“Restaurant op het dak met panoramisch uitzicht”

We hielden van het restaurant op het dak, waar we Wagyu beef sliders, salade en prosecco hadden. Terwijl u eet, kunt u genieten van het panoramische uitzicht over Barcelona. Het ontbijtbuffet op de 23e verdieping was ook uitstekend, en je kunt een latte-koffie bestellen bij de server. Bevredig j... Meer

We hielden van het restaurant op het dak, waar we Wagyu beef sliders, salade en prosecco hadden. Terwijl u eet, kunt u genieten van het panoramische uitzicht over Barcelona. Het ontbijtbuffet op de 23e verdieping was ook uitstekend, en je kunt een latte-koffie bestellen bij de server. Bevredig je zoetekauw met een chocoladecroissant die calorieën waard is. De kwaliteit en variëteit van het fruit was bovengemiddeld, met kiwi, aardbeien, honingdauwmeloen en ananas. Het andere leuke was dat taxi's direct beschikbaar waren bij het hotel voor onze uitstapjes naar de stad. Het personeel was vriendelijk en behulpzaam. Een schreeuw voor de huishoudafdeling, die ons bed binnen 5 minuten na ons verzoek volledig opnieuw opmaakte met hypoallergeen beddengoed.

Minder

“Mijn dromerige verblijf in Nobu”

Ik arriveerde op vrijdagochtend heel vroeg in het Nobu hotel. Toen ik aankwam, rende het personeel meteen naar buiten om me te helpen met mijn bagage en me van harte welkom te heten. Na het inchecken ging ik naar boven om mijn kamer te zien die zo mooi was. Het zonlicht dat door de ramen naar b... Meer

Ik arriveerde op vrijdagochtend heel vroeg in het Nobu hotel. Toen ik aankwam, rende het personeel meteen naar buiten om me te helpen met mijn bagage en me van harte welkom te heten. Na het inchecken ging ik naar boven om mijn kamer te zien die zo mooi was. Het zonlicht dat door de ramen naar binnen valt, geeft je meteen het vakantiegevoel. 's Avonds hebben we gegeten op de bovenste verdieping en onder het genot van al het lekkers op de kaart samen met een perfect gemaakte Aperol spritz keken we naar de zonsondergang. Na het eten ging ik naar mijn kamer die perfect was voorbereid voor de nacht met zachte bliksem. Het bed voelde aan als een gezellige wolk die me het gevoel gaf er nooit meer uit te willen komen. De laatste nacht bestelde ik roomservice zodat ik mijn dessert in bed kon eten terwijl ik naar Netflix keek. Een 10/10-ervaring die ik ten zeerste zou aanbevelen. Het eten komt aan terwijl je in het restaurant aan het eten bent, maar in je eigen comfortzone. Vanaf het moment van aankomst in het nobu hotel tot de laatste seconde dat ik daar was, heb ik de grootste vorm van gastvrijheid en zorg ervaren. De kamer zorgt ervoor dat u zich thuis voelt, net als het personeel. Heel erg bedankt en je zult me binnenkort zien!

Minder

“Zoveel potentieel maar ontbreekt aan klantenservice ...”

We boekten oorspronkelijk een 'Countdown to summer'-promotie op de officiële Nobu-website. Bij het inchecken was ik buitengewoon verrast dat geen van de medewerkers wist wat dit aanbod was of wat het inhield. Ik informeerde naar het welkomstdrankje, na 10 minuten vragen aan ander personeel kreeg ... Meer

We boekten oorspronkelijk een 'Countdown to summer'-promotie op de officiële Nobu-website. Bij het inchecken was ik buitengewoon verrast dat geen van de medewerkers wist wat dit aanbod was of wat het inhield. Ik informeerde naar het welkomstdrankje, na 10 minuten vragen aan ander personeel kreeg ik te horen dat ik gewoon mijn sleutelkaart moest laten zien die elk één drankje op de rekening had staan, ik ging die avond naar de bar en kreeg te horen dat ik een token had moeten krijgen - dit is beschamend voor ons als klant. Het pakket omvatte ook een gratis upgrade naar het volgende kamertype, maar bij aankomst ontdekte ik dat we hetzelfde kamertype kregen dat we hadden geboekt - ik belde naar de receptie die me onmiddellijk doorverbond naar de externe reserveringslijn van Nobu die me vertelde dat het 'afhankelijk van beschikbaarheid' was (ik ontdekte dat het volgende kamertype beschikbaar was na onderzoek van de Nobus-website voor dezelfde data). Ik bracht dit onder de aandacht van de telefoniste die me vertelde dat het toen ter beoordeling van de manager was? ! ? Dus Nobu vervult niet waarvoor ik heb betaald. De kamer was mooi en het hotel heeft potentieel, maar ik heb veel betere service gekregen van 2/3-sterrenhotels.

Minder