“Tack”

Hotellet är trevligt och rent. Rummen var ok. Jag planerade inte att stanna här men efter att American Airlines strandade oss för en extra dag hittade de ett rum för oss (6 personer). Jag vill tacka receptionen eftersom de sent på kvällen hittade ett extra rum och fick in oss. De vände en dålig s... Fler

Hotellet är trevligt och rent. Rummen var ok. Jag planerade inte att stanna här men efter att American Airlines strandade oss för en extra dag hittade de ett rum för oss (6 personer). Jag vill tacka receptionen eftersom de sent på kvällen hittade ett extra rum och fick in oss. De vände en dålig situation till något hanterbart. Medan jag normalt bor någon annanstans. . . det sätt de behandlade oss på gör att jag vill komma tillbaka. Det är uppskattat och du kommer att belönas med vår verksamhet i framtiden.

Mindre

“F för kundtjänst”

Rummet var en solid 4 +. Kundtjänsten var en . 5 . Vi dök upp runt 2 efter några problematiska resor. Vi var knappt erkända annat än att få reda på att incheckningen är 4:30. Det stod inte någonstans i mitt bokningspapper. Ingen ansträngning att föreslå en plats att ta en bit och vänta, eller att... Fler

Rummet var en solid 4 +. Kundtjänsten var en . 5 . Vi dök upp runt 2 efter några problematiska resor. Vi var knappt erkända annat än att få reda på att incheckningen är 4:30. Det stod inte någonstans i mitt bokningspapper. Ingen ansträngning att föreslå en plats att ta en bit och vänta, eller att hålla påsar. När vi kom tillbaka klockan 4:10 var sittplatserna i lobbyn fulla. Återigen, en brysk påminnelse om incheckningstid och ingen hälsning. Jag tog en stol från datorbordet för kunder och satte mig bredvid mitt bagage. Den här gången märkte de mig tillräckligt länge för att skälla på mig för att sätta tillbaka stolen. Jag kan säkert säga att jag såg rött vid det här laget. Vi är ganska lätta, flexibla resenärer, men det här var skit. Rummet var obefläckade och bekväma för en natt. Uppfriskande pool. Utcheckningen var lika kylig i tonen. Jag rekommenderar inte om det inte görs några ansträngningar för kundtjänst!

Mindre

“Hedra din webbplats incheckningstid!”

Incheckningstiden hölls inte som anges på webbplatsen och över en timme försenad. Ingen bra start på vår vistelse efter en hel dag i solen. Baren var stängd. Butiker och butiker inne var också stängda. Inga curtesies erbjuds av receptionen. Daterad fastighet. Det positiva är att det är ett bra lä... Fler

Incheckningstiden hölls inte som anges på webbplatsen och över en timme försenad. Ingen bra start på vår vistelse efter en hel dag i solen. Baren var stängd. Butiker och butiker inne var också stängda. Inga curtesies erbjuds av receptionen. Daterad fastighet. Det positiva är att det är ett bra läge till flygplatsen.

Mindre