“Rilassante”

L'hotel, di per sé, è davvero bello. La nostra camera era eccezionale. Una delle migliori. Un sacco di spazio, pulita, ben decorata, gli accappatoi sono complementari. Quando siamo arrivati abbiamo avuto 1 saponetta e 2 piccoli saponi liquidi. Questo è tutto per l'intera settimana. Una bottiglia di… Più

L'hotel, di per sé, è davvero bello. La nostra camera era eccezionale. Una delle migliori. Un sacco di spazio, pulita, ben decorata, gli accappatoi sono complementari. Quando siamo arrivati abbiamo avuto 1 saponetta e 2 piccoli saponi liquidi. Questo è tutto per l'intera settimana. Una bottiglia di acqua e due bicchieri. Dopo un paio di giorni ho chiesto se i bicchieri potrebbero essere sostituiti ogni giorno. Questo è accaduto, ma dovrebbe avere successo automaticamente in un hotel a cinque stelle. Le camere erano pulite, ma le lenzuola non erano stati sostituiti dopo tre giorni come promesso nella loro guida. La colazione era buona, ma abbiamo notato che circa un'ora prima del servizio di prima colazione è terminata ci hanno anche preso il loro tempo per ritemprare. Il servizio era ottimo il primo paio di giorni. Poi hanno cambiato il personale di servizio e il servizio è andato giù. A volte era molto scomodo. Il Check-in è stato molto professionel e paziente. In generale il personale è piacevole e ci vuole tempo per rispondere alle nostre domande. Una cosa che ho trovato fastidioso è che due appuntamenti di massaggio sono stati cambiati due volte in un giorno. Noi ci torneremmo se ci siamo in attesa di un affare, ma non è questo servizio a quattro stelle. Vorrei dare loro quattro al massimo.

Meno

“Fantastic hotel and staff!”

We have been here for the fourth time and we are delighted again. The hotel has beautiful and tastefully furnished rooms, all inclusive is always tasty and light enough to be healthy :) The place in the meadows is charming and it's nice to sleep here, the thermal baths are a few meters from the hot… Più

We have been here for the fourth time and we are delighted again. The hotel has beautiful and tastefully furnished rooms, all inclusive is always tasty and light enough to be healthy :) The place in the meadows is charming and it's nice to sleep here, the thermal baths are a few meters from the hotel accessible via a connecting corridor. The staff is pleasantly "invisible," but omnipresent, always at hand and ready to fulfill every wish. We would love to come again and then again. The hotel has only two small flaws: the smoking area is right in front of the main entrance, so you have to go through the smoke every time you come in and go out. The second thing is that the hotel is available for ages 0+. Personally, I'm not sure if newborns enjoy traveling or being in a spa, but I'm sure everyone around them doesn't. Dear Management, how about 12+? We are mostly seniors here anyway :)

Meno

“Sehr schön aber.......”

The hotel is nice and the staff friendly even they are overworked and during the breakfast and the amount of people exhaust. The rooms are comfortable and nice but no air conditioning. As for the dinner at the buffet 26 Euro per person is way too much and for the children there is no reduction whic… Più

The hotel is nice and the staff friendly even they are overworked and during the breakfast and the amount of people exhaust. The rooms are comfortable and nice but no air conditioning. As for the dinner at the buffet 26 Euro per person is way too much and for the children there is no reduction which is a pity. So outside food is recommended in the several bearbeiten restaurants. Beside the hotel is a hot water bath with outdoor swimming which is excellent maintained and free for Hotel guests. It’s not a hotel for having fun and children easy get bored since there is not even a playground for them. More older people and Pensionisten are here. The surroundings are nice but not much site seeing available. A trip to Karlovy Vary is recommenced and not far away. All in all nice and quite.

Meno

“Servizio tragica”

L'hotel in sé è bellissimo. Le camere sono spazi, pulita, ben decorata, accappatoi sono complementari. Ma c'è il servizio a tutti. Quando siamo entrati in tutti i centri termali e la warmbad era chiuso. C'è stato un unico gesto dell'hotel per compensare. Caffè offerto non era da la grande macchina … Più

L'hotel in sé è bellissimo. Le camere sono spazi, pulita, ben decorata, accappatoi sono complementari. Ma c'è il servizio a tutti. Quando siamo entrati in tutti i centri termali e la warmbad era chiuso. C'è stato un unico gesto dell'hotel per compensare. Caffè offerto non era da la grande macchina di fagioli, ma veniva servita dopo 15 minuti da le lattine per la colazione. Il check-out abbiamo dovuto tornare nella nostra camera per recuperare alcuni asciugamani per loro. Non ci torneremo.

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