“Luksusowy pod pewnymi względami, ale brak pod innymi”

Zameldowanie było szybkie i wszyscy, z którymi rozmawialiśmy w recepcji, byli bardzo uprzejmi i pomocni (i zawsze wydawało się, że przynajmniej jedna osoba mówiła po angielsku, co było bardzo pomocne). Sam pokój był dość mały. Mieliśmy jedno z dwoma pojedynczymi łóżkami, ale nawet na jedno łóżko, … Mais

Zameldowanie było szybkie i wszyscy, z którymi rozmawialiśmy w recepcji, byli bardzo uprzejmi i pomocni (i zawsze wydawało się, że przynajmniej jedna osoba mówiła po angielsku, co było bardzo pomocne). Sam pokój był dość mały. Mieliśmy jedno z dwoma pojedynczymi łóżkami, ale nawet na jedno łóżko, nie jest zbyt przestronne. Ma jednak bardzo nowoczesny design z zasłonami z napędem, które otwierają się i zamykają za naciśnięciem jednego przycisku, telewizor jest osadzony w ścianie, a po włożeniu karty klucza do pokoju w gnieździe, aby zasilać wszystko, telewizor włącza się z muzyką automatycznie - całkiem prosta, ale miła funkcja. Dostajesz również telefon komórkowy, za pomocą którego można zamówić posiłki, napoje lub po prostu zadać pytanie do recepcji. Uważam, że można go również używać do połączeń i tak dalej, gdy jesteś poza domem, więc nie musisz kupować karty SIM do własnego telefonu. Nigdy wcześniej nie widziałem takiej funkcji w hotelu i byłem pod dużym wrażeniem, ponieważ to świetny pomysł! Zwykły telefon w pokoju jest również dobry i ładnie oznaczony wszystkimi numerami, które musisz znać, aby skontaktować się z właściwą osobą. Głowica prysznicowa to coś innego. . . Jeśli lubisz ulewne opady deszczu w kategorii 5 - jak ciśnienie wody, to jest prysznic dla Ciebie! Święta krowa. . . całkowicie nielegalne w Kalifornii, skąd pochodzę! Marnuje tonę wody, ale prawdopodobnie najlepsze doświadczenie pod prysznicem, jakie kiedykolwiek miałem, haha. Zasadniczo jest to prysznic + masaż w jednym, o stałej temperaturze. Wifi było szybkie i bezpłatne! Niezawodny, szybki internet jest zawsze plusem w każdym hotelu. To powiedziawszy, niektóre rzeczy tutaj nie mają sensu. . . Po pierwsze, w pokoju z dwoma podwójnymi łóżkami ściana między prysznicem a pokojem jest przeszklona, a na niej trochę grafiki / tekstu, aby zapewnić trochę prywatności. Chociaż umieszczenie grafiki i tekstu jest takie, że nie widzisz wiele oprócz stóp osoby podczas prysznica, ten projekt ogólnie jest trochę dziwny w tym pokoju z dwoma podwójnymi łóżkami, ale mam wrażenie, że ten pokój prawdopodobnie został skonfigurowany z pokoju z pojedynczym łóżkiem, więc tak właśnie jest. Ponadto nie ma klimatyzacji ani kontroli ciepła! W ich obronie, kiedy zapytaliśmy o kontrolę temperatury w pokoju, zaoferowali, że przyniosą grzejnik do pokoju, ale naprawdę dziwne było, że tak wiele innych rzeczy w hotelu jest niesamowitych, a następnie nie ma prądu ani ciepła ? Dziwne. . . Liczba przełączników naściennych i ustalenie, co kontroluje ból. . . W przypadku wszystkich drobnych detali, które były miłe w pokoju, naprawdę mogły znieść oznaczenie niektórych przełączników. Brakuje również wygodnie umieszczonych wtyczek zasilających. Jeden jest przy biurku, a drugi w szafce z sejfem, ale żaden przy łóżku. Mówiąc o łóżkach, były wygodne, ale będąc podwójnymi łóżkami, które prawdopodobnie zostały przyniesione na nasz pobyt, są na kółkach, więc uważaj, aby wsiadać i wysiadać i będą się poruszać. Ściany są również trochę cienkie. . . Niektóre kliknięcia i trzaski późnej nocy były wyraźnie słyszalne z jakiegoś pokoju w pobliżu, więc może przynieś zatyczki do uszu, jeśli jesteś lekkim snem. Ten ostatni minus jest prawdopodobnie głównym powodem obniżenia mojej oceny o 1 gwiazdkę i ma to związek z tym, że zamówiłem desery przez telefon komórkowy. Miałem trochę słodyczy i jednej nocy zamówiłem wszystko (brownie, ciasto czekoladowe, sernik i naleśniki). Minęło co najmniej 90 minut (być może blisko 2 godzin) i nic nie słyszeliśmy. Wysłałem im wiadomość, powiedzieli, że się przyjrzą, a potem zadzwonił do mnie telefon z pokoju, wyjaśniając, że nie mają ciasta czekoladowego i sernika. . . Um. . . Złożyłem zamówienie ponad 90 minut temu. . . byłoby miło wiedzieć o tym wcześniej! Zamiast tego dostaliśmy dwa ciasteczka i naleśniki, a one zajęły około 25 minut. To prawda, że desery były dobre, byłem trochę zirytowany tym, jak długo czekaliśmy, i że nie zaoferowano nam żadnej zniżki na desery, co byłoby standardową procedurą nawet w tanich hotelach, w których byłem . Ogólnie rzecz biorąc, był to bardzo przyjemny pobyt. W tym hotelu i pokojach jest kilka naprawdę fajnych, innowacyjnych i przemyślanych funkcji. Wydaje mi się, że dołożyli wszelkich starań, aby być naprawdę niesamowici w niektórych obszarach (np. Telewizor z muzyką i telefon komórkowy), ale potem zaniedbali takie rzeczy jak prąd / ciepło, dobrze umieszczone wtyczki ścienne i etykiety na licznych przełącznikach. Mimo to jest to hotel, który zasługuje na dobrą ocenę 4/5. Gdyby nie problem z obsługą pokoju, dla mnie byłaby to średnio 5.

Menos

“Rezerwacja i Mananagemt to kompletna katastrofa”

Zarezerwowaliśmy 10 noclegów w hotelu Click Clack z tygodniowym wyprzedzeniem. Kiedy przyjechaliśmy do hotelu i powiedziano nam, że nie mają wolnych pokoi po odczekaniu 3 godzin, przydzielono nam dodatkowy mały pokój, mimo że dokonaliśmy rezerwacji na łóżko typu queen size. Recepcja powiedziała nam… Mais

Zarezerwowaliśmy 10 noclegów w hotelu Click Clack z tygodniowym wyprzedzeniem. Kiedy przyjechaliśmy do hotelu i powiedziano nam, że nie mają wolnych pokoi po odczekaniu 3 godzin, przydzielono nam dodatkowy mały pokój, mimo że dokonaliśmy rezerwacji na łóżko typu queen size. Recepcja powiedziała nam, że następnego dnia dadzą nam łóżko typu queen size. Następnego dnia rozmawiałem z kierownikiem o mojej zmianie pokoi, a ona powiedziała mi, że nie mają pokoju na 9 nocy, a jedyną opcją było przeniesienie nas 3 razy, aby mieć łóżko typu queen size. Ponadto musimy zapłacić dodatkowo za większy pokój z łóżkiem typu queen-size. Zwracam się do mojej agencji rezerwacji, która zadzwoniła do hotelu i zażądała łóżka typu queen size, ponieważ zapłaciliśmy już i zarezerwowaliśmy 10 dni wcześniej, a kierownik rezerwacji z hotelu Click Clack odmówił nam podwyższenia standardu w tym momencie nasza agencja przeniosła nas do NH Kolekcja hotelowa. System rezerwacji hotelowej typu click-clack i personel nie mają doświadczenia i profesjonalizmu wymaganego do zarządzania hotelem. Kierownik hotelu jest młody i niedoświadczony

Menos

“Rezerwacja to koszmar”

Personel jest niesamowity. Odbiór jest cierpliwy. Wszyscy są niezwykle przychylni. Zostałem tu do pracy i potrzebowałem przedłużenia. Zawsze występował problem z przedłużaniem. Dział rezerwacji nigdy nie rozmawiał z recepcją. Zapewnili mnie, że zostałem przedłużony, a potem zadzwonili do hotelu z p… Mais

Personel jest niesamowity. Odbiór jest cierpliwy. Wszyscy są niezwykle przychylni. Zostałem tu do pracy i potrzebowałem przedłużenia. Zawsze występował problem z przedłużaniem. Dział rezerwacji nigdy nie rozmawiał z recepcją. Zapewnili mnie, że zostałem przedłużony, a potem zadzwonili do hotelu z pytaniem, czy wszystko w porządku, bo powinienem się wymeldować. Poprosiłem o przeniesienie do większego pokoju, ponieważ zostałbym dłużej. Zamiast tego obniżyli mnie do mniejszego pokoju. To był absolutny koszmar. Dobry na weekendowe wycieczki i nic więcej.

Menos