“Service merveilleux”

Mon mari et moi avons passé 17 jours à Lakeshore Reserve lors de 2 séjours en 2023. Nous avons passé un merveilleux moment et le service était exceptionnel. Depuis le moment où nous sommes arrivés jusqu'à notre départ, tout le monde s'est mis en quatre pour s'assurer que nous avions tout ce dont ... Plus

Mon mari et moi avons passé 17 jours à Lakeshore Reserve lors de 2 séjours en 2023. Nous avons passé un merveilleux moment et le service était exceptionnel. Depuis le moment où nous sommes arrivés jusqu'à notre départ, tout le monde s'est mis en quatre pour s'assurer que nous avions tout ce dont nous avions besoin et nous a toujours accueillis avec un sourire chaleureux. Le personnel du bar de la piscine fait tout son possible pour vous offrir exactement ce que vous voulez et est très utile avec des suggestions pour améliorer votre expérience. Francesca, Christian, Nikon et Spenser sont très sympathiques et font vraiment un effort supplémentaire pour prendre grand soin de vous. Un grand grand merci ! ! J’aimerais pouvoir me souvenir du nom de tous ceux qui ont contribué à rendre nos vacances si spéciales. La femme à la réception qui nous a accueillis nous a accompagnés jusqu'à notre chambre pour s'assurer que nous pouvions la trouver et que nous en étions satisfaits. La femme exceptionnelle qui assure la sécurité de la piscine veille à ce que tout reste paisible tout en permettant aux gens de s'amuser. Les ballons de football peuvent vraiment faire mal et elle ne permet pas qu’ils soient jetés, ni aucun autre objet dangereux, merci. Nous avons hâte de revenir bientôt. L'emplacement est également très pratique, offrant de nombreuses options de restauration au JW Marriott et au Ritz.

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“Superbe propriété Marriott”

Bien que ce soit la première fois que nous visitons cette propriété, nous ne sommes pas étrangers aux propriétés de Marriott. Dans la mesure du possible, nous choisissons de rester avec Marriott si possible. Cette propriété est magnifique et très tranquille. Si vous voulez l'agitation de Grand Vi... Plus

Bien que ce soit la première fois que nous visitons cette propriété, nous ne sommes pas étrangers aux propriétés de Marriott. Dans la mesure du possible, nous choisissons de rester avec Marriott si possible. Cette propriété est magnifique et très tranquille. Si vous voulez l'agitation de Grand Vista, ne restez pas ici. C'est très serein et décontracté, mais vous pouvez être aussi occupé que vous le souhaitez. Cette propriété est aussi belle à l’intérieur qu’à l’extérieur. Mon seul reproche est qu'une partie de la décoration et la disposition maladroite des villas auraient pu utiliser l'espace plus efficacement. Néanmoins, je vous recommande de visiter cette belle et belle station balnéaire. Le personnel est très serviable et agréable à côtoyer. Je prépare déjà ma prochaine visite.

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“Personnel incroyable”

Thiago a fourni une excellente expérience d'enregistrement et nous a permis de laisser nos bagages à la réception pendant que nous attendions qu'on nous attribue notre chambre (nous sommes arrivés avant l'enregistrement car nous venions de débarquer d'un bateau de croisière). Nous nous sommes sen... Plus

Thiago a fourni une excellente expérience d'enregistrement et nous a permis de laisser nos bagages à la réception pendant que nous attendions qu'on nous attribue notre chambre (nous sommes arrivés avant l'enregistrement car nous venions de débarquer d'un bateau de croisière). Nous nous sommes sentis très en sécurité en laissant nos objets et Thiago était très attentif pour toute question concernant la propriété et le restaurant. Il s'est également assuré de clarifier toutes les dates d'ouverture et de fermeture des services au fur et à mesure que nous nous installions dans la station. Christian, Francesca, Neekho et Spencer étaient tous extraordinaires au restaurant/bar - un excellent service client et une attention aux détails. Également très facile à parler et plein de bonnes recommandations. Nous avons vraiment apprécié le travail acharné de toute leur équipe. Ma fille a également adoré toutes les activités pour enfants proposées sur place et l'équipe d'animation était super (et vraiment géniale avec les enfants ! ) . La piscine était magnifique et il y avait un certain nombre d'endroits ombragés. Les activités sur la pelouse, le billard et la table de ping-pong étaient également très amusantes. Nous avons vraiment apprécié notre séjour et tout le personnel formidable. Merci!

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“Décevant et je ne reviendrai pas”

Nous avons séjourné plusieurs fois dans la propriété des Grands Lacs. L'hôtel Marriott et le Ritz Carlton. La réserve Lakshore a du potentiel, mais il en manque. Le personnel de la réception n'est pas accommodant et agit comme s'il rendait service lors de l'enregistrement, posait des questions, e... Plus

Nous avons séjourné plusieurs fois dans la propriété des Grands Lacs. L'hôtel Marriott et le Ritz Carlton. La réserve Lakshore a du potentiel, mais il en manque. Le personnel de la réception n'est pas accommodant et agit comme s'il rendait service lors de l'enregistrement, posait des questions, etc. Nous avons entendu plusieurs autres clients au comptoir avec des problèmes similaires. La piscine et le restaurant étaient bien, rien à redire. Pas de livraison en chambre ou d'autres commodités auxquelles nous nous attendions. Nous avons été poussés hors de la chambre à 10 heures du matin. Dans l’ensemble, il y a beaucoup de place à l’amélioration. En tant que membres du convoi Marriott, nous avons pensé que cela n’était pas comparable à l’excellent service client habituellement offert. Nous ne reviendrons pas ici.

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