“dokonane”

bardzo dobry hotel , fanatyczna obsługa kelnerzy zawsze uśmiechnięci i chętni do pomocy . Hotel usytuowany w dobrym miejscu nie daleko stolicy w pobliżu sklepiki i bary jestem naprawdę zadowolona z pobytu w tym miejscu ciszy i spokój

“Wakacje na La Palma”

Najpiękniejsza wyspa na kanarach.Dla amatorów pieszych wędrówek,po prostu raj.Kilkukilometrowe trasy pośród gór,lasów,wąwozów.Coś wspaniałego.Polecam odwiedzić punkt widokowy w miejscu gdzie znajduje się obserwatorium.Wspaniały widok z wys. 2400 metrow na okolicę i Teneryfę.Sam wjazd jest ekscytu... Więcej

Najpiękniejsza wyspa na kanarach.Dla amatorów pieszych wędrówek,po prostu raj.Kilkukilometrowe trasy pośród gór,lasów,wąwozów.Coś wspaniałego.Polecam odwiedzić punkt widokowy w miejscu gdzie znajduje się obserwatorium.Wspaniały widok z wys. 2400 metrow na okolicę i Teneryfę.Sam wjazd jest ekscytujący.Serpentyny,serpentyny ze średnim 15 % podjazdem przez 40 km. Trochę o hotelu.Nie zasługuje na 4 gwiazdki.Obsługa wspaniała,nie ma zastrzeżeń.Mili,sympatyczni zawsze uśmięchnięci.Hotel raczej dla doroslych.Kompletny brak animacji dla dorosłych podczas dnia na basenie.Dla dzieci brak atrakcji.Może czerwiec to za wczesna pora.Brak snack baru na basenie to jakaś kpina z gości w hotelu 4 gwiazdkowym,Stoi pusty budunek na basenie.Co prawda głowna restauracja jest otwarta do 16-ej,obiad do 15.30,ale to nie zastapi snack baru.Od 16-ej otwarty bar w głównym budynku,gdzie jest zakaz wejścia w mokrych strojach kąpielowych.Jak chcesz się napić musisz się ubrać.Wieczorne animacje raczej kiepskie.Jeżeli to nie ulegnie zmianie to nie odwiędzę tego hotelu drugi raz.Pogoda na wyspie od strony wschodniej bardzo wietrzna i chmurzysta,czasem z delikatną mzawką.Chmury nawet przez 3/4 dnia,ale ciepło i temp.w czerwcu nie spadała poniżej 22 st.Miejscowi mówią że zachodnia strona (Tazacorde) jest mniej wietrzna i chmurzysta i trochę cieplejsza.Uważajcie pomimo chmur można się opalić a nawet przypalić.Jedzenie przyzwoite,jak to w hotelach.Najlepsze śniadania i kolacje.Wakacje mieliśmy dobre i odpoczęlismy,ale hotel musi poprawić parę rzeczy.Może hotel w casie lipiec-wrzesień oferuje lepsze atrakcje.

Mniej

“Cisza i spokój.”

W grudniu 2015 przebywałem w tym hotelu, Blisko lotniska i stolicy. Cisza i spokój.Bardzo miła obsługa.2-3 min spaceru doprowadzi nas do publicznej plaży z czarnym piaskiem.Jedzenie urozmaicone.Wieczory w barze przy muzyce były miłym zwieńczeniem dnia.Wyspa jak i hotel to spokój jakiego potrzebow... Więcej

W grudniu 2015 przebywałem w tym hotelu, Blisko lotniska i stolicy. Cisza i spokój.Bardzo miła obsługa.2-3 min spaceru doprowadzi nas do publicznej plaży z czarnym piaskiem.Jedzenie urozmaicone.Wieczory w barze przy muzyce były miłym zwieńczeniem dnia.Wyspa jak i hotel to spokój jakiego potrzebowałem.Polecam.

Mniej

“Hotel dla mało wymagających, piękne widoki ale jakość słaba - mocno odbiega od standardu sieci H10. Zero animacji.”

Hotel położony w miejscowości Los Cancajos, oddalony od stolicy Santa Cruz de la Palma około 10 kilometrów, natomiast od lotniska 2 kilometry w linii prostej. Nie ma jednak obaw o hałas- lądują tam pojedyncze samoloty odrzutowe, cała reszta to mniejsze turbośmigłowe ATR-y. Mimo pobieżnych prac r... Więcej

Hotel położony w miejscowości Los Cancajos, oddalony od stolicy Santa Cruz de la Palma około 10 kilometrów, natomiast od lotniska 2 kilometry w linii prostej. Nie ma jednak obaw o hałas- lądują tam pojedyncze samoloty odrzutowe, cała reszta to mniejsze turbośmigłowe ATR-y. Mimo pobieżnych prac remontowych ( lobby, restauracja główna) obiekt jest już stary -i widać to w wielu miejscach. Od dwóch/trzech sezonów prowadzone są prace mające poprawić stan jednak widać, że lata świetności ma już za sobą- odpadające tynki, odłuszczająca się farba na dnie basenu, zaschłe plamy na dywanach po sokach, napojach, wybielaczu to tylko przykłady, które można by mnożyć. Zdjęcia wyremontowanych części prezentują się bardzo ładnie jednak są dosyć mylące patrząc na ogólny stan obiektu. Dodatkowo podczas mojego pobytu odbywały się prace remontowe, malowanie balustrad, opróżnianie dużych pojemników z roślinami we wnętrzu wraz z rozkuwaniem ich ścian. To bardzo niekorzystanie wpływa również na moją opinię, gdyż takie rzeczy w szczycie sezonu w 4 gwiazdkowym hotelu nie powinny mieć po prostu miejsca. Nie były to ,,wyprawki" tylko regularnie prowadzone tam prace, które odbywają się w czasie pobytu turystów. Na pewno hotel nie zasługuje na cztery gwiazdki. Jestem tym faktem niemiło zaskoczony, gdyż sieć H10, której jestem stałym klientem, stara się utrzymywać jakość usług na wysokim poziomie- o tym obiekcie niestety nie mogę tego powiedzieć. Zacznę od pokoi. Budynek główny ma maksymalnie 6 pięter, widok zależny od skrzydła. Niestety dwa z nich mimo widoku bocznego na morze i stolicę wyspy, pod sobą mają śmietnik, kort tenisowy i cysternę gazową- także naprawdę nieciekawie wygląda to jak spojrzy się poniżej balkonu. Niestety pokoje wykupowane u krajowych touroperatorów są przydzielane własnie na taki nieatrakcyjny widok, dodatkowo na najniższych pietrach. Istnieje możliwość dopłaty do pokoju o wyższym standardzie, wtedy widok można uzgodnić z pracownikiem recepcji( widok bezpośredni na morze, boczny na morze basen i lotnisko) Podwyższenie standardu to koszt dla pokoju dwuosobowego około 12 euro za nocleg, ewentualnie więcej dla pokojów typu junior siute, superior siute zlokalizowane w budynkach pobocznych hotelu. Tylko kilka pokoi dwuosobowych jest wyremontowanych w budynku głównym, oraz wszystkie pokoje typu siute w budynkach pobocznych. Pokoje niewyremontowane bardzo zniszczone, ciemne, kafle popękane, brudne fugi, obtłuczone meble, słabe oświetlenie. Oceniając jakość i standard to nie jestem pewien czy 3 gwiazdki nie byłyby zbyt hojne- na Półwyspie Iberyjskim pokój otrzymałby maksymalnie 2,5 gwiazdki. Osobiście po wejściu do pokoju opłaconego przez touroperatora( pokój dwuosobowy) w ciągu kilku minut udałem się celem jego wymiany i dopłaty do wyremontowanego pokoju dlatego mogę się podzielić swoimi własnymi doświadczeniami. Kolejnym zauważonym mankamentem jest obsługa-niezbyt pracowita i jakby nie przyzwyczajona do pracy w usługach hotelarskich. Pierwszy raz na Wyspach Kanaryjskich, a odwiedziłem Je już po raz 12-ty, miałem wrażenie ze jestem zbędnym elementem. Najlepiej wypada recepcja- tutaj nie można się do niczego się przyczepić. Bez problemu porozumiemy się w języku hiszpańskim, niemieckim i angielskim. Jedynie kierownik hotelu nie mówi po angielsku, co było trochę problematyczne przy zmianie pokoju, gdyż inny pracownik recepcji musiał tłumaczyć całą konwersację. Akceptowalne płatności kartami ogólnodostępnymi. Jedzenie dobre, szczególnie podczas obiadokolacji. Należy pamiętać, z racji specyficznego ukształtowania wyspy,rosną tam jedynie banany i figi, tylko te owoce są podawane jako świeże, reszta to puszkowane w syropie. Całkowicie nieczynny bar na basenie, mimo iż jest szczyt sezonu. Drugi bar na poziomie basenu czynny od 16, także nawet nie ma jak skorzystać z opcji all inclusive za który dopłaca się w przypadku tego hotelu około 800zł za tydzień od osoby. Tutaj ogromny minus, gdyż tak naprawdę skorzystanie z baru stanowi realną przeszkodę. Poza tym, nie po to jest bar na basenie ażeby był ,,zabity deskami", jak w tym przypadku. Jak się okazuje bar zamknięty jest od co najmniej dwóch sezonów do czego przyznał się jeden z pracowników. Dobrze, iż w niedalekiej odległości znajdują się sklepy typu Spar, HiperDino jednak nie każdy ma ochotę na wakacjach szukać sklepów spożywczych. Stoliki raczej powolnie sprzątane, były sytuacje ich braku szczególnie podczas weekendu, kiedy przyjeżdżają Hiszpanie z kontynentu. Pierwszy raz również spotkałem się z sytuacją w której kucharze w restauracji głównej przygotowują jedzenie bez rękawiczek jednorazowych, lub ochronnych. To naprawdę nie jest błaha sprawa, która została przeze mnie zgłoszona do hotelu za pomocą oficjalnego pisma, ale nie otrzymałem informacji zwrotnej. Położenie samego obiektu bardzo ciekawe ale należny pamiętać iż w tej części wyspy bardzo rzadko jest pogoda- tzn jest ciepło, ale zawieszone są cały czas chmury ( bardzo charakterystyczna pogoda dla niektórych rejonów Wysp Kanaryjskich).Nie każdemu to odpowiada i to trzeba brać pod uwagę, szukając miejsca idealnego na kąpiele słoneczne- w tym przypadku doradzam wybrać drugą część Wyspy. Plaża w niewielkiej odległości od hotelu- spacerem 5 minut. Czarna, piaszczysta. Można dojść promenadą biegnącą wzdłuż klifowego wybrzeża. Sprzątanie codzienne. Bez zastrzeżeń. Do dyspozycji gości dwa baseny o nieregularnym kształcie, ale wymagające generalnego remontu, czyli spuszczenia wody, odmalowania i wymiany kafli. Leżaki nowe od tego sezonu, wygodne, w wystarczającej ilości, bez konieczności ich rezerwacji. Zieleń uboga nie licząc kilku araukarii to betonowe tarasy i tyle. Uschnięte palmy przed hotelem do których nikt nie ma atencji to niezbyt idealna wizytówka hotelu. Wi-fi dosyć sprawne, ale podczas mojego wyjazdu było nienatykanie gdyż doszło do awarii przez półtora dnia. Wypożyczalnie samochodów w bliskiej odległości - także warto skorzystać z tej opcji i samemu zobaczyć Wyspę która jest przepiękna. Podsumowując obiekt położony w ciekawym miejscu, jednak jego standard pozostawia wiele do życzenia. Nie polecam dla osób, które lubią animacje- tutaj nie ma w zasadzie nic- czasem muzyka grana z wieży, nic nie dzieje się ani w ciągu dnia ani wieczorem. Nie polecam również dla rodzin z dziećmi- pociechy będą się po prostu nudzić. Nie polecam również dla osób które poszukują dobrej jakości usług all-inclusive z barami i restauracjami tematycznymi- w tym hotelu nie ma ani jednej takowej. Przed obiektem wiele pracy aby dorównać poziomem do innych z sieci zlokalizowanych na Lanzarote, Fuerteventurze czy Teneryfie. Widać, że nikt nie panuje nad tym co dzieje się na miejscu jak również chyba nikomu na tym do końca nie zależy. Moja opinia poparta jest sporym doświadczeniem w ocenie hoteli na Wyspach Kanaryjskich jak i w obrębie samej sieci. Nie chcę odradzać wyboru tego miejsca, ale mam nadzieje iż moja długa opinia zwróci Państwu uwagę na pewne sprawy i pomoże w podjęciu decyzji wakacyjnych. Udanej podróży.

Mniej