“Veldig fint hotell og flott beliggenhet”

Hotellet har en flott beliggenhet ved Prada, den botaniske hagen og parken og en kort spasertur til Plaza Mayor og palasset på 15 - 20 minutter. Tjenesten var super og personalet vennlige og hjelpsomme. Frokostbuffeen var veldig hyggelig og godt vedlikeholdt med et fint utvalg av mat. Rommet var ... Mer

Hotellet har en flott beliggenhet ved Prada, den botaniske hagen og parken og en kort spasertur til Plaza Mayor og palasset på 15 - 20 minutter. Tjenesten var super og personalet vennlige og hjelpsomme. Frokostbuffeen var veldig hyggelig og godt vedlikeholdt med et fint utvalg av mat. Rommet var av god størrelse og alt fungerte bra. Vårt syn var på toppen av rotundekuppelen, så kan ikke kommentere andre rom eller visninger. De gjør oppussing, men det var avgrenset fra der vi var og påvirket ikke eller besøkte eller ble i det hele tatt.

Mindre

“Flott og ærverdig”

Dette er et hotell som har greid balanseringen mellom å oppgradere og fornye seg, men samtidig bevare ærverdigheten. Servicen er upåklagelig. Anbefaler på det sterkeste å spise frokost på hotellet. Frokostsalen er en av de flotteste stedene jeg har spist frokost.

“Hvor er den nydelige...”

. . . hotellfasade med fontenen i forgrunnen og ingen trafikk som vi så på - linje? Ble vi bitt av Photoshop? Etter å ha nærmet seg hotellet fra nord, ga den upretensiøse hjørnebuen vi gikk inn for hotellets elegante, rike interiør. Vakker marmor og intrikate kronlister overalt. En god beliggenh... Mer

. . . hotellfasade med fontenen i forgrunnen og ingen trafikk som vi så på - linje? Ble vi bitt av Photoshop? Etter å ha nærmet seg hotellet fra nord, ga den upretensiøse hjørnebuen vi gikk inn for hotellets elegante, rike interiør. Vakker marmor og intrikate kronlister overalt. En god beliggenhet (riktignok et travelt, forvirrende veikryss) for å utforske byen. Innsjekking var effektiv og vennlig. Rommet vårt var rent og komfortabelt, bortsett fra klimaanlegget som aldri avkjølte rommet etter vår smak. Været utenfor var varmt, men absolutt ikke varmt (i hvert fall for oss). Neste morgen våknet jeg til redselen da jeg oppdaget at det ikke var noen kaffetrakter på rommet. Qu demonios! Jeg snublet ned til resepsjonen der de fortalte meg at jeg burde ha bestilt (gratis) kaffe selv fra rommet via telefonen. Burde jeg ha visst det? På dette tidspunktet sier håndboken "Hvordan tilby 5-stjerners kundeservice" at hotellansatte alltid skal svare: "Jeg beklager, la meg bestille det akkurat nå for deg." I stedet måtte jeg be resepsjonen om å plassere samtalen. ; ( De ble enige om å ringe, og jeg skjønte snart at jeg burde ha gjort kaffeforespørselen selv - de leverte raskt en hyggelig teservering, uten kaffe. Mottoet, "Hvis du vil at ting skal gjøres riktig, gjør dem selv," kom til tankene. Denne gangen ringte jeg, og jeg fikk endelig levert en kopp morgenkaffe. Vi likte drinker i 1912 Museo Bar, og bartenderne var veldig vennlige og serviceorienterte - de spurte til og med om drinkene våre var tilberedt OK. Gjennom vårt besøk i Spania var de de første og eneste serverne som noen gang fulgte opp for å spørre om maten eller drikken vår var OK. Kudo til dem. Alt i alt, jeg ville bli her igjen - men med et annet sett med forventninger.

Mindre