“Excelente Hotel”

Quartos amplos e limpos. Atendimento do pessoal da recepção impecável. Bar e restaurante do hotel muito bons. Localizado ao lado da estação Cuzco do metro, facilitando o deslocamento para qualquer ponto da cidade de Madrid. Próximo de bom supermercado, bares e restaurantes.

“quarto ótimo”

O quarto era óptimo e muito amplo e bem longe do ruído da rua. As instalações são modernas e bem decoradas. O pequeno-almoço é bom sem ser fantástico. O serviço é bom embora tenha acontecido servirem uma bebida num copo com a base partida.

“Bom mas sem exagero ”

Hotel muito bem localizado: metrô, restaurantes, etc. Comida do restaurante boa, preço normal, quarto limpo. Paguei um valor muito caro e não estava incluído café da manhã, do quarto eu ouvia o quarto do lado fazer barulho e a televisão e não tinha um armário para colocar a mala e as roupas ( tin... Mais

Hotel muito bem localizado: metrô, restaurantes, etc. Comida do restaurante boa, preço normal, quarto limpo. Paguei um valor muito caro e não estava incluído café da manhã, do quarto eu ouvia o quarto do lado fazer barulho e a televisão e não tinha um armário para colocar a mala e as roupas ( tinha um local com cabides).

Menos

“Hotel regular”

As acomodações do hotel são boas, mas o staff da recepção me pareceu pouco simpático, não lembrando em nada o atendimento dos hotéis Marriot. Talvez seja porque o pessoal do hotel esteja mais acostumado a lidar com viajantes a negócios do que a lazer. Outro detalhe importante, foi a questão da re... Mais

As acomodações do hotel são boas, mas o staff da recepção me pareceu pouco simpático, não lembrando em nada o atendimento dos hotéis Marriot. Talvez seja porque o pessoal do hotel esteja mais acostumado a lidar com viajantes a negócios do que a lazer. Outro detalhe importante, foi a questão da reserva que fiz com antecedência e especifiquei na reserva que por estarmos em 3 pessoas, necessitava de uma cama para a terceira pessoa e não um sofá-cama. Entretanto, fui surpreendido quando do meu check-in que essa cama não poderia ser colocada no tipo de quarto que eu havia escolhido, e que teria que modificar a minha acomodação para outro tipo de quarto que possuía custo bem mais elevado. Obviamente que se eu tivesse sido avisado desse custo maior quando eu fiz a reserva, eu poderia ter escolhido outro hotel para me hospedar. Existiam boas opções de hotéis com acomodação para três pessoas no mesmo quarto com o mesmo custo do AC Cuzco e a terceira pessoa ficaria numa cama e não em um desconfortável sofá cama por 14 dias. Esse tipo de problema me faz pensar seriamente em não me hospedar nunca mais no AC Cuzco e muito provavelmente nos hotéis do grupo Marriot.

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