“Ontspannen”

Het hotel zelf is erg leuk. Onze kamer was geweldig. Een van de betere. Veel ruimte, schoon, mooi ingericht, badjassen zijn complementair. Toen we daar aankwamen hadden we 1 kleine bar van zeep en 2 kleine vloeibare zeep. Dat was het voor de hele week. Een gratis fles water en twee glazen. Na een p… Meer

Het hotel zelf is erg leuk. Onze kamer was geweldig. Een van de betere. Veel ruimte, schoon, mooi ingericht, badjassen zijn complementair. Toen we daar aankwamen hadden we 1 kleine bar van zeep en 2 kleine vloeibare zeep. Dat was het voor de hele week. Een gratis fles water en twee glazen. Na een paar dagen vroeg ik als de glazen kon worden dagelijks vervangen. Het gebeurde, maar het had moeten gebeuren automatisch in een vijf sterren hotel. De kamers waren schoongemaakt, maar de lakens waren niet vervangen na drie dagen zoals beloofd in hun gids. Ontbijt was goed, maar we hebben gemerkt dat ongeveer één uur vóór het ontbijt service eindigde ze namen zelfs hun tijd voor reproductiedoeleinden. Service was geweldig de eerste paar dagen. Dan hebben ze servicepersoneel veranderd en service ging recht naar beneden. Soms kregen erg ongemakkelijk. Check-in was erg professionel en patiënt. Algemeen personeel is vriendelijk en werkt de tijd nemen om vragen te beantwoorden. Eén ding vond ik vervelend is dat twee massage afspraken waren twee keer in één dag. We gaan er weer als kwamen we houden van een deal, maar dit is geen vier sterren service. Ik zou hen echter vier.

Minder

“Fantastic hotel and staff!”

We have been here for the fourth time and we are delighted again. The hotel has beautiful and tastefully furnished rooms, all inclusive is always tasty and light enough to be healthy :) The place in the meadows is charming and it's nice to sleep here, the thermal baths are a few meters from the hot… Meer

We have been here for the fourth time and we are delighted again. The hotel has beautiful and tastefully furnished rooms, all inclusive is always tasty and light enough to be healthy :) The place in the meadows is charming and it's nice to sleep here, the thermal baths are a few meters from the hotel accessible via a connecting corridor. The staff is pleasantly "invisible," but omnipresent, always at hand and ready to fulfill every wish. We would love to come again and then again. The hotel has only two small flaws: the smoking area is right in front of the main entrance, so you have to go through the smoke every time you come in and go out. The second thing is that the hotel is available for ages 0+. Personally, I'm not sure if newborns enjoy traveling or being in a spa, but I'm sure everyone around them doesn't. Dear Management, how about 12+? We are mostly seniors here anyway :)

Minder

“Sehr schön aber.......”

The hotel is nice and the staff friendly even they are overworked and during the breakfast and the amount of people exhaust. The rooms are comfortable and nice but no air conditioning. As for the dinner at the buffet 26 Euro per person is way too much and for the children there is no reduction whic… Meer

The hotel is nice and the staff friendly even they are overworked and during the breakfast and the amount of people exhaust. The rooms are comfortable and nice but no air conditioning. As for the dinner at the buffet 26 Euro per person is way too much and for the children there is no reduction which is a pity. So outside food is recommended in the several bearbeiten restaurants. Beside the hotel is a hot water bath with outdoor swimming which is excellent maintained and free for Hotel guests. It’s not a hotel for having fun and children easy get bored since there is not even a playground for them. More older people and Pensionisten are here. The surroundings are nice but not much site seeing available. A trip to Karlovy Vary is recommenced and not far away. All in all nice and quite.

Minder

“Tragische service”

Het hotel zelf is prachtig. De kamers zijn ruim, schoon, mooi ingericht, badjassen zijn complementair. Maar er was helemaal geen dienst. We kwamen toen alle kuuroorden en de warmbad was gesloten. Er was geen enkel gebaar van het hotel te compenseren. Koffie aangeboden was niet van de grote bean mac… Meer

Het hotel zelf is prachtig. De kamers zijn ruim, schoon, mooi ingericht, badjassen zijn complementair. Maar er was helemaal geen dienst. We kwamen toen alle kuuroorden en de warmbad was gesloten. Er was geen enkel gebaar van het hotel te compenseren. Koffie aangeboden was niet van de grote bean machine, maar werd geserveerd na 15 minuten vanaf het ontbijt blikjes. Controleer out moesten we terug naar onze kamer ophalen enkele handdoeken voor hen. We zullen niet terugkomen.

Minder