Devido à entrada em vigor no passado dia 23 de janeiro de 2020 do novo Decreto-Lei n.º 1/2020 de 17 de janeiro que visa combater os excessos do turismo para promover a melhoria da qualidade em zonas turísticas , determinamos a eliminação por completo da modalidade «Tudo incluído» que inclua bebidas alcoólicas ilimitadas. Apenas são permitidas no máximo 3 bebidas alcoólicas por cliente durante o almoço e/ou o jantar.
Além disso, na qualidade de empresa comercializadora de estâncias turísticas, devemos informá-lo das seguintes restrições:
São proibidas as práticas que impliquem perigo para a vida, a saúde e a integridade física dos clientes nos estabelecimentos de alojamento turístico e nas moradias objeto de comercialização turística. São sempre consideradas práticas perigosas: saltar de uma varanda ou de uma janela para a outra, lançar-se de locais inadequados para piscinas, para o vazio ou para qualquer outro elemento (a prática denominada balconing). Os clientes que exerçam estas práticas serão imediatamente expulsos do estabelecimento, independentemente das sanções que lhe possam ser aplicadas, de acordo com este Decreto-Lei e com as regulamentações municipais correspondentes. A expulsão deverá ser ordenada pela direção do estabelecimento ou pela pessoa responsável pela comercialização da moradia, as quais podem requerer a colaboração dos corpos e forças de segurança.
De acordo com o regime sancionador constante dos artigos 11.º a 22.º do Decreto mencionado anteriormente, será considerada falta grave o incumprimento da proibição de práticas que impliquem perigo para a vida, a saúde e a integridade física incluídas no número anterior. As infrações graves implicam o pagamento de uma sanção que vai desde os 6001 aos 60 000 euros.
Excelente
Baseado em 1925 opiniões
Localização
Silêncio no quarto
Quartos
Serviço
Qualidade-Preço
Limpeza
A mostrar 5 avaliações em destaque de 1925 avaliações do Tripadvisor
R
Rodrigo P
05/02/2024
“Surpreendente qualidade de tratento”
Viajei com minha esposa e filha adulta para combinar trabalho e férias e o staff do hotel foi extremamente sensivel ao tentar acomodar as nossas necessidades, SEMPRE com um sorriso no rosto e boa vontade para buscar a melhor opção para nós. Recomendo e vou retornar.
F
fernandaaudi2023
21/11/2023
“excelente”
ótima experiencia. excelente estrutura do centro de convenções. hotel próximo dos locais do meu interesse/necessidade. equipe prestativa e atendimento objetivo e assertivo. restaurante com cardápio variado e comidas saborosas.
V
virginia2015690
Distrito de Lisboa, Portugal
13/02/2019
“Uma boa aposta!”
Hotel bem situado na Castelhana, mas para as ruas das lojas de marca, a pé fica um pouco distante. Muito confortável e staff muito prestável: Ofereceram-me um up-grade do quarto. Alberga o restaurante de prestígio 'San Celloni', que é uma experiência gourmet inesquecível.
F
FeGirotto
São Paulo, SP
10/10/2018
“Ótimo custo benefício”
Bairro residencial, bem localizado. Quarto espaçoso, funcionários simpáticos e prestativos. Ótimo preço . Quarto bem equipado com microondas, geladeira, cooktop, e banheiro com banheira. Adorei. É possível ir a pé para alguns pontos turísticos da cidade. Existem restaurantes e supermercados bem p... Mais
C
CarlosAlves67
Loures, Portugal
02/11/2021
“Hesperia Madrid piorou desde que foi comprado pela Hyatt”
Na minha opinião, e já vou a este Hotel há mais de 15 anos a qualidade do serviço e o atendimento do cliente piorou bastante desde que foi comprado pela Cadeia Hyatt. Havia sempre um porteiro que ajudava a descarregar as malas à chegada e chamava um táxi quando era preciso e agora raramente lá es... Mais