“Super séjour !”

Nous étions un groupe de 26 personnes, réparties dans 3 chalets. Les chalets sont spacieux on ne se sent pas oppressé et ils sont très conviviaux avec des espaces communs agréables - grandes baies vitrées , cheminées, 3 salons... Les chambres sont assez grandes, 3 sont équipées de salle d’eau les... Plus

Nous étions un groupe de 26 personnes, réparties dans 3 chalets. Les chalets sont spacieux on ne se sent pas oppressé et ils sont très conviviaux avec des espaces communs agréables - grandes baies vitrées , cheminées, 3 salons... Les chambres sont assez grandes, 3 sont équipées de salle d’eau les autres chambres partagent une salle d’eau. Très bien situes par rapport à l’hotel au centre ville et au lac accessibles à pieds. Je recommande ces chalets nous y avons passé de super moments.

Moins

“Tres bien”

Tres bel hotel Un peu éloigné des pistes pour les enfants qui veulent skier mais avec avec une luge dispo a l’hotel en moins de 5 minutes on arrive au pied des pistes donc c’est amusant Belle chambre Propre Petit dej correcte Je le conseille

“Top”

Superbe hotel. A proximité de toute les comodités. Les chambre sont spacieuses avec sauna. Le matin pour le petit déjeuner c'est un buffet, pour le diner je sais paa car nous n'avons pas manger 8ci. Mais le soir jusqu'à 2000 il y a le buffet ou à la carte jusqu'à 2200. Un parc à renne se situe da... Plus

Superbe hotel. A proximité de toute les comodités. Les chambre sont spacieuses avec sauna. Le matin pour le petit déjeuner c'est un buffet, pour le diner je sais paa car nous n'avons pas manger 8ci. Mais le soir jusqu'à 2000 il y a le buffet ou à la carte jusqu'à 2200. Un parc à renne se situe dans l'enceinte. Le lac se trouve à 5 min de l'hotel, pour aller voir les aurores boréales loin des lumières.

Moins

“Pas un 4 étoiles”

Ma cotation serait plus tôt 3,5. Nous avons séjourné une semaine dans cet hôtel et notre avis est mitigé. Nous avions réservé notre séjour par l'intermédiaire du tour opérateur TUI. Réservation faite en août 2017. A notre arrivé à la réception de l'hôtel nous avons été reçu par un employé poli... Plus

Ma cotation serait plus tôt 3,5. Nous avons séjourné une semaine dans cet hôtel et notre avis est mitigé. Nous avions réservé notre séjour par l'intermédiaire du tour opérateur TUI. Réservation faite en août 2017. A notre arrivé à la réception de l'hôtel nous avons été reçu par un employé poli et aimable. Notre chambre n'étant pas prête nous avons dû attendre 45 minutes, nous avons patienté au bistrot bar de l'hôtel. Le temps écoulé le receptioniste nous a remis la clé de notre chambre. Surprise en ouvrant la porte de la chambre il s'agisait d'une chambre standart alors que nous avions réservé et payé pour une chambre supérieur plus spacieuse et plus lumineuse car pourvue d'une mezzanine. Retour à la reception afin de signaler l'erreur. L'amabilité du réceptionniste avait disparu, sans un mot il a pris un classeur afin je suppose de vérifier mes dires. Il est resté plus de 10 minutes devant son ecran de PC sans rien dire. Ayant en mains les documents prouvant les faits il n'avait pas d'autre choix que de nous octroyer la chambre pour laquelle nous avions payé, ce qui a finalement été fait. Mais nous avons appris le soir qu'il nous avait donné la chambre d'un autre client ce qui n'a fait que déplacer le problème, je trouve qu'une telle pratique dans un hôtel 4 étoiles n'est pas admissible. Notre chambre ce situait au 2 ième étage avec vue sur le parc à rennes ce qui était très agréable comme vue. La chambre était propre et spacieuse avec une décoration sobre et moderne. Pour ce qui concerne les lits il s'agit de lits simple mis côte à côte. La chambre est également équipée d'une armoire à sécher le linge. Très très pratique .Chambre très bien isolée. Nous avions également une terrasse Dans la salle de bain nous avions une douche sans bac au sol ce qui signifie qu'après chaque douche la salle de bain était innondée. La salle de bain était également équipée d'un sauna. Pour ce qui concerne l'entretien de la chambre, ce n'est pas le top car durant la semaine ou nous avons séjourné dans cet hôtel le linge de lit n'a pas été changé une seule fois. Les lits sont simplement refermés sans être franchement refait. Quand au nettoyage de la chambre il est basic vais-je dire. L'hôtel est très bien situé, à +- 300 mètres du centre. Il s'agit d'un hôtel ne comprenant pas trop de chambres donc assez agréable. Dans l'ensemble l'hôtel est très calme. Nous voilà arrivé à la partie la moyen positive de notre séjour . Les repas. Pour ce qui concerne le petit déjeuner il est très simple. Chaque jour la même chose. Pour exemple une seule sorte de confiture tant pis pour celui qui n'aime pas. Pas de fromage à tartiner, pas de yourt maigre en petit pot individuel, pas de viennoiserie à part chaque jour des croissants . Lorsqu'un plat comme par exemple des oeufs au plats est vide et que l'on en demande il nous a été répondu qu'il n'y a plus avant le lendemain. Nous avions une demi pension avec repas du soir et là malheureusement il y a un énorme effort à faire car : une sorte de viande en sauce, une sorte de poisson, des légumes cuisinés quand ce n'est pas deux fois sur 5 jours des petits choux de Bruxelles . une sorte de pommes de terre. Là également quand il n'y a plus il n'y a plus par contre ce qui n'est pas consommé est reservi le lendemain soir sous une autre forme. Je n'ai rien contre le fait de récupérer de la nourriture mais systématiquement chaque soir ce n'est pas digne d'un hôtel 4 étoiles. Nous en avons parlé au manager du restaurant qui n'a pas apprécier nos remarques, il a essayer de justifier les faits de manière assez vague. Pour résumé nous recommandons oui et non, ceci compte tenu de notre expérience. Si nous devions revenir à Levi nous pourrions revenir dans cet hôtel mais probablement en chambre petit déjeuner si il n'y a pas d'effort fait au niveau des repas.

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