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Domande frequenti

COVID-19

A causa dell'epidemia di coronavirus (COVID-19), a Roomdi stiamo monitorando la situazione per essere in grado di offrire informazioni accurate e aiutare tutti i nostri clienti. Ti consigliamo di consultare le raccomandazioni di viaggio delle tue autorità locali prima di pianificare il viaggio. Siamo in costante contatto con i fornitori dei diversi servizi con i quali lavoriamo per essere aggiornati sulle politiche applicabili alle prenotazioni in corso e future dei nostri clienti.

Link ufficiali sui consigli di viaggio

Puoi controllare le informazioni del governo spagnolo in merito alle raccomandazioni di viaggio sul sito ufficiale all'indirizzo http://www.exteriores.gob.es/Portal/es/ServiciosAlCiudadano/SiViajasAlExtranjero/Paginas/RecomendacionesDeViaje.aspx

e conoscere le ultime notizie sulla malattia causata dal nuovo coronavirus, COVID-19, diffuse dal Ministero della Salute all'indirizzo https://www.mscbs.gob.es/profesionales/saludPublica/ccayes/alertasActual/nCov-China/home.html

La stragrande maggioranza delle catene alberghiere applica condizioni flessibili per la modifica e la cancellazione di prenotazioni in corso, la cui provenienza o destinazione coincide con le aree interessate dal COVID-19. Siamo in costante contatto con gli hotel per conoscere le politiche applicabili alle prenotazioni in corso e future.

Per quanto riguarda le nuove prenotazioni, è possibile cancellarle senza costi aggiuntivi fino a 30 giorni prima dell'inizio del soggiorno nelle opzioni di alloggio che lo indicano durante il processo di prenotazione.