“Fenomenalt hotell”

Vi hadde et rom med utsikt over Tokyo Tower med en king size-seng. Fordeler: stille rom, flott utsikt, komfortabel seng/puter, stort vanntrykk, stort badekar, detaljert rengjøring og oppmerksomt personale. Du kan virkelig ikke slå gjestfriheten på dette stedet. Hver medarbeider har vært hyggelig ... Mer

Vi hadde et rom med utsikt over Tokyo Tower med en king size-seng. Fordeler: stille rom, flott utsikt, komfortabel seng/puter, stort vanntrykk, stort badekar, detaljert rengjøring og oppmerksomt personale. Du kan virkelig ikke slå gjestfriheten på dette stedet. Hver medarbeider har vært hyggelig og hjelpsom. Vi hadde frokostbuffeen et par ganger og likte den. Underjordisk metro var praktisk og ikke langt å gå. Faktisk var vi takknemlige for at det var under jorden for de regnværsdagene. Spa-massasje var fantastisk med flott utsikt. Ta med badedrakten og nyt spaet og bassenget. Unn deg selv dette stedet. Et av de beste luksushotellene jeg har vært på.

Mindre

“Fantastisk hotell”

Hotellet overgikk alle forventninger jeg hadde. Rommet var stort og moderne med separat omkledningsområde og bad. Utrolig utsikt fra rommet mitt. Personalet var utmerket og mat/service var flott. Plasseringen kunne ikke slå.

“En ferie å huske! 😁”

Jeg hadde virkelig en fantastisk tid her! Jeg elsker kundeservicen, utsikten, maten og rensligheten. Jeg vil absolutt komme tilbake igjen! De var hjelpsomme hver gang jeg stilte spørsmål om bagasjetjenester og transport. Elsket dem!

“Kanskje for opptatt av design”

Andaz Tokyo ligger i etasjene 50+ i et høyhus ved Toranomon Hills, et nybygd og veldig rent forretningsdistrikt i Tokyo og forbundet med to T-banelinjer. For fotturer er området ikke veldig langt fra Roppongi og Shimbashi ikke så innbydende på grunn av stor sikkerhet rundt den nærliggende amerika... Mer

Andaz Tokyo ligger i etasjene 50+ i et høyhus ved Toranomon Hills, et nybygd og veldig rent forretningsdistrikt i Tokyo og forbundet med to T-banelinjer. For fotturer er området ikke veldig langt fra Roppongi og Shimbashi ikke så innbydende på grunn av stor sikkerhet rundt den nærliggende amerikanske ambassaden. Derfor ville ikke beliggenheten vært vårt førstevalg. Den første velkomsten og forhåndsinnsjekking - selv om en tidlig innsjekking ikke var mulig - var veldig vennlige og vi følte oss velkommen i den betagende vakre lobbyen - tredesignet på himmelen er minneverdig. Også, conciergen, som hadde tatt seg av vår reservasjonsforespørsel pålitelig, ønsket oss velkommen på en hjertevarmende måte. Da vi kom tilbake til hotellet for å hente nøklene våre, virket situasjonen rundt innsjekkingsskranken overfylt og kaotisk. Også herren som delte ut nøklene ville ikke engang hilse og viste liten interesse for gjestene sine. I rommet fanget den fantastiske utsikten over Imperial Garden, Tokyo Skytree og et uendelig hav av hus oppmerksomheten vår først, også badet med den fantastiske dusjen og badekaret, de fantastiske badeprodukter fra Aesop, optikken i designet og rensligheten i rommet må applauderes. Men når det gjelder brukervennlighet og bekvemmelighet, leverte ikke oppholds- og soveområdet i rommet: Skrivebordet ble plassert foran vinduet med kun to smale og ukomfortable stoler å sitte på i stedet for en full sofa vendt mot vinduet. Vindusutsikten ble blokkert av designelementer på begge sider, som stjal verdifulle perspektiver. Etter baderomsbruk (med lukkede dører) og etter natten var vinduet helt vått, og dermed ikke gjennomsiktig lenger, med selv små innsjøer som ble skapt under. Den svake ventilasjonen og det upraktiske designet så ut til å spille sin rolle. Da vi uttrykte vår bekymring ved utsjekking - dro vi etter bare én natt, det var derfor vi ikke kunne rapportere tidligere - den ansatte vi snakket med var bekymret, men etter å ha snakket med lederen hennes ble det ikke vist en eneste reaksjon. Ledelsen så ikke ut til å bry seg. Men tommel opp for å fylle opp minibaren med dietcola på forespørsel og takk for velkomstvinen! Selv om vi ikke spiste frokost, kunne vi bruke Andaz Lounge-tjenesten, hvor det er lite plass og mange turister, hovedsakelig amerikanere, strømmer til. Ikke desto mindre organiserte teamet spesielle private seter for oss, og produktkvaliteten på det begrensede utvalget var bra. Totalt sett holder ikke denne Andaz-eiendommen som tar sikte på ultraluksus og sofistikerte priser, løftet og ser ut til å ønske seg mer (eksperimentell design) enn den kan levere (ulemper, dårlig ventilasjon, servicemangler). Det er derfor ikke vår favoritt Andaz eiendom etter å ha prøvd noen rundt om i verden.

Mindre