“Super behulpzaam”

Het hotel was ongelooflijk vriendelijk en behulpzaam toen we werden geconfronteerd met een probleem dat betekende dat we flexibiliteit nodig hadden. Bedankt La Moraleja, je hebt echt een verschil gemaakt. Mooi deel van Mallorca, we kozen het hotel oorspronkelijk vanwege de nabijheid van het strand … Meer

Het hotel was ongelooflijk vriendelijk en behulpzaam toen we werden geconfronteerd met een probleem dat betekende dat we flexibiliteit nodig hadden. Bedankt La Moraleja, je hebt echt een verschil gemaakt. Mooi deel van Mallorca, we kozen het hotel oorspronkelijk vanwege de nabijheid van het strand en Pollenca.

Minder

“De plek om te verblijven in Cala San Vicente!”

Dit is een prachtig klein hotel, op korte loopafstand van het strand en met een prachtig uitzicht over het Tramuntana-gebergte. Het is in 2022 opnieuw geopend onder nieuw management nadat het sinds 2019 vanwege de pandemie was gesloten. Wat een vondst! De kamers zijn groot en comfortabel en de serv… Meer

Dit is een prachtig klein hotel, op korte loopafstand van het strand en met een prachtig uitzicht over het Tramuntana-gebergte. Het is in 2022 opnieuw geopend onder nieuw management nadat het sinds 2019 vanwege de pandemie was gesloten. Wat een vondst! De kamers zijn groot en comfortabel en de service van het personeel, dat houdt van wat ze doen, is uitstekend. Cati bij de receptie en Cecilia die het ontbijt serveert, waren gewoon geweldig. Altijd glimlachend en enthousiast om ons verblijf zo comfortabel en gastvrij mogelijk te maken. Als je in Cala Sant Vicenc bent en niet in een van de onpersoonlijke grote hotels aan het strand wilt zijn, dan is dit de plek om te verblijven. We komen terug!

Minder

“Zeer rustig en ontspannend”

Mooi hotel, personeel zeer heloful. Kamers waren ruim en goed ingericht. Enkele kleine kritieken in die zin dat we vier nachten verbleven en ons beddengoed nooit werd verschoond. Water in de kamer werd niet bijgevuld en ook geen toiletartikelen. Handdoeken werden op verzoek verschoond, maar badhand… Meer

Mooi hotel, personeel zeer heloful. Kamers waren ruim en goed ingericht. Enkele kleine kritieken in die zin dat we vier nachten verbleven en ons beddengoed nooit werd verschoond. Water in de kamer werd niet bijgevuld en ook geen toiletartikelen. Handdoeken werden op verzoek verschoond, maar badhanddoeken waren dat niet. Bij aankomst werden we niet rondgeleid in het hotel. Ontbijt was goed, behalve dat je koffie moest zetten uit een machine. We hadden verse koffie kunnen drinken, maar niemand gaf ons deze informatie. We dineerden in het hotel op de eerste nacht, eten was gemiddeld, ook het menu was beperkt en veranderde niet. Beter om uit eten te gaan vonden we.

Minder

“5-sterrenpotentieel, maar niet op dit moment.”

De kamer was zeer aangenaam, maar vond dat de matrassen je te warm maakten en de airconditioning was niet echt regelbaar, of het nu 18 of 5 graden was. Net als een eerdere beoordeling moesten we bij aankomst om de toiletartikelen in onze kamer vragen. De kamer die we hadden had niet lang - hij hing… Meer

De kamer was zeer aangenaam, maar vond dat de matrassen je te warm maakten en de airconditioning was niet echt regelbaar, of het nu 18 of 5 graden was. Net als een eerdere beoordeling moesten we bij aankomst om de toiletartikelen in onze kamer vragen. De kamer die we hadden had niet lang - hij hing in de kast, dus ik moet wat van mijn kleren in de badkamer hangen zodat ze aan de onderkant niet kreuken. Het hotel staat niet toe dat je je eigen eten of drinken, inclusief water, meeneemt, dus je moet een container kopen die 10 euro kost en die dan op elk moment kan worden aangevuld, maar alleen als iemand de bar bijwoont. We hadden een paar snacks tijdens de lunch en op het menu staan sardientjes uit een blikje. Mijn man bestelde dit, maar had niet verwacht dat het blikje op een bord in een 5-sterrenhotel zou komen! (Zie foto) . Ik weet zeker dat meer mensen in het hotel zouden eten als er 's avonds vanaf de lunch een ander menu was. Ze hebben ook maar één papieren menu, dus als er één tafel naar kijkt, moet je wachten tot ze klaar zijn! We dineerden op een avond in het hotel, maar er was geen sfeer. Het eten was minder dan gemiddeld en de wijn duur. Ik had de entrec te die erg vet was, Op onze laatste nacht rond 11 uur. 15 uur gingen we naar onze kamer en vonden een plas water bij de ingang met water dat door het plafond druppelde. De manager bracht een dweil en liet een emmer achter. Na 45 minuten constant druppelen, moesten we vragen om naar een andere kamer te worden verplaatst, maar we vonden dat een goede klantenservice dat bij inspectie van het lek had moeten aanbieden in plaats van alleen een emmer achter te laten. Niet wat je zou verwachten van een 5* hotel. Het personeel is erg vriendelijk en werkt hard, maar er is maar één persoon aan de tafels / drankjes, dus als je bij het zwembad bent en wat vloeibare verfrissing wilt, moet je rond het hotel zoeken naar het water / de serveerster als ze er niet zijn . Er is een bel, maar niemand beantwoordt hem. Het hotel bestempelt zichzelf als een rustig hotel, maar het is misschien een goed idee om gasten te vragen niet te telefoneren rond het zwembad. We hadden een paar keer dat telefoons niet stopten met rinkelen en de personen die antwoordden niet discreet waren, waardoor alle andere gasten werden gestoord. Er zijn tal van ligbedden en parasols rond de zwembaden die allemaal goed uit elkaar staan. De bestrating kan wat vegen gebruiken, omdat er nogal wat gruis onder de voeten ligt en dit wordt overgebracht naar de poelen die je in de ondiepe gebieden onder de voeten kunt voelen. We hadden ook het gevoel dat ze na middernacht moesten verhuizen vanwege het druipende water in onze kamer, ze hadden een gebaar van goede wil kunnen bieden door ons niet in rekening te brengen voor de wijn die we bij het avondeten hadden of ons de waterflessen als gratis items te geven, maar niets aanstaande was. Gewoon iets zou een goede PR zijn geweest. Over het algemeen was het hotel een aangename plek om te zijn, prachtig ingericht met fantastische kunstwerken. Het personeel was beleefd, vriendelijk en behulpzaam. Het hotel heeft potentieel, maar het is nog steeds ruw rond een aantal de randen die niet veel zouden kosten om aan te pakken. .

Minder