“Turismo”

Hotel charmoso e com uma linda vista da cidade. Fica um pouco distante do centro histórico e precisa estar de carro. Construção típica austríaca, quartos bem confortáveis, limpos e agradáveis. O café da manhã foi delicioso, com pães e queijos da região. O restaurante serve refeições muito saborosas… Mais

Hotel charmoso e com uma linda vista da cidade. Fica um pouco distante do centro histórico e precisa estar de carro. Construção típica austríaca, quartos bem confortáveis, limpos e agradáveis. O café da manhã foi delicioso, com pães e queijos da região. O restaurante serve refeições muito saborosas a um valor justo. A equipe do hotel é muito simpática e prestativa. Adoramos!!

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“Uma visita maravilhosa para toda a família!”

Gersberg Alm é um hotel espetacular resort com vistas incríveis de Salzburgo. Organizamos uma reunião familiar aqui. O pessoal foi simpático, útil e muito receptivo a todas as nossas necessidades. A comida é excelente, os quartos são perfeitos. Vai definitivamente voltar! Obrigado!

“Muito bom! ”

Muito bom, mas é isso. Tem coisas boas, como o estacionamento, a recepção ou melhor a receptividade, um bom restaurante junto ao hotel o que ajuda Pois ele fica relativamente longe do centro, mas é um hotel médio, nada de luxos, porém adequado a tarifa. Café muito bom.

“Decepcionado em algum momento”

Eu classifico a localização e o quarto (Suite 205 ) como 5 estrelas. A própria suite foi excelente, e estar com a minha família ajudou a tornar a estadia agradável, apesar dos desafios. No entanto, o serviço foi decepcionante. O quarto não foi limpo adequadamente por dois dias consecutivos, apesa… Mais

Eu classifico a localização e o quarto (Suite 205 ) como 5 estrelas. A própria suite foi excelente, e estar com a minha família ajudou a tornar a estadia agradável, apesar dos desafios. No entanto, o serviço foi decepcionante. O quarto não foi limpo adequadamente por dois dias consecutivos, apesar de denunciar o problema à recepção. Enquanto o pessoal da recepção era acolhedor e realmente tentou ajudar, o problema parecia estar na equipe de limpeza, pois o problema permaneceu sem solução. A experiência do café da manhã foi particularmente perturbadora. Um membro da equipe estragou completamente a atmosfera para mim e minha família. Ela se comportou de uma maneira grosseira e discriminatória, fazendo-nos sentir indesejados e apontando especificamente para os árabes como se eles não fossem bem-vindos. Quando tentamos sentar-nos em uma mesa, nos disseram que era “reservada”, apenas para descobrir mais tarde que não existia tal reserva. Eu não fui informado - nem esperaria razoavelmente - que mesas de pequeno-almoço poderiam ser reservadas, especialmente considerando a quantidade significativa paga pela estadia. Para piorar as coisas, quando pedi para falar com o gerente, me disseram que o gerente “pode estar dormindo”, e houve uma tentativa clara de me impedir de escalar o assunto. No geral, embora o quarto e a localização fossem excelentes, a falta de consistência na limpeza doméstica e o comportamento inaceitável no café da manhã afetaram seriamente nossa experiência e deveriam ser abordados com urgência pela administração.

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