“Padrão Hilton”

Hotel é fantástico. Muito bonito, enorme, muito espaçoso e oferece tudo que você precisa par ter uma estadia confortável como restaurantes, agências de turismo, lojas, etc. A decoração é muito linda tudo no padrão Hilton mundo a fora. A vista do Mar Vermelho é linda e com certeza um diferencial d... Mais

Hotel é fantástico. Muito bonito, enorme, muito espaçoso e oferece tudo que você precisa par ter uma estadia confortável como restaurantes, agências de turismo, lojas, etc. A decoração é muito linda tudo no padrão Hilton mundo a fora. A vista do Mar Vermelho é linda e com certeza um diferencial do Hotel. Recomendo!

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“Almoço em Amwaj”

Tivemos um almoço muito agradável de sexta-feira no restaurante Amwaj de Jeddah Hilton. A princípio, hesitei em almoçar no bufê por questões de segurança (devido à pandemia), mas ao chegar lá fiquei imediatamente à vontade. O bufê era vasto e a área limpa e espaçosa o suficiente para atingir a no... Mais

Tivemos um almoço muito agradável de sexta-feira no restaurante Amwaj de Jeddah Hilton. A princípio, hesitei em almoçar no bufê por questões de segurança (devido à pandemia), mas ao chegar lá fiquei imediatamente à vontade. O bufê era vasto e a área limpa e espaçosa o suficiente para atingir a norma de distanciamento social. Todos os garçons foram muito atenciosos e atenciosos, explicando os pratos internacionais que eles serviram e foram muito úteis no atendimento durante todo o almoço. Gostaria de mencionar um dos garçons, Darwin Morales, que foi muito cortês e amigável, garantindo que tivéssemos uma ótima experiência gastronômica. Conforto, segurança e, claro, boa comida me farão voltar e recomendar o restaurante.

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“Uma Experiência Média”

Eu tinha experimentado uma média ou uma experiência ok durante minha estadia de quatro noites com minha família. O casamento do meu irmão no Hotel foi uma experiência de qualidade, graças a Deus. O ambiente do hotel estava repleto de vibrações vibrantes. Agradeço muito a equipe da recepção por se... Mais

Eu tinha experimentado uma média ou uma experiência ok durante minha estadia de quatro noites com minha família. O casamento do meu irmão no Hotel foi uma experiência de qualidade, graças a Deus. O ambiente do hotel estava repleto de vibrações vibrantes. Agradeço muito a equipe da recepção por seu sólido profissionalismo, ética de trabalho e gratidão. Devo dizer que a alta administração do hotel precisa abordar as seguintes questões ou desafios cruciais que acho que valem a pena mencionar, de modo a melhorar a experiência geral dos hóspedes, proporcionando uma experiência excepcional de hospitalidade e lazer impulsionada pela qualidade, comprometimento, diligência e paixão para servir. Os seguintes problemas ou desafios são os seguintes: 1 Os quartos do hotel precisam de ser totalmente renovados de A a Z, uma vez que o mobiliário é muito utilizado e consumido. 2 Os ventiladores AC do quarto precisam de manutenção e limpeza adequadas, já que os ventiladores AC do meu quarto pareciam muito sujos com manchas pretas enferrujadas ao redor. 3 - Os serviços de quarto e concierge precisam ser aprimorados significativamente, pois há uma discrepância entre o tempo de resposta e o tempo real para entregar um item, produto e serviço específico. Por exemplo, eles não devem levar 45 minutos ou menos para chegar ao meu quarto ou me entregar um item específico. Presumindo que o hotel esteja em plena ocupação e capacidade, deve haver um sistema eficiente em que o tempo de resposta não deve exceder 10 a 15 minutos no máximo. 4 - Deve haver um nível aceitável de isolamento acústico, uma vez que os níveis de ruído entrando em nosso quarto eram honestamente inaceitáveis. Havia um ruído externo significativo e ruído do quarto ao lado do nosso que tornava nosso sono um pouco difícil. Isso nos fez entrar em contato com a recepção e eles responderam prontamente e agiram rapidamente. No entanto, essa não é uma solução prática para continuar ligando para a recepção sempre que houver um barulho alto, porque seria muito exaustivo, inconveniente e opressor para os convidados (neste caso somos nós os convidados). 5 O preço dos principais itens de lavanderia parece não ser razoável. Por exemplo, o preço para passar a ferro a vapor um vestido de noite foi listado perto de 500 riais sauditas. O preço deve ser mais econômico. 6 A qualidade da iluminação do quarto precisa ser reavaliada, pois a iluminação é extremamente fraca. Acho que não cumpre o padrão mínimo de qualidade de iluminação em termos de iluminação e candeeiros de mesa. É altamente recomendável utilizar lâmpadas de design e excelentes níveis de iluminação para criar ambientes diferentes e lâmpadas de cabeceira direcionais. Este critério garantiria uma excelente classificação. Caso contrário, a classificação dificilmente seria aceitável. Por último, mas não menos importante, espero sinceramente que Insha'Allah que os principais desafios mencionados acima sejam levados em consideração pela alta administração do hotel. Pessoalmente, acredito que este hotel tem potencialidades fortes e estratégicas a serem aproveitadas a longo prazo para garantir uma viagem excepcional de hospitalidade e lazer, onde os hóspedes podem relembrar momentos únicos, refletir sobre boas lembranças e contemplar primeiras impressões positivas. Mais uma vez, agradeço sua compreensão e contribuições valiosas. Atenciosamente,

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