterlegt waren. Bitte nicht falsch verstehen, ich war zuvor immer hochzufrieden mit diesem Hotel. Die Ausstattung der Zimmer ist wirklich sehr gut., aber manchmal hat man halt Pech. Das einzige was wirklich absolut verbesserungswürdig ist, das Internet sollte stabiler und schneller werden. Das Frühstück in diesem Hotel ist sehr gut, aber für 18€ auch nicht gerade günstig. Ich werde diesem Hotel jedoch noch einmal eine Chance bieten, da das Hotel gut gelegen ist ( im Kern von Bad Soden-Allendorf) und ich bis dato immer hochzufrieden war.

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