“Muito bom”

Hotel bem localizado, com excelente vista do parque. Andar lounge executivo para platinum member. Como o custo de vida em Sydney é elevado, acredito que possui boa relação custo benefício comparado com os demais lugares.

“Excelente custo beneficio ”

Estive lá em maio 2019, com quartos reformados, equipe bastante atenciosa, sem filas para café da manhã ou recepção. Nosso quarto era quádruplo, bastante espaçoso, com amenity kit excelente. A piscina no andar superior é pequena e com poucas cadeiras de sol. Deficiência SUPER importante: apesar... Mais

Estive lá em maio 2019, com quartos reformados, equipe bastante atenciosa, sem filas para café da manhã ou recepção. Nosso quarto era quádruplo, bastante espaçoso, com amenity kit excelente. A piscina no andar superior é pequena e com poucas cadeiras de sol. Deficiência SUPER importante: apesar de ser LeClub Gold, o hotel não disponibiliza o late checkout para os hóspedes dessa categoria (contrariando as regras da ACCOR). Nesse caso, to late checkout estava disponível mas era cobrado. Não voltaria para este hotel.

Menos

“Hotel antigo e serviço muito ruim!”

Os quartos são antigos, necessitam de uma reforma urgente, não corresponde as fotos do site. Serviço muito ruim, as camareiras somente arrumavam a cama, não repuseram os produtos de higiene, faltava sabonete todos os dias e nem retiravam o lixo do quarto!

“Filas longas e serviço com falhas”

Além de um pouco gasto e desatualizado, pedindo por uma reforma, o hotel não tem estrutura de serviços adequados ao seu tamanho. Sempre havia filas longas na recepção e no café da manhã. Como não consegui fazer check in antes do horário normal, deixei minhas malas na recepção com a promessa de qu... Mais

Além de um pouco gasto e desatualizado, pedindo por uma reforma, o hotel não tem estrutura de serviços adequados ao seu tamanho. Sempre havia filas longas na recepção e no café da manhã. Como não consegui fazer check in antes do horário normal, deixei minhas malas na recepção com a promessa de que estariam no meu quarto quando voltasse, ledo engano. Quando sai para jantar na primeira noite, solicitei a troca da poltrona do quarto, que estava manchada e cheirando a café. Para minha surpresa, levaram a poltrona e não a substituíram.

Menos