“Nådig och uppmärksam service”

Medan vi bara stannade en natt här, var vi nöjda med den uppmärksamma servicen. Jag kände aldrig att jag behövde be om någonting. Jag var bara tvungen att förmedla mina preferenser. Rekommenderar definitivt och skulle stanna här igen!

“Obefläckad”

Personalen var vänlig och artig, rummen var i perfekt skick. Bekvämligheter var genomtänkta och väl sammansatta. Frukost var utsökt. Läget är nära tunnelbanestationen. Vi skulle definitivt bo där igen!

“Fantastisk vistelse i lugnare del av Tokyo”

Sofistikerat höghushotell med en fantastisk utsikt och bra service. Personalen var effektiv och vänlig. Läget var bra, relativt lugn del av staden. Kan gå till Shimbashi stn härifrån, och inom 2 miles från trädgårdar, kejserliga palatset, etc.

“Kanske för sugen på design”

Andaz Tokyo ligger på våning 50+ i ett höghus vid Toranomon Hills, ett nybyggt och mycket rent affärsdistrikt i Tokyo och anslutet med två tunnelbanelinjer. För promenader är området inte särskilt långt från Roppongi och Shimbashi inte alltför inbjudande på grund av tung säkerhet runt den närliggan… Fler

Andaz Tokyo ligger på våning 50+ i ett höghus vid Toranomon Hills, ett nybyggt och mycket rent affärsdistrikt i Tokyo och anslutet med två tunnelbanelinjer. För promenader är området inte särskilt långt från Roppongi och Shimbashi inte alltför inbjudande på grund av tung säkerhet runt den närliggande amerikanska ambassaden. Därför skulle platsen inte vara vårt förstahandsval. Det första välkomnandet och förincheckningen - även om en tidig incheckning inte var möjlig - var mycket vänliga och vi kände oss välkomna i den hisnande vackra lobbyn - trädesignen i himlen är minnesvärd. Conciergen, som hade tagit hand om vår reservationsbegäran på ett tillförlitligt sätt, välkomnade oss också på ett hjärtligt värmande sätt. Men när vi återvände till hotellet för att hämta våra nycklar verkade situationen kring incheckningsdisken trångt och kaotiskt. Herrn som delade ut nycklarna hälsade inte ens och visade lite intresse för sina gäster. I rummet fångade den fantastiska utsikten över Imperial Garden, Tokyo Skytree och ett aldrig sinande hav av hus vår uppmärksamhet först, även badrummet med dess fantastiska dusch och badkar, de underbara Aesop-badprodukterna, optiken i designen och städningen i rummet måste applåderas. Men när det gäller användbarhet och bekvämlighet, levererade inte vardagsrummet och sovrummet i rummet: Skrivbordet placerades framför fönstret med endast två smala och obekväma stolar att sitta på istället för en hel soffa mot fönstret. Fönstervyn blockerades av designelement på båda sidor, vilket stal värdefulla perspektiv. Efter badrumsanvändning (med stängda dörrar) och efter natten var fönstret helt blött, alltså inte genomskinligt längre, med även små sjöar som skapades under. Den svaga ventilationen och den obekväma designen verkade spela sin roll. När vi uttryckte vår oro vid utcheckning - gick vi efter bara en natt, det var därför vi inte kunde rapportera tidigare - den anställde vi pratade med var orolig, men efter att ha pratat med hennes chef visades inte en enda reaktion. Ledningen verkade inte bry sig. Men tummen upp för att du fyller på minibaren med dietcola på begäran och tack för välkomstvinet! Trots att vi inte åt frukost kunde vi använda tjänsten Andaz Lounge, där det är ont om plats och många turister, främst amerikaner, flockas. Icke desto mindre organiserade teamet speciella privata platser för oss och produktkvaliteten på det begränsade urvalet var bra. Sammantaget håller denna Andaz-fastighet som syftar till ultralyx och sofistikerad prissättning inte sitt löfte och verkar vilja ha mer (experimentell design) än den kan leverera (olägenheter, dålig ventilation, servicebrister) . Det är därför inte vår favoritegendom i Andaz efter att ha provat några runt om i världen.

Mindre