“Posizione strategica”

Posto in posizione ottimale per visitare a piedi tutti i principali siti del centro. Camera non troppo spaziosa ma pulita, acusticamente abbastanza isolata, con bagno di normali dimensioni dotato anche di bidet. La prima colazione è ottima sia per qualità che per la varietà di scelta.

“Buona impressione, anche se alcune cose sono migliorabili”

Hotel in posizione centrale, vicino alla stazione di Atocha dove arrivano i treni veloci dal resto della Spagna. E' a 20 minuti di taxi dall'aereoporto (traffico permettendo). Camere con mobilia anni '80 ma molto pulite. Personale gentile, colazione ottima (dolci stupendi). Abbiamo pranzato (era ... Più

Hotel in posizione centrale, vicino alla stazione di Atocha dove arrivano i treni veloci dal resto della Spagna. E' a 20 minuti di taxi dall'aereoporto (traffico permettendo). Camere con mobilia anni '80 ma molto pulite. Personale gentile, colazione ottima (dolci stupendi). Abbiamo pranzato (era un pranzo di lavoro con 40 persone) e anche in questo caso l'offerta è stata molto buona. Da migliorare la rumorosità del sistema di riscaldamento e l'offerta di canali televisi (solo Spagnoli, mi sarei aspettato almeno 1 canale internazionale per Italia, Francia ecc.)

Meno

“Sarebbe stato un ottimo soggiorno, se non avessimo optato per una family room”

Un hotel in posizione strategica - Prado, Palazzo Reale, Gran Via, Giardino Botanico e Parco del Retiro sono comodamente raggiungibili a piedi -, curato negli spazi pubblici e dotato di camere spaziose e sufficientemente insonorizzate. Meriterebbe un punteggio più alto se non fosse per il disast... Più

Un hotel in posizione strategica - Prado, Palazzo Reale, Gran Via, Giardino Botanico e Parco del Retiro sono comodamente raggiungibili a piedi -, curato negli spazi pubblici e dotato di camere spaziose e sufficientemente insonorizzate. Meriterebbe un punteggio più alto se non fosse per il disastroso letto a castello della family room: duro come una panca e scomodo ai limiti del masochismo, probabilmente per l’infelice combinazione tra materasso rigido, fondo del letto privo di rete (una tavola di legno, non ammortizzata in alcun modo) e architettura laterale con pannelli che impediscono di trovare una comoda posizione. Dispiace che, dopo aver parlato con il receptionist notturno per avere un letto sostitutivo (alle 5 di mattina, quando il sonno stentava ancora ad arrivare per la troppa scomodità) la collega del mattino abbia freddamente smentito ogni buon proposito, sostenendo sbrigativamente che la prenotazione consentisse di desumere la natura del letto. In che senso? La prenotazione consente di capire che si tratta di un letto singolo (cosa che va benissimo: tutti gli ospiti lo usano nella loro quotidianità), non che sia più scomodo di un sacco a pelo. E, in un 4 stelle, mi aspetto che questo non succeda mai. Nota: il letto presenta peraltro degli insoliti elementi metallici appuntiti (foto). Consiglio al personale di rimuoverli: non ho chiaro quale funzione ricoprano ma, essendo ad altezza testa/piedi, la notte possono divenire problematici in caso di urto accidentale… Alla richiesta di quotazione per una coppia di stanze doppie - cosa che si sarebbe peraltro tradotta in un incremento di ricavi per la struttura… -, la risposta è stata che in ogni caso la family room sarebbe stata una delle due e pagata per intero in quanto prenotata: empatia decisamente migliorabile, acclarato che a. di notte avevamo ricevuto un messaggio ben più cortese e comprensivo b. nonostante il problema, saremmo stati disposti ad accollarci un costo addizionale modificando la prenotazione Risultato: un buon samaritano si è sacrificato prendendo il letto, per non portare avanti una polemica sterile. Gran peccato: hotel consigliato… ma solo a patto di viaggiare in due.

Meno

“ottima posizione”

Hotel di buon livello, in posizione strategica per i grandi musei della capitale spagnola. Stanze confortevoli, ottima pulizia, una grande confusione alla prima colazione in una sala un po' piccola per tutti gli ospiti, buffet molto vario. Non aspettatevi personale cortese.....