Rezervasyonunuzu iptal etmek için birkaç seçeneğimiz var:

• Bu bağlantıdaki ayrıntılı bilgileri takip ederek "Rezervasyonlarım" bölümünden.

• Bu bağlantıda adım adım ayrıntılı olarak anlatıldığı şekilde sanal asistanımızı kullanarak

Umarız size yardımcı olabilmişizdir.

• Üst menüdeki Hesabım bölümünden hesabınıza erişin. Roomdi´de bir hesabınız yoksa rezervasyonunuzu yaptığınız aynı e-posta adresiyle bir hesap oluşturun.

  

• Erişim sağladıktan sonra Rezervasyonlarım bölümüne giriş yapın

  

• Her etkin rezervasyonun özet bölümünde Rezervasyonu iptal et seçeneğini göreceksiniz

  

• Her etkin rezervasyonun özet bölümünde Rezervasyonu iptal et seçeneğini göreceksiniz

  

• İletişime gidin ve çevrimiçi asistanımızla bir konuşma başlatın:

  

• Önce onay numaranızı, ardından e-posta adresinizi isteyecektir.
  Rezervasyon yapmak için kullandığınız e-posta adresini girmeniz gerektiğini unutmayın.

  

• Sanal asistanımız bu bilgilere sahip olduğunda size birkaç seçenek gösterecektir.
  "İptaller"i seçin:

  

• Ardından, isteğinizin rezervasyonunuzu iptal etmek olduğunu onaylamanız gerekir:

  

Bu mesajı bu noktada görebilirsiniz:



Bu durumda, her 30 saniyede bir beklemeniz ve "yenile" düğmesine basmanız gerekir. süreç bitene kadar:



• İstek işlendikten sonra, iptali onaylamak için harici bir siteye erişmeniz ve rezervasyonun geri ödenmemesi durumunda
  iptal masraflarını kabul etmeniz gerekir.
  Bir sayfaya yönlendirileceksiniz. Bunun gibi:

  

Burada iptal işlemini (1) kabul etmeniz veya reddetmeniz ve ardından "gönder" düğmesine (2) tıklamanız gerekecektir.

• Kabul edildikten sonra, sağlayıcımızla iptali yönetmek biraz zaman alabilir:

  

• Bittiğinde, her şey böyle görünmeli ve iptal e-postası kısa süre içinde gelen kutunuzda olmalıdır.

  

Otellerin Genel Koşulları/Şartları, sitemizde rezervasyon sırasında yazılıdır.

Onları okuyup onaylamak üzere kabul etmelisiniz.Bunlarla ilgili herhangi bir sorunuz olursa, lütfen rezervasyonunuzu onaylamadan önce bize danışınız.

Evet, elbette kalabilirsiniz.Ancak bu tür iptal işlemlerinin iptal ücretlerine neden olabileceğini aklınızda bulundurun.Rezervasyon yapıyorken, iptal koşulları bildirilir ya da genel koşullarda yer alır.

Bu iptal ücretleri; destinasyona, sağlayıcıya, rezervasyon yapılan tarife ve de iptalin ne kadar önceden yapıldığına bağlı olarak değişir.

Bir rezervasyonu iptal etmek için, bunu REZERVASYONLARIM bölümünden veya bizim sanal asistanımızı kullanarak yapabilirsiniz.

Fiyat yolcular yolcular için tesis içinde konaklamayı kapsar ve belgelerde yer alan konaklama ve yeme içme düzenlemelerinin türüne göre; artı KDV, IGIC vergileri.

Bazı destinasyonlarda (Paris, New York ...) doğrudan otelde ödenmesi gereken yerel vergiler bulunmaktadır ve otel ve kategorisi ve destinasyona bağlı olarak değişiklik gösterir.

Ayrıca bazı oteller, otelden ayrılırken iade edilmek üzere depozito talep edebilir.