“Goed hotel! ”

Afgelopen vakantie verbleven wij 17 dagen in dit hotel en wat hebben wij het naar ons zin gehad. Ik moet eerlijk zeggen dat ik mijn twijfels had over de grootte van het zwembad, maar uiteindelijk is dit me mega meegevallen. Fijne en zat plekjes met schaduw, veel animatie rondom het zwembad, genoe... Meer

Afgelopen vakantie verbleven wij 17 dagen in dit hotel en wat hebben wij het naar ons zin gehad. Ik moet eerlijk zeggen dat ik mijn twijfels had over de grootte van het zwembad, maar uiteindelijk is dit me mega meegevallen. Fijne en zat plekjes met schaduw, veel animatie rondom het zwembad, genoeg bedjes. De kamers zijn prima! Ruim, veel kastruimte, schoon en uitzicht op Port Aventura. Het enige minpunt is dat de kamers wat gehorig zijn. Het personeel is enorm vriendelijk en zullen er alles aan doen om jouw vakantie naar wens te maken. Het buffet is erg persoonlijk, wij hebben niet elke dag in het hotel gegeten omdat wij zelf niet zo van een buffet zijn.. maar er is van alles voor iedereen. Ook mijn complimenten naar het animatieteam die ontzettend hard werken, erg lief zijn voor de kids en echt hun best doen. Locatie is perfect, iets langer lopen naar het strand maar daardoor wat rustiger in de omgeving. Op 10 minuten van Port Aventura en dichtbij het treinstation voor bijvoorbeeld een dagje Barcalona. Wij hebben een ontzettend leuke vakantie gehad in dit hotel. Een leuke tip : Huur de fiets bij het hotel en fiets naar Cambrils! Wij hebben genoten, van dit heerlijke hotel!

Minder

“is voor mij een aanrader”

goed hotel,mooie ruime kamer. Goed eten zowel breakfast , lunch en dinner. Vriendelijke mensen zowel de poetsvrouwen,aan de receptie, in het restaurant en bar. Avondshows zijn oké. Heel rustige ligging.

“Top top top !!!”

***Update juli 2023. Eten was op 1 dag na nog steeds zeer lekker zoals een paar jaren geleden. Het personeel was nog steeds vriendelijk buiten de grote meneer in de lobby. Zeer onbeleefd en nors. Het zwembad was nog steeds leuk. Het hotel zelf heeft nu wel een beetje een upgrade nodig. Alles be... Meer

***Update juli 2023. Eten was op 1 dag na nog steeds zeer lekker zoals een paar jaren geleden. Het personeel was nog steeds vriendelijk buiten de grote meneer in de lobby. Zeer onbeleefd en nors. Het zwembad was nog steeds leuk. Het hotel zelf heeft nu wel een beetje een upgrade nodig. Alles begint wat te verslijten. Vroeger was het een 5 op 5 nu een 3,5 op 5 voor ons. *** Hele toffe animatie. Sommige dagen was het eten wat beter als andere maar we Vonden altijd onze keuze omdat er zoveel keuze was. Bubbeltjes waren steeds aanwezig op het ontbijt. Echt een mooi en proper hotel ! Iedereen heeft ons een beetje geholpen om wat woordjes Spaans te leren omdat wij dat graag willen leren. . Zeer fijn ! Elke dag brengen ze twee zeer lekkere pralines op de kamer. Mooi zwembad. En nog maar eens : zeer lief , proper en vriendelijk personeel. En dit is zeer belangrijk. Als we nog naar salou gaan zal het zeker dit of zoiezo een H10 hotel zijn.

Minder

“Beneden de verwachting”

Beoordeling als PLUSpunten : personeel receptie en restaurant vriendelijk, gedienstig en behulpzaam. Alle personeel eigenlijk. Altijd plus is een ( redelijke) kennis van de taal van de klant. Hier (minstens ) twee mensen met kennis Nederlands. Kamer voldoende ruim en mooi balkon. Prijzen ... Meer

Beoordeling als PLUSpunten : personeel receptie en restaurant vriendelijk, gedienstig en behulpzaam. Alle personeel eigenlijk. Altijd plus is een ( redelijke) kennis van de taal van de klant. Hier (minstens ) twee mensen met kennis Nederlands. Kamer voldoende ruim en mooi balkon. Prijzen dranken restaurant en bar aanvaardbaar gehouden . Hygiëne in hotel als geheel zeker goed, toiletten ( benedenverdieping) zeer netjes . Heel het hotel goed gekuist. Wifi overal goede werking. Pluspunt is ook dat het hotel probeerde de ‘ veel te vroege stoelreservering met handdoeken ‘ aan het zwembad te verhinderen , al levert dat dan een ‘ komische ‘ meterslange lange rij wachtenden bij opening op die om 9 uur verandert in een lopende , stormende bende naar de beste plaatsen . Nog plus is toepassing van de hotel dresscode voor restaurant . Alleen is het dan wel spijtig dat die code niet voor ‘ dames’ bestaat, want die kunnen met de meest ‘ ongeklede ‘ kleding wel binnen . Als MINpunten, pijnpunten, tekortkomingen ervaren : allereerst het algeheel en absoluut tekort aan parasols bij de pool . Heb er 45 geteld, dit is niet in verhouding met mogelijke bezetting tot circa 700 mensen(er zijn 350 kamers) . Verder bij grotere bezetting te weinig ruimte rond het zwembad . Foto’s zijn bedrieglijk, hotel toont er zonder mensen bij het zwembad , alles lijkt zeer ruim. Is het niet helemaal zo. Op plekken zijn het ‘op elkaar geplakte ‘ zonnebedden , bijna geen ruimte ertussen zowel aan zijkant als achter elkaar . Enkel verder van de pool kan het een ietsje beter zijn, afhankelijk van dag en moment . Ander minpunt is dat 90 % van de zonnebedden ( bij de start van de opening zwembad ) er bij staan in stapels tot een meter hoog, die je zelf moet afnemen en ergens naar een lege plek sleuren . Niet iedereen is hier nog maar 30 jaar…. Op de hoogste verdieping, een dakterras met bubbelbad , daar stond geen enkele parasol ! Noem het daar zelfs solarium , je moet toch desgewenst ook wel schaduw kunnen opzoeken ? Ook als negatief ervaren is de ‘ betalingsmogelijkheid ‘. Betalen met een kaart ( visa, maestro…) niet mogelijk onder een bedrag van 10 euro. Dat moest cash , onbegrijpelijk is dat, al zeker na de covidperiode waar cash zowat overal tot een minimum werd herleid. In de bar moest bijvoorbeeld twee simpele glazen wijn cash worden betaald . De eigen ‘ hotel betalingsvorm met armband’ is eerder een beperking dan een ruime keuze . Dat er in het restaurant geen wijn per glas kon worden besteld is ongelooflijk . Je wil toch eerst een glas kunnen proeven om pas nadien eventueel een fles bestellen ? En wat wijn betreft , nergens en nooit , wijn gekregen die voldoende gekoeld was ( wit en rosé ) , niet in het restaurant en niet in de bar. Zijn dan ook snel gestopt met wijn bestellen . De flesjes voelden koud, maar de inhoud was het niet en was het nooit . Een 4* hotel onwaardig. Enkel water echt ‘ frio’ gekregen . Wat betreft eten, dit was het okay, maar ook niet extra ( meer) . De afwisseling zou beter kunnen en mogen . Het hotel lijkt me in een ‘ besparingsmodus’ . Voor een 4* hotel ijscrème in restaurant in een plastiek potje van 3x3x3 cm is niet gepast , dat is voor kinderen (buiten) … In het restaurant ook schotels eens logischer plaatsen om vlottere doorgang te krijgen . ‘Frieten ‘ bij de ‘ kindermenu’ zetten is niet enkel ongezond voor kinderen ( die hier alles zelf nemen ) maar alle volwassen moeten zich daar aan de verlaagde kinderstand gaan bukken om frieten te nemen . Het restaurant, afhankelijk van de bezetting, als zeer lawaaierig ervaren . Oké, dit is een moeilijk punt voor het hotel om te verbeteren, je moet zelf het ‘ gepaste ‘ moment vinden dat het een klein beetje minder lawaai is ,maar je ben toch ook niet na 10 minuten ( als het nog ‘ stil’ was ) terug buiten ?. Dus maak je het wel altijd lawaaierig mee. In de bar meerdere keren opgemerkt dat tafels niet proper waren. Aan tafel serveren bleek niet altijd mogelijk of niet ‘ graag gedaan ‘ , dus verminderde service. Dat men op de kamer geen glazen waren en kon krijgen is voor een 4* toch onmogelijk. Enkel een kartonnen bekertje kon gekregen worden, nadat je het in het restaurant vroeg .( ook besparingsmodus ? ) En de kamer werd ook één keer niet opgemaakt ( bed en poetsen ) Alhoewel het hele gebouw aan de buitenkant architecturaal gelukt kan worden genoemd is er binnen soms toch ook een vorm van ‘ ongezelligheid ‘ . Zoals de inkom ( lobby) die vrij koel en leeg kan aandoen . Ook de bar is niet gezellig, is eentonig, weinig gevarieerde zitplaatsen en de opstelling lijkt eerder op een zaal zoals in een zorghuis waar ouderen bij elkaar komen zitten . ( een voorbeeld zoals het zou kunnen zijn is bv in H10 Delfin , mooi , niet eentonig , aangenaam (lobby-bar) Hotel werd geboekt op basis van een paar eerdere verblijven in H10 groep hotels in zelfde categorie(Canarias ), maar hebben hetzelfde niveau hier niet teruggevonden . Meer dan eens was het aanvoelen naar een 3* hotel neigen. Hier terugkeren zit er niet in . We beoordelen het als een 6,5/10 Nu ook twijfel om een nieuwe H10 boeking te maken ( in Tenerife) (verblijf Salauris Palace 12 dagen, in halfpension, periode laatste dagen augustus tot 8 sept 2022)

Minder