“Hôtel avec un service exceptionnel”

Le Ritz est superbe hôtel. Les suites mayfair avec accès au club du 26 ème étage sont spacieuses. Le service du club et de la réception (check-in en chambre) est d'un niveau rarement vu. Au moment du check out, il fallait selon les règles indonésiennes payer en monnaie locale et nous n'avions que... Plus

Le Ritz est superbe hôtel. Les suites mayfair avec accès au club du 26 ème étage sont spacieuses. Le service du club et de la réception (check-in en chambre) est d'un niveau rarement vu. Au moment du check out, il fallait selon les règles indonésiennes payer en monnaie locale et nous n'avions que les euro de garantie de la chambre. Le personnel s'est plié en quatre pour aller nous faire le change en dehors de l'hôtel et nous ramener les différentes factures, tout en faisant attention au fait que nous avions un vol. Bref les palaces en Asie, en particulier en malaisie et indonèsie ont un sens du service particulier. Sur les points négatifs, pas grand chose, très bon petit déjeuner, plusieurs repas et en-cas offerts dans le club, peut-être que l'hôtel a pris un peu d'âge mais ca fait son charme.

Moins

“Excellent !!!”

Je suis resté 2 nuits avec des amis tout est parfait : le cadre magnifique et de bon goût, le personnel adorable et au petit soin (je n'avais pas réservé les billets de train et ils l'ont fait eux même avec en plus une remise gracieuse de lunch box pour le voyage) et les repas delicieux... bref a... Plus

Je suis resté 2 nuits avec des amis tout est parfait : le cadre magnifique et de bon goût, le personnel adorable et au petit soin (je n'avais pas réservé les billets de train et ils l'ont fait eux même avec en plus une remise gracieuse de lunch box pour le voyage) et les repas delicieux... bref aucune faute !!!

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“Très bon 5 étoiles allez y les yeux fermés!”

j'ai séjourné dans cet hotel pour 5 nuits ce mois de mars et j'ai été empilement satisfaite par le service et le l'hotel en lui même, les chambres Club sont très spacieuses et la salle de bain est grande, la chambre dispose aussi d'un espace dressing séparé ce qui est bien pratique. La propreté e... Plus

j'ai séjourné dans cet hotel pour 5 nuits ce mois de mars et j'ai été empilement satisfaite par le service et le l'hotel en lui même, les chambres Club sont très spacieuses et la salle de bain est grande, la chambre dispose aussi d'un espace dressing séparé ce qui est bien pratique. La propreté est absolument impeccable, et la nourriture que ce soit au restaurant Thai ou bien au club longe est délicieuse et très variée. Mai ce j'ai le plus aimé dans cet hotel, et qui selon moi à ce niveau fait la différence c'est le service, il était absolument irréprochable, discret et très attentionné, tout ce que j'attend d'un hotel 5 étoiles en Asie (ceux en EU ne fond en général pas le poids..). le room service est très efficace, comme j'avais pas mal de réunions j'avais demandé un matin à ce qu'on l'on fasse ma chambre pendant mon petit déjeuner et en 20min la chambre était prête, avec en prime une petite pochette pour mes lunettes que j'avais laissé sur la table, la réception sachant que je serai ce jour en meeting toute la journée dans ma chambre a envoyé à deux reprises du personnel (sans que je le demande) pour m'apporter thé et gateaux et demander si je n'avais besoin de rien, ce sont juste quelques examples, je pourrai en citer d'autres, ce qui est sur c'est que dans le futur je n'essayerai plus de nouveau hotels à Jakarta, j'ai trouvé le mien!

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“Super hotel mais juste un bémol, le petit déj.”

L'hôtel est vraiment super dans le sens ou le personnel est accueillant et vraiment aimable. L'accueil est vraiment personnalisé et tout le monde est au petit soin. La chambre de base est vraiment spacieuse, décorée avec goût et la salle de bain est grande. La seule grosse déception pour nous a... Plus

L'hôtel est vraiment super dans le sens ou le personnel est accueillant et vraiment aimable. L'accueil est vraiment personnalisé et tout le monde est au petit soin. La chambre de base est vraiment spacieuse, décorée avec goût et la salle de bain est grande. La seule grosse déception pour nous a été le petit déj (qui est très important pour nous). D'abord la salle est triste et fait vraiment cantine, on est loin du raffinement et de l'effort fourni dans le hall d'accueil avec les bouquetés de fleurs fraîches et belles!! Mais nous avons vous qu'ils allaient refaire le restaurant à partir du 16 janvier, il était plus que temps! Ensuite, le buffet n'est pas très grand et varié pour un hôtel de cette catégorie, nous avons connu beaucoup mieux. Et la nourriture en elle même n'est goûteuse et de bonne qualité. Les plats sont insipides, le stand de soupe est pauvre même en viande, il n'y a que des boulettes reconstituées qui ne sont pas bonnes, les petits pains au chocolats sont tellement beurrés que ça ma écoeuré!! Bref, le petit déj n'est pas du tout à la hauteur de l'hôtel et de son prix, très grosse déception!

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