“Geweldige service”

De general manager, Patrick is zeer klantgericht, en maakte mijn familie en ik voel me erg welkom en comfortabel. We verbleven voor 4 dagen voor het bijwonen van een bruiloft, en ik zou zeker terug naar dit hotel. De kamers waren schoon en het huishouding een zeer goed werk. Plus, ontbijt was gew... Meer

De general manager, Patrick is zeer klantgericht, en maakte mijn familie en ik voel me erg welkom en comfortabel. We verbleven voor 4 dagen voor het bijwonen van een bruiloft, en ik zou zeker terug naar dit hotel. De kamers waren schoon en het huishouding een zeer goed werk. Plus, ontbijt was geweldig.

Minder

“Geweldig verblijf van 10 dagen”

We logeerden in de Schaumburg Wingate rond 10:00 na een 9 uur rijden dat duurde meer dan 12 uur dankzij onweersbuien chasing ons de hele weg. Wij (man, zoon, ikzelf) waren uitgeput en klaar om te vallen in bed. Man ging om ons in te checken en ontdekte dat onze reservering geannuleerd door iemand... Meer

We logeerden in de Schaumburg Wingate rond 10:00 na een 9 uur rijden dat duurde meer dan 12 uur dankzij onweersbuien chasing ons de hele weg. Wij (man, zoon, ikzelf) waren uitgeput en klaar om te vallen in bed. Man ging om ons in te checken en ontdekte dat onze reservering geannuleerd door iemand in corporate, zonder melding aan ons! Patrick, de hotel manager, kwam naar onze redding. Hij onmiddellijk geschoven sommige inkomende reserveringen om ons een kamer voor de 10 nachten we hadden geboekt, tegen dezelfde prijs zouden we op een paar maanden voor - hoewel de kosten had gestegen sinds. Crisis bezworen dankzij zijn snel denken en vriendelijkheid. Patrick en zijn medewerkers, van de receptie tot het huishouden, waren vriendelijk en behulpzaam elke keer kwamen we hen in onze opvolgden gedurende ons verblijf. We vonden onze kamer vrij ruim (vooral bij dat redelijke prijs) . Het hotel is niet nieuw en in sommige delen toont een beetje slijtage aan de randen, maar de delen van het hotel dat we tijd doorbrachten in (onze kamer, de lobby, ontbijtruimte) waren keurig schoongehouden, dat is wat telt voor ons. Mijn man en zoon genoten vooral van het merk - uw - eigen - wafel optie in het gratis ontbijt. Het hotel ligt op een geweldige locatie - nabij de belangrijkste snelwegen voor een rit naar Chicago juiste, evenals in de buurt tal van restaurants en winkels. Erg handig voor onze dagen onderweg, of we waren op bezoek met familie of spelen toeristen rond het gebied. Als ingedrukt te bieden heeft een klacht, zou ik zeggen dat de plaatsing van de badkamer deurstopper (recht over waar u wilt stap krijgt in/out van de douche/bad) kon worden hersteld - dachten toen het hotel krijgt een opknapbeurt - maar echt, dat kleine klacht is het enige dat opkomt. We hadden een geweldig verblijf en zal zeker overwegen een terugkeer naar het Wingate de volgende keer dat we het gebied bezoeken. Sterk aanbevolen.

Minder

“Geweldig”

We waren daar voor een familie bruiloft, het personeel was erg behulpzaam met onze groep. Het enige was de collega bij de receptie sprak grof naar mij toen hij voelde onder stress toen ik probeerde om opheldering over de shuttles. Dus hopelijk de communicatieve vaardigheden zal verbeteren.

“Reünie”

Ik reserveerde een handige cap kamer maar de stoel voor de douche was gebruikt in een niet handig cap kamer en het hotel niet een andere stoel voor mij te gebruiken. Ik was niet in staat om mijn moeder haar douche. Ik kon niet begrijpen waarom de stoel kreeg naar een andere kamer en vooral waarom... Meer

Ik reserveerde een handige cap kamer maar de stoel voor de douche was gebruikt in een niet handig cap kamer en het hotel niet een andere stoel voor mij te gebruiken. Ik was niet in staat om mijn moeder haar douche. Ik kon niet begrijpen waarom de stoel kreeg naar een andere kamer en vooral waarom was hun niet meer dan één stoel in het hotel. Mijn moeder en ik was erg teleurgesteld.

Minder