“Detta kommer att vara den sista vistelsen här tyvärr...”

Vi bor för närvarande på Beverly Park Hotel and Spa. Låt mig bara säga att detta är vår fjärde vistelse här under de senaste 5 åren och vi har älskat det varje gång. Så när gränserna öppnade igen efter covid kunde vi naturligtvis inte vänta med att komma tillbaka. Jag är ledsen att säga att sak... Fler

Vi bor för närvarande på Beverly Park Hotel and Spa. Låt mig bara säga att detta är vår fjärde vistelse här under de senaste 5 åren och vi har älskat det varje gång. Så när gränserna öppnade igen efter covid kunde vi naturligtvis inte vänta med att komma tillbaka. Jag är ledsen att säga att saker och ting har förändrats, och inte till det bättre. Först till kvarn: när vi kom var incheckningen lätt och vi fick ett vackert rum med utsikt över poolen. . . Städerskorna är lysande och rummet görs upp varje dag utan att misslyckas. Hotellet är fantastiskt och vi märkte ett nytt tillägg om barnpoolen som är underbar. I alla fall. . . . . . . Hotellet har ett problem med människor som hogging/reserverar solstolar, ofta i timmar utan att någon använder dem. . . Det finns inte i närheten av tillräckligt många sängar att gå runt för alla med tanke på siffrorna här för närvarande så varför tillåter ledningen detta? ? ? Om du inte är nere på en solstol vid 9 . 30.00 då kan du glömma att få en solsäng. Ledningen bör göra en 45 minuters regel. . Om du inte ligger på den sängen på 45 minuter bör din handduk tas bort för att ge någon annan chansen att använda den. Ledningen tillåter själviskhet och det är inte rättvist. För det andra: hotellet är inriktat på en viss kund. . . . Fransmännen. Knappast någon personal talar engelska här men talar franska, och om du är engelska blir du ofta ignorerad. Matetiketterna i matsalen är på spanska och har ingen översättning. . . Att be någon om översättning är meningslöst eftersom de bara tittar tomt på dig. Maten är hit och miss nu, frukost är ofta den bästa måltidstiden här när det gäller variation. Vi hade också en incident där min partner satt vid ett middagsbord och väntade på mig och en äldre fransk man satte sig ner med honom och vägrade att röra sig eftersom han ville ha det bordet. . . . Det fanns andra bord gratis men eftersom han ville ha DET specifika bordet vägrade han att flytta. Det slutade med att min partner bråkade med honom. Hans fru dök upp, såg vad hennes man hade gjort och skrek åt honom och gick därifrån. . Lämnar sin man där och vägrar flytta. Jag kom fram, såg vad som hände och bestämde mig för att bara flytta. . . Ingen idé att bråka över ett bord. Poängen var att en anställd bevittnade det hela och inte ingrep alls. . . bara ryckte på hennes axlar. Det behöver inte sägas att hela upplevelsen här har varit okej men fylld av ögonblick av problem och frustration. Vi kommer inte att komma tillbaka vilket är synd eftersom denna plats höll fina minnen.

Mindre