“Täydellinen hotelli!”

Palasimme juuri viikon lomalta Teneriffalla ihastuttavassa Costa Adejessa, jossa majoituimme Gran Tacande hotellissa. Lomailimme perheen kanssa, mukana 2-vuotias poikamme. Tärkeänä kriteerinä oli hyvä ruokatarjonta vegaanille aamupalalle sekä sopivuus lapsiperheelle. Nämä kriteerit täyttyivät v... lisää

Palasimme juuri viikon lomalta Teneriffalla ihastuttavassa Costa Adejessa, jossa majoituimme Gran Tacande hotellissa. Lomailimme perheen kanssa, mukana 2-vuotias poikamme. Tärkeänä kriteerinä oli hyvä ruokatarjonta vegaanille aamupalalle sekä sopivuus lapsiperheelle. Nämä kriteerit täyttyivät varsin hyvin. Vastaanotto Vastaanotto oli varsin täydellinen. Check in sujui nopeasti ja mukavasti. Meille tarjottiin kylmiä juomia (shampanjaa ja tuoremehua) ja pyydettiin istumaan hetki mukavassa aulassa sillä aikaa kun meidät kirjattiin sisään ja kerrottiin kirjautumiskäytännöt. Sitten meidät saatettiin huoneeseen, jossa jo odottelivat laukkumme. Meille kerrottiin hyvin perusteellisesti huoneesta. Tämä vastaanotto on ollut ehkä mukavin mitä olemme ikinä kokeneet (matkustelemme kuitenkin 2-3 kertaa vuodessa). Hotelli ja allasalue Upea, siisti hotelli, joka soveltuu liikkumisrajoitteisille sekä perheille pienten lasten kanssa. Hotellin ulkonäöstä ja sisustuksesta sekä siisteydestä on vain kehuja. Alue on vihreää ja hyvin hoidettu. Löytyy useita altaita, niin aikuisille kuin lapsillekin. Lämpötila oli iloinen yllätys, sillä kaikki altaat olivat lämmitettyjä lämpötilaan 24stä 34.ään asteeseen. Suurin allas oli 24 ja oli ehkä meikäläiselle vähän liian viileä, mutta muut altaat olivat 28 astetta ja ylöspäin. Erityisesti viihdyimme porealtaassa (34oC), jossa myös 2-vuotias poikamme tykkäsi polskia tuntikausia. Positiivisena yllätyksenä oli lämmin suihku allasalueen vessassa, jossa kävimme aina poikamme kanssa altaan jälkeen lämmittelemässä ja huuhtelemassa altaiden suolavesi pois. Lapsille löytyi pieni lasten allas, jonka lämpötila oli 28 astetta suojaisassa ja aurinkoisessa paikassa. Aurinkotuoleja oli riittävästi kaikille, löytyi myös muutama isompi perheaurinkotuoli, jossa oli mukavaa löhöillä koko perhe. Se oli täysin ilmainen ja sen sai varata kuka tahansa joka ehtii ensin. Allasalueella oli varsinkin tähän vuodenaikaan aika rauhallista ja hiljaista, jopa porealtaassa ei ollut missään vaiheessa ruuhkaa. Huoneet: Meillä oli perus kahden hengen huone, joka oli valtava ja mitä upeampi! Siitä löytyi kaikki mukavuudet. Kaiken kruunasi amme keskellä huonetta, jossa erityisesti poikamme tykkäsi kylpeä kaksi kertaa päivässä. Huoneessa oli iso mukava sänky ja todella hyvä tyynyvalikoima, josta sai valita itselleen sopivan suuruisen. Sängyn pienenä miinuksena oli, että se oli rakennettu kahdesta pienemmästä sängystä, jotka liikkuivat herkästi, niin että keskellä ei pystynyt makaamaan lainkaan valahtamatta rakoon sängyn keskellä. Poikaamme varten oli pedattu vuodesohva, jota hän ei kuitenkaan käyttänyt vaan nukkui meidän kanssa. Huoneessa oli siisti kylpyhuone+vessa; erikoisuutena lukitsematon liukulasiovi, tämä ehkä pienenä miinuksena yksityisyyttä ajatellen (poikamme tuli jatkuvasti avaamaan oven estettä kun suihkussa/vessassa oli joku). Löytyi kylpytakki ja tossut, erilaiset hygieniatarpeet kuten hammasharja, kampa, sheivauskamppeet, jopa ompelutarvikkeet, shampoo, hoitoaine, suihkugeeli, vartalovoide ja kylpyvaahto yms. Erikoisuutena oli silitysrauta sekä Nespresso. Kerran päivässä tuotiin uusi vesipullo sekä täydennettiin teepussit/kahvikapselit. Hyvä siivous kerran päivässä, sekä lisäksi iltaisin tultiin laittamaan sänky nukkumakuntoon, vaihtamaan tarvittaessa pyyhkeitä ja tuotiin suklaaherkkuja. Asiakaspalvelu Asiakkaat voivat tuntea olonsa tässä hotellissa todella tärkeiksi ja arvokkaiksi, sillä henkilökunta palvelee enemmän kuin tarpeeksi; kaikki ovat hyvin avuliaita ja toiveisiin vastataan välittömästi. Kaikki ovat hyvin ystävällisiä ja auttavat tarvittaessa minkä pystyvät. Poikaamme kohdeltiin kuin prinssiä olimmepa ravintolassa tai allasalueella. Kaikki hymyilevät, tervehtivät ja tiedustelevat onko kaikki sujunut hyvin. Ruoka Buffetaamiainen oli monipuolinen ja jokainen löysi itselleen varmasti hyvää syötävää. Hedelmä- ja mehuvalikoima oli parasta mitä olen nähnyt. Hedelmiä oli vaikka mitä eksoottiisempia ja valikoima vaihtui silloin tällöin, muutamana aamuna tarjottiin jopa mansikoita. Oikeasti hyviä tuoremehuja oli lukematon määrä. Oli niin vihannes- että hedelmäsmoothit ja kaikki olivat todella hyvänmakuisia. Muuten ruoan määrä ei ollut mikään mielletön, mutta löytyi perus asiat: munat, erisorttiset makkarat, leivät, leivonnaiset, jogurtit, pähkinät, myslit, vihannekset, leivänpäälliset (kaviaari, silli), pavut, paistetut kasvikset, pannarit, kaurapuuro, leikkeleet ja juustot, sekä maidot ja kasvismaidot. Halutessaan aamupalalla sai myös shampanjaa. Pöytään tuotiin asiakkaiden tullessa kahvia/teetä/erikoiskahveja/kaakao. Omana erikoistarpeena ja haasteena hotellin kannalta oli vegaaninen ruokavalio, joka oli meille hyvin tärkeä seikka hotellia valitessamme. Kerroimme tarpeestamme ensimmäisen aamiaisen yhteydessä ja tarpeisiimme vastattiin välittömästi. Toivoimme maidottomia jogurtteja sekä munattomia ja maidottomia pannareita. Pannarit kehiteltiin samantien ja niitä sai joka aamu lomamme aikana; jogurtit luvattiin seuraavasta aamusta lähtien ja niin niitä saikin pyytämällä siitä eteenpäin. Tästä hotellille ja henkilökunnalle oikein paljon kiitos. Kaiken kaikkiaan olimme ruokaan tyytyväisiä. Se oli hyvää ja sitä oli riittävästi. Kehittämishaasteena hotellille olisi erillinen nurkkaus buffetissa erikoisruokavaliota noudattaville (gluteeniton, vegaani, maidoton), niin että vaihtoehtoja olisi valmiiksi eikä niitä tarvitsisi henkilökunnalta pyytää. Siinä voisi olla maidottomia jogurtteja ja juustoja, lihattomia leikkeleitä, munattomia/maidottomia leivonnaisia, gluteenittomia leipiä, herkkuja kokilta erikoisruokavaliota noudattaville yms. Aktiviteetit Päivän aikana hotelli tarjosi erilaisia aktiviteettejä aikuisille. Aamupäivällä allasalueella oli esimerkiksi jumppaa, maistelutilaisuuksia, elävää musiikkia, muuta toimintaa; iltaisin iltaohjelmaa. Lapsille ei valitettavasti juurikaan ollut mitään, mikä oli kannaltamme hieman harmillista, sillä valitsimme hotellin, jossa olisi myös tekemistä 2-vuotiaallemme. Muutamana päivänä viikossa oli miniclub klo 11.30-14 mutta emme kertaakaan päässeet mukaan sillä tuohon aikaan poikamme yleensä nukkui päiväuniaan. Ikävänä seikkana oli myös edes pienen leikkipuiston puuttuminen; pienestä liukumäestä olisi lapselle paljonkin iloa. Tiedustelin aulan henkilökunnalta tekemistä pojallemme, mutta miniclubin lisäksi ei ollut muutakaan tarjontaa. Niinpä poikamme aktiviteettejä oli altaissa polskiminen aamusta iltaan sekä piirrettyjen katselu uimisen ja nukkumisen välissä. Asiakaskunta Hotelli soveltuu parhaiten aikuiselle väestölle, pariskunnille sekä lapsiperheille aivan pikkulasten kanssa (0-2-vee). Aikuisille on tarjolla paljon mielekästä tekemistä pitkin päivää niin aktiivista kuin vain tunnelmasta nautiskelua. Aamupäivällä aikuisille on vesijumppaa allasalueella, joogaa, pilatesta, vesipyöräilyä jms; viinien ja ruokien maistelua allasalueella/allasalueen ravintolassa. Elävää musiikkia pitkin päivää sekä iltaesityksiä ravintola- ja baarialueella. Ranta Rauhaisa hiekkaranta sijaitsee aivan hotellin takana. Hotellin ja rannan välissä kulkee mukava kävelykatu ravintoiloineen ja kauppoineen. Aivan hotellin yhdeydessä on myös pieni kauppakeskus, jossa ruokakauppa. Rannalla on hienoa ruskeaa ja mustaa hiekkaa. Löytyy maksullisia aurinkotuoleja. Rantakauppiaita. Tähän vuoden aikaan rannalla oli varsin rauhallista, lämpiminä ja aurinkoisina päivinä porukkaa oli jonkin verran. Merivesi oli omaan makuumme hieman viileähkö, ehkä 20 astetta, mutta meri oli puhdasta ja väriltään turkoosia. Sää Kolmena ensimmäisenä päivänä tammikuun lopussa- helmikuun alussa oli pilvistä ja 19oC. Onneksi lomamme 3-4 päivänä oli kuitenkin aivan selkeää ja mukavan lämmintä jopa 25oC. Iltaisin oli viileähköä ja piti pukeutua lämpimiin vaatteisiin. Koko lomamme ajan oli pientä tuulenpuuskaa, joten tukehduttavaa hellettä ei ollut missään vaiheessa. Varsinkin vuoristoissa ja korkeammissa paikoissa oli aika kylmääkin (jopa +2oC). Yhteenvetona hotellista on vain kehuja eikä juurikaan mitään kritiikkiä. Suosittelen hotellia lämpimästi!

vähemmän