“Geweldig hotel met uitstekende faciliteiten.”

Welnu, na het lezen van een aantal vrij negatieve beoordelingen, maakten wij zes (volwassenen) die drie nachten verbleven van 4 tot 7 mei ons zorgen over wat we konden verwachten. Onze angsten werden snel weggenomen, want toen we aankwamen, kregen we het meest geweldige welkom van Suna bij de rec... Meer

Welnu, na het lezen van een aantal vrij negatieve beoordelingen, maakten wij zes (volwassenen) die drie nachten verbleven van 4 tot 7 mei ons zorgen over wat we konden verwachten. Onze angsten werden snel weggenomen, want toen we aankwamen, kregen we het meest geweldige welkom van Suna bij de receptie. We hadden betaald voor het Premium All Inclusive Adults Only-pakket. Dit levert je in principe alles op. Eerlijk gezegd ben ik het ermee eens dat reclame voor 7 restaurants niet acceptabel is als ze duidelijk nog niet allemaal open zijn, wat volgens mij afhankelijk is van de bezetting in het resort. Hoe dan ook, nadat onze check-in was voltooid in de aparte Premium-ruimte door een zeer efficiënte en deskundige Raquel, kregen we kamers 3303, 3304 en 3305. Al onze kamers in dit beveiligde gedeelte voor volwassenen met een eigen zwembad en de hele dag zelfbediening met eten en drinken waren geweldig. Al onze kamers waren geweldig, schoon, ruim, comfortabel en van een zeer hoge standaard. Uw kamersleutel heeft een dubbele functie in die zin dat hij ook alle veiligheidspoorten opent om u toegang te geven tot de Adult/Children Wave-ruimte waar u alle aangeboden faciliteiten kunt gebruiken. Onze kamer was 3305 en we vonden het geweldig. We aten elke dag in het hotel. De eerste avond aten we in het onlangs geopende Japanse restaurant, wat een hele ervaring was. We hielden niet alle zes van het Japanse eten, maar sommige delen van het menu waren erg goed. Zeker de moeite waard om eens te proberen als je avontuurlijk ingesteld bent. Het ontbijt was elke ochtend een briljante buffetselectie en de keuze aan eten was uitstekend. Er was elk type warm eten, fruit, hartige lekkernijen, brood en drankjes om te aanschouwen. We konden niet nalaten een voortreffelijk ontbijt te hebben met worstjes, eieren, spek, bonen, champignons enz. Sommige ochtenden hadden we de vers gemaakte omeletten naar keuze. De lunchmaaltijden waren weer in buffetvorm en ze kookten ook vers vlees en vis voor je neus. We hebben nooit problemen gehad om iets te eten te vinden en al het voedsel dat we hadden was perfect gebakken en we vonden helemaal niets niet gaar of negatief. Elke dag nadat we het eten hadden verzameld dat we wilden, gingen we buiten op het terras zitten dat werd verzorgd door een zeer enthousiast team van medewerkers, die ervoor zorgen dat je drankjes krijgt enz. Een van die jongedames was Magdalena, die een waar genot was als ze was zeer efficiënt, vriendelijk en had altijd een gelukkige glimlach. Niemand van ons heeft ooit problemen gehad met drankjes, hoewel het soms een uitdaging was om een deel van het barpersoneel 's avonds te laten begrijpen wat je wilde. Avondmaaltijden weer kozen we ervoor om te eten in het buffetrestaurant. Van de vier avondmaaltijden die we hadden waren er drie van hier. Al het aangeboden buffeteten was foutloos en de vermakelijke chef-kok Georgio achter de warme eetruimte kookte al ons vlees en onze vis tot in de perfectie. Ik stel het op prijs dat als je er 7/14 nachten zou zijn, je het eten misschien repetitief vindt, maar zonder twijfel zal de variatie in het aanbod van eten bij de vele verschillende eetstations je tevreden moeten houden, net als bij ons. Van begin tot einde vonden we deze plek uitstekend, en we zouden hier allemaal zonder twijfel zeker nog een keer terugkomen. De volgende opmerking is echt gericht aan het hotelmanagement zelf, aangezien zij zich misschien niet bewust zijn van deze voortdurende zorg. De beveiliging van het hotel bestaat uit hekken en beveiligingspoortjes die gasten met hun eigen kamersleutel kunnen openen. Overal op het terrein en in de gebouwen zijn beveiligingscamera's geïnstalleerd. Met al deze beveiliging was het onverwacht om te zien dat mensen toegang konden krijgen tot beveiligde gesloten poorten zonder de kamersleutel en toegang kregen tot alle delen van het hotel/terrein en faciliteiten. Bijvoorbeeld: - De beveiligingspoort naar het beveiligde gedeelte voor volwassenen werd verschillende keren doorbroken door personen die nooit een kamersleutel hadden. Ze gebruikten een stok of staken hun arm door de tralies van het hek en slaagden er uiteindelijk in om het ontgrendelingskussen van binnenuit te duwen, waardoor ze toegang kregen tot dit gebied. Als ze bedoeld zijn om in het gedeelte voor alleen volwassenen te zijn, waarom moeten ze dan zo ver gaan om te voorkomen dat ze de kamersleutel gebruiken om dit te doen? Bovenop de poortpaal zagen we daar een stok liggen, die vele malen werd gebruikt om deze handeling te volbrengen. Ten tweede zagen we dat de beveiligingspoort tussen het gedeelte voor volwassenen en het gebied Wave (Familie) op dezelfde manier werd doorbroken. Er is een pad dat vanaf de hoofdweg aan de voorzijde van het hotel kan worden genomen en dat u naar dit beveiligingspoortje brengt. Vanaf ons balkon in het Adult Only-gedeelte zagen we stelletjes het pad naar de beveiligingspoort aflopen. Ze probeerden het hek, maar het was op slot. Ze stonden in feite gewoon opzij en wachtten tot een gast het hek zou openen en hen gewoon naar binnen volgden. We zagen ook een grondwerker van het hotel zijn arm door de tralies van de veiligheidspoort steken die het Wave-gebied binnengaat, en druk van binnenuit op de interne open poortvergrendelingsknop om een gast door te laten die blijkbaar geen sleutel had. Als deze mensen eenmaal binnen zijn, kunnen ze alle hotelfaciliteiten gebruiken, drinken en eten zonder dat er problemen ontstaan. We werden slechts twee keer in drie dagen gevraagd wat ons kamernummer was, en de rest van de tijd werd er nooit naar gevraagd. dus wees je bewust van dit veiligheidsrisicoprobleem.

Minder

“Dreams Calvia mei 2023”

We zijn net terug van een kort verblijf in dit hotel. Het heeft hier gemengde recensies gehad, maar onze ervaring was zeer positief. We gingen met twee andere koppels 4 - 7 mei en verbleven in de favoriete Palms-kamers. De kamer was schoon en comfortabel en het zwembad alleen voor volwassenen en ... Meer

We zijn net terug van een kort verblijf in dit hotel. Het heeft hier gemengde recensies gehad, maar onze ervaring was zeer positief. We gingen met twee andere koppels 4 - 7 mei en verbleven in de favoriete Palms-kamers. De kamer was schoon en comfortabel en het zwembad alleen voor volwassenen en de zelfbedieningsbar was ook uitstekend Het personeel was uiterst behulpzaam en vriendelijk, we werden hartelijk welkom geheten door Suna, die een opvallend personeelslid was, net als Magdelana in het restaurant. Het eten in het buffetrestaurant was uitstekend met een goede keuze en allemaal heel mooi gepresenteerd. Het kookstation waar er een keuze was uit vers vlees en vis op bestelling klaargemaakt, wat ook super was. Het enige kleine nadeel was een probleem met de beschikbaarheid van bepaalde premium gedistilleerde dranken die op waren. Dat gezegd hebbende, we hadden echt een aangenaam verblijf

Minder

“Zou zoveel meer kunnen zijn ... teleurgesteld achtergelaten”

Bereid je voor op teleurstelling... Helaas was wat eruit zag als een geweldig hotel en waar we hoge verwachtingen van hadden enigszins een teleurstelling. Ik zal beginnen met de positieve punten, want het is niet allemaal slecht: 1) Kamers zijn schoon en modern 2) eten dat beschikbaar was, ... Meer

Bereid je voor op teleurstelling... Helaas was wat eruit zag als een geweldig hotel en waar we hoge verwachtingen van hadden enigszins een teleurstelling. Ik zal beginnen met de positieve punten, want het is niet allemaal slecht: 1) Kamers zijn schoon en modern 2) eten dat beschikbaar was, was lekker en van goede kwaliteit 3) drankjes die beschikbaar waren waren weer lekker met merk sterke drank etc 4) het zwembad is schoon en er waren voldoende bedden beschikbaar 5 ) mooie locatie rustig maar niet te ver weg van alles of het strand 6) bedden zeer comfortabel Nu voor de minpunten die ik helemaal eerlijk zal zijn, is de enige reden waarom dit een 3-sterrenreview is. 1) VEEL VAN DE FACILITEITEN ZIJN GESLOTEN (inclusief restaurants, zwembad en bars). In feite is het enige restaurant dat open is in het kleine buffetrestaurant, het Oceana-restaurant alleen geopend voor "privilege-gasten overdag". bar wat betekent dat je naar de suikerrifbar bij het andere zwembad moet reizen voor een drankje! Het Himitsu-restaurant is 's avonds geopend, maar moet worden gereserveerd en is slechts een beperkt aantal dagen geopend. 2) drankjes - er is dus een allesomvattende lijst met drankjes die je kunt hebben, maar er zijn aanvullende beperkingen voor die drankjes. Een voorbeeld hiervan was dat daiquiri op de menu's stond, maar als je probeert te bestellen, zijn je keuzes citroen of citroen, tenzij je dat zou doen graag apart betalen. 3) personeel - er lijkt geen organisatie te zijn en veel van het personeel lijkt niet te begrijpen wat de beperkingen zijn of niet voor elke gast. Lunch in het buffetrestaurant, iedereen kan bijvoorbeeld lunchen, ze vragen niet om kamernummers of zoiets en aangezien er geen bands zijn, is er geen manier om onderscheid te maken, de lunch is ook super chaotisch, het buffet wordt niet regelmatig aangevuld genoeg en ze koken al het vlees vers terwijl je wacht, wat betekent dat je lang moet wachten op je vlees en dan weinig tot geen keus als je je buffet krijgt omdat ze het niet hebben aangevuld. 4) niet zozeer een probleem voor mij, maar oudere mensen om naar andere delen van het hotel te gaan, moet je behoorlijk ver lopen en er zijn veel trappen, er zijn poorten die kunnen worden gebruikt zodat je niet hoeft te lopen helemaal rond maar ze zijn altijd op slot. 5) tijdens het inchecken werd er absoluut niets uitgelegd, ze legden niet uit dat de restaurants gesloten waren, ze legden ook niet uit waar we specifieke faciliteiten wel of niet konden gebruiken en er was geen uitleg over de openingstijden van restaurants enz. We hebben de problemen aan de orde gesteld bij onze vertegenwoordiger en we krijgen het advies dat ze helaas niets kunnen doen, ondanks dat deze problemen regelmatig aan de orde worden gesteld. We hebben geen garantie of zelfs enige manier om te weten wat u wel of niet kunt verwachten, ondanks dat er geen variatie is in de kosten van de vakantie voor u. Mijn advies zou zijn dat als je naar dit hotel kijkt vanwege de all-inclusive voorzieningen voor eten en drinken, dit waarschijnlijk de beste keuze is, omdat je niet weet wat je gaat krijgen. Als je op zoek bent naar een mooi, schoon en comfortabel hotel op een be&be-basis, dan zou ik aanraden. Ervan uitgaande dat het hotel dit bericht heeft gelezen, zolang u zowel via de reisbureaus als via uw sociale media blijft adverteren voor faciliteiten die niet open of beschikbaar zijn om te gebruiken, zult u ontevreden klanten blijven ontvangen en op hun beurt ondergemiddelde beoordelingen. Bijt de kogel open de faciliteiten, laat iedereen uw lof zingen en het voorkomen zal daardoor toenemen. Op deze manier werken doet u geen goed.

Minder