“Férias fantásticas”

Permaneceu 10 noites a partir de 9 de Setembro num quarto Level Junior Suite com vista para o mar. Recebeu uma recepção muito calorosa de Irene e Felipe e embora o quarto não estava muito pronto, fomos oferecidos bebidas no salão de nível até que foi. O quarto era um bom tamanho e muito limpo com e… Mais

Permaneceu 10 noites a partir de 9 de Setembro num quarto Level Junior Suite com vista para o mar. Recebeu uma recepção muito calorosa de Irene e Felipe e embora o quarto não estava muito pronto, fomos oferecidos bebidas no salão de nível até que foi. O quarto era um bom tamanho e muito limpo com excelentes vistas. Fiquei em uma base de cama e pequeno-almoço e realmente gostou do pequeno-almoço no salão de nível. Lisbet foi muito amigável e Nelson trabalhou muito duro. Nós preferimos caminhar para La Caletta na noite que levou cerca de 25 minutos, mas é uma longa batida de volta até a colina para o hotel! As bebidas espirituosas premium eram caras (Tanqueray 10 Gin e tónico + Absolut Vodka e limonada 26 Euros), mas a cerveja era razoável. O entretenimento da noite foi bastante bom, então ficamos no hotel por algumas noites. Sim, há muitos passos de cima para baixo, mas queima as calorias! Aproveitou as bebidas e lanches no salão de nível e também a área da piscina, então sentiu o custo da atualização foi bem valeu a pena. No geral, nós realmente gostamos e recomendaria este hotel.

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“Muito decepcionante.”

Eu deveria começar afirmando que ficamos neste hotel, em meia pensão e NÃO em "The Level" Nós fizemos contato com o hotel antes de chegarmos, para pedir um quarto tranquilo, se possível, e para uma cama de casal em vez de camas individuais. Nós reservamos o pacote e viajamos com Jet 2. Na chegada,… Mais

Eu deveria começar afirmando que ficamos neste hotel, em meia pensão e NÃO em "The Level" Nós fizemos contato com o hotel antes de chegarmos, para pedir um quarto tranquilo, se possível, e para uma cama de casal em vez de camas individuais. Nós reservamos o pacote e viajamos com Jet 2. Na chegada, fiquei impressionado com o flanel frio e o copo gratuito de cava, um refrescante bem-vindo! Fomos levados para o nosso quarto que como no terceiro andar. Um elevador, sem escadas! A primeira impressão do quarto não foi muito ruim. Tranquilo e longe da estrada, que é o que pedimos. Parecia limpo, o café e o chá pareciam estar em ordem. Até agora tão bom. No entanto, ele só vai para baixo daí, temo! O café só foi reabastecido uma vez, e foi no dia 4 quando fui à recepção para perguntar quando eles deveriam ser reabastecidos. A recepcionista informou-me que o serviço de quarto eram responsáveis, todos os dias! Eu disse-lhe que nunca tivemos sido reabastecidos, ele disse-nos que ele iria lidar com isso. Quando chegamos ao nosso quarto, quase algumas horas depois, o café e o chá estavam cheios. E nunca mais feito! Perguntamos à empregada um dia, ela se desculpou mas explicou que era serviço de quarto! Mais uma viagem para a recepção! Desta vez fomos dadas café e creme pela recepcionista! O chuveiro na sala não era muito ruim, mas a bandeja do chão estava obviamente bloqueada, pois logo se encheu e transbordou no meio do chuveiro! Nós mencionamos isso na recepção logo antes de ir para o jantar e quando voltamos para o nosso quarto naquela noite, ele foi consertado. O banheiro também era temperamental, e isso parecia estar corrigido ao mesmo tempo. Nossa caixa de caução na sala estava com pouca bateria, e por isso não fechava. Mais uma vez, uma menção à recepção, e dentro de 10 minutos, o homem de manutenção estava ali trocando a bateria. A limpeza do quarto foi ok, mas eu não estou certo que o chão foi mopped em 7 dias que estávamos lá! O chão estava pegajoso, e quando notei como meus pés estavam sujos, apenas 10 minutos depois de um banho, decidi usar sapatos o tempo todo! E que estabelecimento de 5 estrelas dá toalhas sagradas aos hóspedes? A comida foi bastante decepcionante. Alguns dias são bons, outros não! O layout no restaurante não é muito prático, os pedidos de comida fresca estão no meio do balcão, entre outros alimentos quentes já cozidos e os legumes. Isso resultou em uma multidão de pessoas em pé no meio do balcão, enquanto outras querem colocar vegetais em seus pratos! O pequeno-almoço estava bem. A área da piscina não é tão grande como fui levado a acreditar pelo hotel, e a descrição do Jet 2, de fato, eu realmente não acho que seja grande o suficiente para o número de pessoas que ficam no hotel! Muitas vezes era difícil conseguir camas de sol, porque, apesar de eu ler que a reserva de camas de sol é proibida, adivinhe o quê? As pessoas reservam suas camas, colocando toalhas e desaparecendo por duas horas ou mais! Eu vi isso de primeira mão. As camas ao lado do nosso, uma manhã, tinham toalhas quando desceram às 10h: 15h, ninguém realmente apareceu para usá-los até 13h! Tanto para a chamada política de "uma hora"! A água também estava bastante fria. Em um positivo não, todo o pessoal que lidamos com, foram muito educados e amigáveis e profissionais. A recepcionista tomou posse dos nossos problemas, e eles foram resolvidos muito rapidamente (além do fiasco do café! ), mas você não deve ter que ir à recepção a cada 5 minutos, com os problemas estúpidos que encontramos, especialmente em um suposto hotel de 5 estrelas! Jet 2 reivindica o hotel como 4 estrelas + Eu diria que é apenas sobre raspar para a categoria de 4 estrelas, nada mais. Eu não ficaria aqui novamente, não vejo por que eu deveria ter que pagar dinheiro extra, apenas para receber o tipo de serviço que eu paguei inicialmente. O sistema de dois níveis não é para mim.

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