“Ótima estadia, boa localização, funcionários muito simpáticos e restaurante muito bom.”

A localização do hotel é excelente. Está perto da zona comercial de Salou, no entanto a zona do hotel é muito tranquila. A praia em frente ao hotel é muito boa e é só atravessar a rua. Salvaguardo que o acesso a esta praia é feito através de escadaria. Os funcionários do hotel são muito simpát... Mais

A localização do hotel é excelente. Está perto da zona comercial de Salou, no entanto a zona do hotel é muito tranquila. A praia em frente ao hotel é muito boa e é só atravessar a rua. Salvaguardo que o acesso a esta praia é feito através de escadaria. Os funcionários do hotel são muito simpáticos . A limpeza do hotel é bastante razoável. O restaurante é muito bom, comida variada, bem confeccionada.

Menos

“Boa.”

O Hotel no global bom... com comida muito boa e variada .. com noites temáticas.. e funcionarios muito agradaveis. A limpeza um pouco má Mudança de toalhas dificil Muita gente e confusao na hora de almoço.. Acesso à praia e ao centro boa .......

“Avaliação no geral, mas o restaurante merece mais 4 circulos.”

Hotel 4 estrelas "espanholas". Não tem carregadores de telemóveis nos quartos. A rede wifi não é protegida. Não existe funcionários a tomar conta da piscina, o que leva muito miúdos a arriscar com brincadeiras perigosas. Não há controlo na utilização das espreguiçadeiras, as pessoas vão cedo para... Mais

Hotel 4 estrelas "espanholas". Não tem carregadores de telemóveis nos quartos. A rede wifi não é protegida. Não existe funcionários a tomar conta da piscina, o que leva muito miúdos a arriscar com brincadeiras perigosas. Não há controlo na utilização das espreguiçadeiras, as pessoas vão cedo para reservar e só aparecem muito depois. A melhor parte é o restaurante, o Joseph, que é o responsável do restaurante, é bastante prestável e muito simpático, assim como os funcionários em regra geral do serviço de restaurante, a lamentar a qualidade do vinho no regime TI. Sobre o regime TI, senti varias vez descriminação por parte dos funcionários do Bar, não só pela qualidade dos produtos que não é igual para quem paga na hora, e quem tem o regime TI não anda com dinheiro, logo a probabilidade de dar gorjeta é quase nula, e os funcionários sabem perfeitamente isso. No meio de 12 funcionários que conheci apenas consigo dar nota positiva a 4 pela simpatia e serviço. Um dos outros até teve a lata de responder a um cliente, que estava a reclamar da caipirinha não estava bem feita, desta linda maneira "é assim que eu faço". E realmente depois do segundo dia percebi logo que cada um faz o serviço a sua maneira, uns bem e outro nem por isso. Um exemplo de pedir um simples café expresso pode levar a um bate papo, que nos leva a estupidez. Relativamente a localização do hotel, é 5 estrelas. A primeira praia é bastante movimentada, nesta altura de agosto, mas muito agradável. E situa-se fora da confusão dos bares de Salou. As noites temáticas são agradáveis (algumas). Para quem pretende comprar lembranças ou até bebidas frescas, recomendo a loja do outro lado da rua que dá acesso a receção do hotel, pois é mais económica em relação as outras. Ainda há muitas coisas para melhorar.

Menos

“Alguns aspetos a melhorar”

No geral, o hotel é bom mas não o suficiente para um hotel de 4 estrelas. No dia que chegamos o quarto não estava limpo, havia areia no chão, o armário estava todo sujo com cabelos, pó, etc. e as mesinhas de cabeceira também tinham pó. Os lençóis tinham manchas e não foram trocados nenhuma vez du... Mais

No geral, o hotel é bom mas não o suficiente para um hotel de 4 estrelas. No dia que chegamos o quarto não estava limpo, havia areia no chão, o armário estava todo sujo com cabelos, pó, etc. e as mesinhas de cabeceira também tinham pó. Os lençóis tinham manchas e não foram trocados nenhuma vez durante toda a semana da nossa estadia. As toalhas eram trocados todos os dias mas também tinham, frequentemente, manchas. O quarto cheirava todos os dias muito mal a esgoto, chegamos a fazer queixa na receção mas o problema apenas foi resolvido momentaneamente, mais tarde o cheiro voltou. A área da piscina por vezes, estava muito suja com copos espalhados no chão e até palitos do bingo da noite anterior correndo o risco de se espetar no pé de alguém. Havia um sinal a dizer “proibido reservar espreguiçadeiras” mas as pessoas não respeitavam e também não havia nenhum responsável do hotel a controlar as pessoas que colocavam toalha na espreguiçadeira antes do pequeno-almoço e apenas a ocupavam ao fim da tarde depois de vir da praia. Outro aspeto negativo são os elevadores, apesar de extremamente lentos apenas há dois. Num hotel de 9 andares com tantos quartos devia, pelo menos, haver uns 4 elevadores ou elevadores maiores e mais rápidos. Contudo, também há aspetos positivos começando pelas refeições que eram bem confecionadas ,principalmente, na noite de jantar mexicano e tropical. Deviam apostar mais em jantares temáticos e colocar o mesmo empenho em todos como nessas duas noites. A animação do hotel também é muito boa, não é preciso sair do hotel para nos divertirmos. O staff também foi muito simpático connosco mesmo quando fazíamos alguma reclamação, exceto a rececionista que nos recebeu no primeiro dia ao fazer o check in.

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