“Comida morna deixa este excelente hotel abaixo”

Lindo hotel com excelente equipe. Reservei tudo incluído, mas reservaria cama e café da manhã na próxima vez. Tivemos uma suíte júnior que era excelente, contemporânea e com bom ar condicionado. Não há problema em conseguir espreguiçadeiras e entretenimento muito bom. O problema é a comida. Só nã... Mais

Lindo hotel com excelente equipe. Reservei tudo incluído, mas reservaria cama e café da manhã na próxima vez. Tivemos uma suíte júnior que era excelente, contemporânea e com bom ar condicionado. Não há problema em conseguir espreguiçadeiras e entretenimento muito bom. O problema é a comida. Só não está quente! O pequeno-almoço composto por ovos mexidos mornos e cogumelos frios é pobre para um hotel deste padrão, o serviço de jantar é ainda pior e quanto menos se falar das sandes e saladas de fogo disponíveis no bar da piscina, melhor. Devo ter visto muitos comentários criticando a fada morna e claramente a gerência ignorou os comentários, o que é decepcionante. Invista alguns € em pratos quentes e os clientes ficarão satisfeitos.

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“Agradável, mas mais parecido com um hotel de 4 estrelas com um preço de 5*”

SOBRE NÓS - Somos um jovem casal de 20 anos que queria reservar isto para umas férias relaxantes na piscina/praia e para o Siam Park! - Ficamos neste hotel por 7 noites e éramos apenas cama e café da manhã. LOCALIZAÇÃO - Reservamos este hotel principalmente pela localização, pois fica na Cost... Mais

SOBRE NÓS - Somos um jovem casal de 20 anos que queria reservar isto para umas férias relaxantes na piscina/praia e para o Siam Park! - Ficamos neste hotel por 7 noites e éramos apenas cama e café da manhã. LOCALIZAÇÃO - Reservamos este hotel principalmente pela localização, pois fica na Costa Adeje, sem estar no centro. Ficamos muito felizes com a localização e com certeza voltaríamos a esta área novamente, porém, ela fica em uma colina, então não seria a mais acessível para quem tem alguma dificuldade de locomoção. No entanto, isso não foi um problema para nós e há uma entrada lateral de mais fácil acesso, na qual você entra/sai da piscina. Usámos esta entrada durante todo o feriado porque era muito mais fácil, mas ainda envolve um pouco de subida. - Existem algumas pequenas lojas nas proximidades, muitas vezes caminhávamos até o HiperDino no shopping Duke, pois achamos que é o mais fácil de chegar. SALA - Ficamos em uma Suíte Junior. Não escolhemos um dos quartos Level. - O quarto era muito agradável e limpo. As camas eram muito confortáveis também. Tínhamos duas camas de solteiro que ficavam uma ao lado da outra para formar uma cama de casal, no entanto, há rodas na parte inferior da cama, então descobrimos que elas se moveriam às vezes quando sentávamos na beirada e teríamos que empurrá-las para trás. - O quarto era arrumado todos os dias pela equipe do hotel, nunca tivemos problemas com isso. - Houve alguns pequenos problemas em relação aos produtos fornecidos, como o condicionador no chuveiro estava completamente vazio (compramos o nosso próprio, então usamos isso, mas seria de esperar que ele tivesse sido preenchido em algum momento durante a nossa estadia, mas estava vazio por o feriado inteiro!) . Também descobrimos que o rolo de papel higiênico era de baixa qualidade para um hotel de 5 estrelas. Era um rolo de papel higiênico Scott barato que eu esperaria encontrar em um Premier Inn. Faz o trabalho, mas você pensaria que haveria um papel de melhor qualidade. - Há um frigobar no quarto, porém o preço não estava claro, pois não havia lista de preços em nenhum lugar do quarto ou no aplicativo do hotel. Lemos on-line que a água é o único item gratuito (já que não éramos tudo incluído), por isso evitamos ter qualquer outra coisa além disso. - Na nossa primeira noite fomos recebidos por uma mariposa enorme! Felizmente, as lojas locais têm spray Raid, então conseguimos usá-lo para nos livrar dele, mas isso é algo a ter em conta. Não é um problema com o hotel em si, apenas lembre-se de talvez levar alguns se você não gosta de insetos! COMIDAS E BEBIDAS - Como escolhemos apenas bed and breakfast, comemos principalmente fora para as refeições, porém na primeira noite optamos por experimentar o buffet do hotel porque estávamos cansados da viagem. Infelizmente, foi incrivelmente decepcionante. Há uma grande variedade disponível, mas a maioria foi mal feita. - Começamos com a seleção de frutos do mar frescos e charcutaria que foi boa. Havia uma grande variedade de mariscos, incluindo pequenos caranguejos inteiros. Eles fornecem biscoitos e catadores de frutos do mar na área onde você os prepara. - A principal área de comida quente parecia ter uma boa variedade. Optamos por experimentar a vitela que veio com molho. A vitela estava incrivelmente seca e o molho frio. Também experimentamos um gratinado de espinafre que tinha um sabor incrivelmente forte de espinafre. Gostamos de espinafre e comemos com muita frequência, mas o gosto era horrível. - Talvez a seção mais decepcionante tenha sido a sobremesa. Foi uma bela exibição de bolos, cheesecakes e sorvetes. Porém, escolhemos o bolo de maçã que estava bem aguado, e o cheesecake tinha gelo dentro. Era muito evidente que todas estas sobremesas estavam congeladas e descongeladas ou em processo de descongelação enquanto estavam fora para as pessoas comerem! O sorvete era de qualidade barata e tinha cores e sabores artificiais. - Escusado será dizer que não experimentamos nenhum outro almoço ou jantar no hotel, e não podemos comentar sobre os outros restaurantes que o hotel possui. Embora conheçamos estes, você teve que reservar com antecedência. - Por outro lado, o café da manhã foi fantástico. Houve uma grande selecção de pequeno-almoço cozinhado e continental. Não tive queixas reais com o café da manhã e gostei de tudo o que experimentei. - Não tomamos muitas bebidas no hotel, porém achamos que eram caras pelo que eram. Os daiquiris de morango custavam 12 € versus 8 - 9 € nos bares de cocktails próximos, e achei-os menos agradáveis no hotel. Se você estiver com tudo incluído, provavelmente vale a pena tomar as bebidas no hotel, mas caso contrário, sugiro sair para outro lugar. FUNCIONÁRIOS - A maioria dos funcionários foi prestativa e amigável. Não tive queixas como um todo, mas tive alguns encontros/momentos estranhos. - Na nossa primeira noite, às 21h, recebemos uma batida na porta da equipe para nos dar um roupão. Não me importei, mas achei o horário muito estranho, pois havíamos chegado por volta das 15h, então não entendi porque eles vieram às 21h para entregar um roupão que não havíamos solicitado. - Durante o buffet de jantar da primeira noite, subimos para o último prato da noite e, ao retornar, descobrimos que nossas bebidas haviam sido retiradas, apesar de nenhum de nós tê-las terminado. Tínhamos deixado nossas malas na mesa para indicar que ainda estávamos jantando, mas presumimos que eles pensaram que havíamos saído. Mesmo assim foi um pouco decepcionante. - A última questão confusa foi quando estávamos fazendo check-in e check-out. No momento do check-in, o porteiro do hotel se ofereceu para levar nossa bagagem para a sala de bagagens enquanto fazíamos o check-in. Aceitamos isso, mas levamos apenas cerca de 5 minutos para fazer o check-in, então voltamos para pegar nossa bagagem rapidamente. Quando o porteiro voltou para nos levar ao nosso quarto, ele voltou com a bagagem de outra pessoa, apesar de só termos guardado 5 minutos antes. Obviamente, nós os informamos e não foi problema pegar nossa bagagem, mas achamos isso um pouco estranho (embora divertido!). Quando chegamos na recepção para fazer o check out, estávamos com nossas malas e um dos porteiros do hotel se ofereceu para levar nossa mala novamente para o depósito de bagagem, porém recusamos porque não vimos necessidade quando estaríamos apenas recebendo-as. voltei em alguns minutos e não queria nenhuma confusão. Achamos que eles não entenderam quando recusamos, pois os pegaram e os colocaram de lado, para que os pegássemos alguns minutos depois. Nós nos perguntamos se eles achavam que a bagagem poderia atrapalhar, mas é uma área de recepção muito grande e não estava ocupada no momento, então pareceu estranho que eles os levassem a apenas alguns metros de distância só para nós irmos e pegue-os novamente. PISCINA - A piscina era muito agradável, era grande e tinha muitas espreguiçadeiras. Nunca houve problemas para conseguir uma espreguiçadeira, e a piscina nunca estava lotada. Nos dias nublados a piscina ficava muito fria, porém nos dias mais ensolarados a temperatura da piscina era boa. - O único problema que encontramos com a piscina foi o processo de obtenção de toalhas. Na chegada, a recepcionista lhe dará um cartão/bilhete por hóspede, que você trocará na piscina por uma toalha. Quando chegamos à piscina, não estava claro onde você pegava a toalha. Tornou-se então evidente que era necessário pedir isso a um dos salva-vidas em uma sala ao lado do bar da piscina, o que não era problema. O único problema que tivemos é que o salva-vidas nem sempre estava presente, então ficamos sem toalha durante uma parte da manhã ou apenas reutilizaríamos as toalhas do dia anterior. Parecia estranho e parecia que havia falta de confiança no hotel e nos hóspedes. Presumimos que tenha havido problemas anteriores com a retirada de toalhas, no entanto, achamos esse método de distribuição de toalhas bastante inconveniente. ATIVIDADES - Na chegada, você receberá um cronograma de atividades, porém todas são atividades de exercícios, ioga ou música. Você pode ouvir música à noite no terraço/varanda ou assisti-la no bar. É muito divertido e os atos são muito bons! Não participamos de outras atividades relacionadas a exercícios, pois não estávamos tão incomodados, pois caminhávamos muito durante o dia para ir e voltar da praia, cansados demais para fazê-lo e, portanto, incapazes de comentar sobre elas. - Gostaríamos que houvesse outras atividades como quizzes ou bingo, por exemplo! Mas não era um problema, apenas algo a ter em conta. OUTRO - Embora não seja associado ao hotel, fomos ao Siam Park em um dos dias. Há um ônibus gratuito em frente ao Duke Shops, que fica a 10 minutos a pé, que leva você ao parque em 10 minutos. O ônibus chegou 20 minutos depois do anunciado no site do Siam Park, mas é útil tê-lo gratuitamente perto do hotel! E é muito agradável se você quiser se aventurar fora do hotel para se divertir! - Fomos às praias de Fanabe e Duque. A praia do Duque é menor, mas muito bonita. Não parecia haver bares na praia, mas você pode pagar para usar as espreguiçadeiras. Fomos principalmente à praia de Fanabe, pois era maior e tinha mais coisas para fazer. Infelizmente, muitas pessoas virão até você enquanto você está deitado em uma espreguiçadeira perguntando se você deseja comprar óculos de sol, bolsas e toalhas de grife falsos. Também havia pessoas distribuindo folhetos nas lojas de massagens da praia. Isso era um incômodo, mas eles te abandonariam facilmente depois de dizer não. CONCLUSÃO - A localização é fantástica e o quarto é confortável e limpo. - Nosso principal problema era que este não parecia um hotel 5 *, era 4 * no máximo. - Definitivamente voltaríamos para a área, porém preferiríamos ficar em um hotel 4 * mais barato se pudermos ter uma experiência semelhante por um preço mais barato.

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“No geral, muito bom, com apenas algumas pequenas imperfeições.”

Há muito o que amar neste hotel. Está lindamente decorado. Ficamos no The Level, que é um pacote ‘deluxe’ de benefícios e que vale a pena escolher. O café da manhã no ‘Nível’ foi muito bom. As meninas que trabalhavam lá foram uma alegria, Isel, Angélica, Lisbet e Shelia, todas dignas de nota, o a... Mais

Há muito o que amar neste hotel. Está lindamente decorado. Ficamos no The Level, que é um pacote ‘deluxe’ de benefícios e que vale a pena escolher. O café da manhã no ‘Nível’ foi muito bom. As meninas que trabalhavam lá foram uma alegria, Isel, Angélica, Lisbet e Shelia, todas dignas de nota, o atendimento foi de primeira. Está tudo muito limpo. O entretenimento foi bom e os quartos são confortáveis. A piscina Level era adorável. Tínhamos um terraço ao ar livre, que usamos, mas suspeito que você teria que acordar cedo para pegar espreguiçadeiras nos locais ideais ao redor da piscina principal. Também experimentamos o restaurante à la carte, que foi excelente, tanto na comida quanto no serviço. No entanto, existem algumas pequenas imperfeições que podem ser corrigidas facilmente. O restaurante principal é um buffet. A comida era muito boa. No entanto, é muito brilhante e com falta de pessoal. Isso significa que é um processo alimentar e não um lugar para “jantar” e ficar. Pode levar algum tempo para que o vinho seja servido e para que os pratos sejam retirados enquanto você coleta os outros pratos. As pessoas levam seus próprios pratos para mesas desocupadas, então em algumas ocasiões comíamos em mesas cheias de pratos sujos. Coisas fáceis de consertar, eu diria. Apenas pequenos pontos em alguns dias muito agradáveis no hotel.

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