“Att komma tillbaka till där det brukade vara men luftkonditioneringen är fortfarande ett problem”

Detta var vårt nionde besök och det är mycket glädjande att rapportera att de negativa trenderna från vårt senaste besök i huvudsak verkar ha försvunnit. Personalen var mycket uppmärksam, mycket vänlig och effektiv från det ögonblick vi kom - detta inkluderar alla. Ytterligare goda nyheter är att... Fler

Detta var vårt nionde besök och det är mycket glädjande att rapportera att de negativa trenderna från vårt senaste besök i huvudsak verkar ha försvunnit. Personalen var mycket uppmärksam, mycket vänlig och effektiv från det ögonblick vi kom - detta inkluderar alla. Ytterligare goda nyheter är att ledningen har ersatt de gamla solstolarna, en stor förbättring och beröm. De dåliga nyheterna är att luftkonditioneringen fortfarande inte är vad du förväntar dig av ett 5-stjärnigt hotell. Uppenbarligen kan hotellet tillhandahålla antingen värme eller kyla men inte båda samtidigt och det var inställt för uppvärmning när vi var där. Det innebar att det var omöjligt att kyla ner rummet på natten vilket resulterade i att behöva sova med balkongdörren öppen och drabbas av myggbett. Vi klagade omedelbart men detta är ett känt problem och förde rikliga ursäkter från personalen. Monica ordnade ett rumsbyte till ett som hade egen luftkonditionering, men platsen var inte i vår smak så vi stod ut med myggorna. Gör inga misstag, detta är ett härligt hotell, med en utmärkt restaurang med Paco ansvarig och rymliga rum med underbar utsikt. Adrian vid poolen är otroligt uppmärksam och min fru ser fram emot pilates med Thomas, även om detta har minskat till bara två gånger i veckan, vilket var synd. Monica tar hand om alla mycket väl och gör sitt bästa men ledningen måste reda ut luftkonditioneringen för att förtjäna ett 5-stjärnigt betyg. Vi kommer tillbaka för vårt tionde besök i oktober, så håller tummarna.

Mindre