“Un petit bijou d'hôtel”

Nous avons passé 4 jours dans cet hôtel. J'ai passé des vacances formidables. Je n'ai rien à reprocher au service. À notre arrivée, nous avons été accueillis par une équipe de réceptionniste très serviable, qui a rapidement déménagé dans la chambre. impeccablement propre et le lendemain matin nou... Plus

Nous avons passé 4 jours dans cet hôtel. J'ai passé des vacances formidables. Je n'ai rien à reprocher au service. À notre arrivée, nous avons été accueillis par une équipe de réceptionniste très serviable, qui a rapidement déménagé dans la chambre. impeccablement propre et le lendemain matin nous sommes encore allés prendre le petit déjeuner. Nous avons été accueillis avec courtoisie et bonne cuisine. Le restaurant, le chef est multi - talentueux et a le sens de la présentation et du détail. Les propriétaires de cet hôtel ont bien la main ouverte toute la journée et de tous les jours. une soirée avec des détails sur quelques-unes de ces astuces spéciales qu’ils ont apprises des gants d’hôtel cinq étoiles en vue de servir les fleurs dans la chambre que vous ne pourriez pas souhaiter pour un meilleur hôtel c’est un hôtel de force 4 étoiles qui charge 3 étoiles prix que pouvez-vous demander de plus c'est un must lorsque vous visitez Sofia

Moins

“Le meilleur personnel de ma vie!”

Nous avons parcouru le monde et avons souvent séjourné dans des hôtels 4 ou 5 étoiles, mais nous n’avons jamais eu un meilleur service. Les grandes chambres, les chambres de luxe dans lesquelles nous avons séjourné avaient à la fois un petit balcon parfait avec un visa superbe. Nous avons égaleme... Plus

Nous avons parcouru le monde et avons souvent séjourné dans des hôtels 4 ou 5 étoiles, mais nous n’avons jamais eu un meilleur service. Les grandes chambres, les chambres de luxe dans lesquelles nous avons séjourné avaient à la fois un petit balcon parfait avec un visa superbe. Nous avons également apprécié d'avoir un réfrigérateur. Proche de l'aéroport! Belle piscine près du bar.

Moins

“Belle vue sur Sofia”

Belle vue sur Sofia. Nous avons réservé une chambre normale, c'est-à-dire : une chambre un peu vieillotte style 00 : papier peint & rideaux. . la salle de bain était également démodée et aurait besoin d'un meilleur nettoyage, mais le personnel était super. Ee a dîné et petit-déjeuner et tout alla... Plus

Belle vue sur Sofia. Nous avons réservé une chambre normale, c'est-à-dire : une chambre un peu vieillotte style 00 : papier peint & rideaux. . la salle de bain était également démodée et aurait besoin d'un meilleur nettoyage, mais le personnel était super. Ee a dîné et petit-déjeuner et tout allait bien.

Moins

“Dans l'ensemble, bien déçu par un nettoyeur”

Nous sommes restés avec deux jeunes enfants pendant 4 nuits alors que nous assistions à un mariage à Sofia. L'hôtel est dans un endroit calme avec parking. Le personnel à l'arrivée est sympathique, surtout George, il nous a très bien accueillis et nous a aidés à porter nos bagages. Nous avons séj... Plus

Nous sommes restés avec deux jeunes enfants pendant 4 nuits alors que nous assistions à un mariage à Sofia. L'hôtel est dans un endroit calme avec parking. Le personnel à l'arrivée est sympathique, surtout George, il nous a très bien accueillis et nous a aidés à porter nos bagages. Nous avons séjourné dans la chambre familiale. La chambre était belle, grande et spacieuse. Il a besoin de quelques réparations et mises à niveau. Le canapé est plongé au milieu, les coins de la salle de bain sont sales, la baignoire a des jets qui doivent être vidés et la porte du balcon pend et ne ferme pas correctement, ce qui pose un problème de sécurité. Le petit déjeuner est simple et il n'y avait pas grand-chose bien que des plats chauds soient préparés à votre demande et qu'un service de chambre soit disponible. Le personnel du petit déjeuner était charmant. Un jeune homme appelé Alex était très impressionnant, poli et appliqué. Un tel atout pour l'entreprise d'avoir un personnel comme Alex. Un incident avec le nettoyeur a gâché notre séjour ici. Nous sommes retournés dans notre chambre pour nous préparer pour le mariage pour lequel nous sommes allés à Sofia et avons découvert que les femmes de ménage avaient mis la pièce sens dessus dessous. Ils avaient sorti le canapé et la grande dame aux cheveux courts nous a crié dessus parce qu'il y avait des miettes de nos enfants qui mangeaient des biscuits. Elle était très impolie et a refusé de partir pour que nous puissions nous préparer. Cela nous a mis en retard pour le mariage. Et cela nous a laissé un sentiment d’inconfort et de mal à l’aise. Mon mari s'est plaint. Et on nous a expliqué qu'ils voulaient juste que nous gardions la chambre bien rangée. C'était bien rangé, il n'y avait que quelques miettes de biscuits sur le canapé et le sol. Nous avons payé pour le ménage et il était déraisonnable de la part des femmes de ménage de s'attendre à nettoyer des chambres déjà propres. Le fait que nous ayons été criés par la femme de ménage est scandaleux. La dame aux cheveux courts est un handicap. Vous ne pouvez pas crier et être impoli envers les invités à cause des miettes sur le sol et le canapé. Je ne veux pas pénaliser le reste de l’équipe pour un nettoyeur hostile. Le reste du personnel était formidable, sympathique et arrangeant. L'espace extérieur est magnifique surtout la nuit. Beaucoup de guirlandes lumineuses. Le personnel est décontracté et il y a une aire de jeux dans les jardins comprenant un immense trampoline. Il y a un puits couvert, alors méfiez-vous des jeunes enfants. La piscine a l'air bien mais elle est profonde et froide. Cela aurait été bien s'il était chauffé mais en septembre il faisait trop froid pour en profiter. La nourriture est bonne et le service de chambre était super. Dans l’ensemble, ce fut une expérience confortable et rentable.

Moins