“Esta será a última estadia aqui, infelizmente. . .”

Atualmente estamos hospedados no Beverly Park Hotel and Spa. Deixe-me dizer que esta é a nossa 4ª estadia aqui nos últimos 5 anos e adoramos todas as vezes. Por isso, quando as fronteiras reabriram após o covid, naturalmente não podíamos esperar para voltar. Estou triste em dizer que as coisas ... Mais

Atualmente estamos hospedados no Beverly Park Hotel and Spa. Deixe-me dizer que esta é a nossa 4ª estadia aqui nos últimos 5 anos e adoramos todas as vezes. Por isso, quando as fronteiras reabriram após o covid, naturalmente não podíamos esperar para voltar. Estou triste em dizer que as coisas mudaram, e não para melhor. Primeiras coisas primeiro: Quando chegamos check-in foi fácil e nos foi dado um belo quarto com vista para a piscina. . . As senhoras da limpeza são brilhantes e o quarto é arrumado todos os dias sem falhas. O hotel é impressionante e notamos uma nova adição se a piscina infantil que é adorável. No entanto. . . . . . . O hotel tem um problema com pessoas monopolizando/reservando espreguiçadeiras, muitas vezes por horas sem ninguém usá-las. . . Não há leitos suficientes para todos, dados os números aqui atualmente, então por que a gerência está permitindo isso? ? ? Se você não estiver em uma espreguiçadeira às 9 . 30 da manhã, então você pode esquecer de pegar uma espreguiçadeira. A gestão deve fazer uma regra de 45 minutos. . Se você não estiver nessa cama por 45 minutos, sua toalha deve ser removida para permitir que outra pessoa a use. A gestão está permitindo o egoísmo e não é justo. Em segundo lugar: o hotel é voltado para um determinado cliente le . . . . O francês. Quase nenhum funcionário fala inglês aqui, mas fala francês, e se você é inglês, muitas vezes é ignorado. Os rótulos dos alimentos no refeitório são em espanhol e não têm tradução. . . Pedir a tradução de alguém é inútil, pois eles apenas olham para você sem expressão. A comida é um sucesso e um fracasso agora, o café da manhã é muitas vezes a melhor hora da refeição aqui em termos de variedade. Também tivemos um incidente em que meu parceiro estava sentado em uma mesa de jantar esperando por mim e um homem francês mais velho sentou-se com ele e se recusou a se mover, pois queria aquela mesa. . . . havia outras mesas livres, mas porque ele queria aquela mesa específica, ele se recusou a mover. Meu parceiro acabou discutindo com ele. Sua esposa apareceu, viu o que o marido havia feito, gritou com ele e foi embora. . Deixando o marido lá se recusando a se mudar. Cheguei, vi o que aconteceu e decidi apenas me mudar. . . Não adianta discutir sobre uma mesa. A questão era que um membro da equipe testemunhou a coisa toda e não interveio. . . Apenas deu de ombros. Escusado será dizer que toda a experiência aqui foi boa, mas tingida de momentos de problemas e frustração. Não voltaremos, o que é uma pena, pois este lugar guarda boas lembranças.

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