“FANTASTICO”

Hemos estado alojados en el hotel del dia 1 al dia 8 de septiembre. teniamos una triple y luego también una habitación doble. la 3066 y la 3068. El hotel es una auténtica delicia, nuevo, limpìsimo, amplio.... El personal del hotel no tiene desperdicio. Nos recibieron en la recepción de level co... Más

Hemos estado alojados en el hotel del dia 1 al dia 8 de septiembre. teniamos una triple y luego también una habitación doble. la 3066 y la 3068. El hotel es una auténtica delicia, nuevo, limpìsimo, amplio.... El personal del hotel no tiene desperdicio. Nos recibieron en la recepción de level con una sonrisa y una simpatía increible. Las instalaciones geniales y un gran acierto la piscina al lado de la sala de level, siempre en silencio. Pero lo mejor del hotel, EL PERSONAL QUE ALLI TRABAJA, si ellos nada sería igual. La habitación siemre impecable, gracias a Isabel Romero. La animación impresionante, Muchas gracias a Marina, Elena, Fran, Maria., Irene. Muchísimas gracias también a todas las persona que diariamente nos atendían en el comedor, todos increibles. Un acierto la última noche en el que había marisco para cenar, nos gustó muchísimo. En definitiva, me gustaría que transmitieran mi felicitación a todos los trabajadores del hotel, sin ellos nada sería igual. Seguro que el volvemos el próximo año, De momento, esta semana nos vamos como repetidores al Melia de Zahara de los Atunes que también nos gustó muchísimo el año anterior Muchas gracias

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“Increíble estancia en Meliá Isla Canela, pero con algunos altibajos”

Increíble estancia en Meliá Isla Canela, pero con algunos altibajos Llegamos al hotel Meliá Isla Canela sobre las 12:00 del mediodía, y al entrar, nos encantó la reforma que han realizado. Estuvimos aquí hace tres años, y el hotel sigue siendo precioso, con un mobiliario espectacular y muy bonit... Más

Increíble estancia en Meliá Isla Canela, pero con algunos altibajos Llegamos al hotel Meliá Isla Canela sobre las 12:00 del mediodía, y al entrar, nos encantó la reforma que han realizado. Estuvimos aquí hace tres años, y el hotel sigue siendo precioso, con un mobiliario espectacular y muy bonito. La recepción nos impresionó por su excelente distribución. Nos dirigimos a "The Level", donde nos recibió Clara Morgado, quien fue extremadamente atenta y nos ofreció algo de beber mientras nos explicaba todo con mucho detalle. Un punto que nos encantó fue que nos regalaron hamacas en la playa, y hasta permitieron que mi hijo cargara su móvil en la misma recepción de "The Level". Las instalaciones y servicios en esta área son espectaculares, y la zona de la piscina estaba muy limpia y organizada. Un detalle que apreciamos fue que retiraban las toallas de las hamacas que llevaban horas sin ser usadas. El área "The Level" es muy bonita, con un mobiliario moderno y una distribución de espacios excelente. Quisiera destacar la amabilidad de los camareros Ana y Diego, quienes fueron encantadores y muy atentos. La terraza "The Level" es fantástica, y la nueva zona para adultos que han creado es muy bonita, con acceso controlado por puertas automáticas. Nos hospedamos en una habitación familiar con vistas al océano en "The Level". Comimos en el Lobby Bar y la experiencia gastronómica fue excelente, con platos bien presentados y servicio rápido. El acceso al paseo marítimo y la playa es muy cómodo, y el spa y la piscina cubierta estaban en perfectas condiciones, muy limpias y bien mantenidas. Sin embargo, tuvimos un contratiempo que nos decepcionó bastante. Eran las 15:35 y aún no nos habían dado la habitación, lo cual nunca nos había sucedido antes. Cuando finalmente subimos, la habitación que nos asignaron era decepcionante, tanto en vistas como en amplitud. No coincidía con nuestras peticiones, que entiendo están sujetas a disponibilidad, pero era difícil aceptar que esa vista correspondía a nuestra categoría. Tras llamar varias veces a la recepción de "The Level", me atendieron Alba y luego Maru, quienes lamentablemente no fueron muy resolutivas. Finalmente, después de mucho insistir, me contactó Carlos Maizo, jefe de Guest Experience, quien nos ofreció una nueva habitación con vistas al mar frontal y que cumplía con nuestras peticiones. Nos dirigimos a la recepción, donde Carlos y su equipo nos atendieron de forma excelente. La nueva habitación era espectacular, con un espacio adecuado, vistas preciosas y un pequeño balcón que cumplía con nuestras necesidades. Agradezco mucho el esfuerzo de Carlos Maizo, pero me molesta que no nos asignaran esta habitación desde el principio, ya que estaba disponible. El buffet, aunque ha bajado un poco de calidad, sigue ofreciendo postres y comidas muy buenas. Los camareros fueron siempre atentos, aunque algunos socorristas no mostraron la mejor educación. La piscina climatizada estaba un poco fría, pero el desayuno en La Casa Nostra fue excelente. Nuevamente, Carlos Maizo estaba allí asegurándose de que todo estuviera perfecto. En resumen, la reforma ha dado nueva vida al hotel, con áreas comunes muy limpias, una piscina solo para adultos en "The Level" muy bien cuidada, y habitaciones con detalles de lujo. Agradecemos especialmente a Clara, Carlos Maíllo, Raúl y Roberto por su excelente trato, aunque creemos que el proceso de asignación de habitaciones podría mejorar. Sin embargo, nos vamos con buenos recuerdos y esperamos volver.

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“100% recomendable”

Hotel bonito y completo: servicio, limpieza, animación, restauración, ubicación frente a la playa, tiene hamacas que te las facilita y cuida Manuel, un chico majisimo y muy servicial que siempre te da botellitas de agua. Hay chiringuitos al lado, paseo marítimo. El puerto está a 3 minutos andando... Más

Hotel bonito y completo: servicio, limpieza, animación, restauración, ubicación frente a la playa, tiene hamacas que te las facilita y cuida Manuel, un chico majisimo y muy servicial que siempre te da botellitas de agua. Hay chiringuitos al lado, paseo marítimo. El puerto está a 3 minutos andando. Volveremos

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“Cada día mejor, pero con supresión de algunos servicios que son necesarios”

Buen hotel, con un magnífico espacio The Level, una atención exquisita y estupendas instalaciones. Con respecto a visitas anteriores, nos hemos encontrado unas reformas importantes y muy positivas, sobre todo en la mencionada zona The Level, aunque lamentamos enormemente que se haya perdido la p... Más

Buen hotel, con un magnífico espacio The Level, una atención exquisita y estupendas instalaciones. Con respecto a visitas anteriores, nos hemos encontrado unas reformas importantes y muy positivas, sobre todo en la mencionada zona The Level, aunque lamentamos enormemente que se haya perdido la posibilidad de pedir algunos platos dentro de esta zona a la hora del almuerzo, tal y como ocurría en años anteriores. Ello provoca que tengas que trasladarte al bar de la piscina y tener que esperar mesa y/o comer en un lugar de mucho más barullo. Creo que este es un asunto fundamental. Finalmente, comentar que no entiendo que en un hotel de esta categoría y tras todo lo vivido en época reciente, durante el desayuno sea el propio cliente el que corte determinados tipos de pan, utilizando una servilleta de tela, no desechable y que va de mano en mano y que incluso acaba en el suelo en muchas ocasiones.

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