“Espectacular”

Hotel excelente, servicio 10, habitaciones gigantes, instalaciones muy cuidadas. Viajamos en familia y el hotel es espectacular. Viaje con mis sobrinos que son celiacos y no hemos estado en hotel más cuidadoso y con más variedad para ellos que en este, mucha oferta , la gente formada y nada de co... Más

Hotel excelente, servicio 10, habitaciones gigantes, instalaciones muy cuidadas. Viajamos en familia y el hotel es espectacular. Viaje con mis sobrinos que son celiacos y no hemos estado en hotel más cuidadoso y con más variedad para ellos que en este, mucha oferta , la gente formada y nada de contaminación cruzada .. y mi hija con varias alergias y súper atentos. Cogimos media pensión con desayuno y cena y la verdad que de 10 todo. Hubo una noche que hicieron comida mexicana y nos pusimos ciegos. En resumen todo de 10

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“Gran Tacande Wellness ”

La atención y educación con la que te reciben y te tratan durante toda la estancia es lo mejor del hotel. En pocos lugares de trabajo de cara al público tienen esta forma de tratar al cliente y es sin duda destacable. Por otro lado señalar que el Buffet del desayuno y de la cena es de los mejores... Más

La atención y educación con la que te reciben y te tratan durante toda la estancia es lo mejor del hotel. En pocos lugares de trabajo de cara al público tienen esta forma de tratar al cliente y es sin duda destacable. Por otro lado señalar que el Buffet del desayuno y de la cena es de los mejores que hemos probado en 5*. El servicio de limpieza muy bueno también. Sin embargo, los cócteles de la piscina son terribles. No tienen personal que sepa prepararlos. Pides una piña colada y simplemente ponen ron y zumo con hielo y ea! Listo! ¿Pero qué clase de hotel de 5* paga uno para que le sirvan esto??? Y te lo cobran pero bien para colmo. Pero pides un mojito y es exactamente igual de mal preparado! De hecho, hemos probado varios días cosas distintas, y el resultado el mismo: terrible! Cualquier pub lo hace mejor. Venir a un hotel de esta categoría y encontrarse esto, es inaceptable pagando lo que se paga. Es solo cuestión de formar a alguien del personal y sería un servicio de 10. Y qué decir de la falta de personal en la piscina: cuando uno pulsa el botón para que vengan, hay días que no aparece nadie. Poner algún camarero más. Los que hay hacen lo que pueden y siempre con una sonrisa. Ah! Otra cosa más, el bañarse en la piscina te pone los bañadores verdes. O sea, que encima hay que tirar la ropa porque no se quita lo que quiera que le echan al agua. Ciertamente, al comunicarlo al hotel, hicieron lo posible por enmendar el problema (debemos reconocer que enseguida contactaron con nosotros buscando una solución). Agradecemos el detalle y nos hace valorar el volver a elegir este hotel en cuanto nos sea posible.

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“Grandes trabajadores. Un gran Equipo”

Llegamos el día 23 del hotel solo quiero dar las gracias. Gracias al equipo de animación, sobre todo a Una y Lorena. Desde el día número 1 que bajamos a la piscina mi hijo Unax de 10 años quedó encantado con ellas. Participó en todas las actividades: juegos, pin pon, billar, papel, tenis... esta... Más

Llegamos el día 23 del hotel solo quiero dar las gracias. Gracias al equipo de animación, sobre todo a Una y Lorena. Desde el día número 1 que bajamos a la piscina mi hijo Unax de 10 años quedó encantado con ellas. Participó en todas las actividades: juegos, pin pon, billar, papel, tenis... estaba más pendiente del horario de las actividades que en otra cualquier cosa. Muchas gracias chicas, fuisteis un amor, siempre muy cercanas. Al servicio de restaurante también, la otra Lorena, siempre pendiente de que todo estuviese bien. Que graciosa eres hija mía! Y a Vanesa, que en su timidez eres una tía muy currela. Manuel, Julieth... y a todos los demás. Y en la entrada del hotel a Alec, te ganaste a mis hijos poniéndoles en la sala de las butacas los partidos de fútbol. Muchas gracias por ser tan atento. Y en el bufet a Daikel y a todos los que estaban en la zona donde nos piniamos siempre, al lado del escenario, nos encantaba la mesita del fondo más cercana a la piscina donde corría el airecillo. Gracias por todo. Y a los cocineros, pasteleras... gran equipo qie formáis. Si volvemos el año qie viene ojalá os vea a todos por ahí de verdad. Gracias otra vez de parte de Markel, Unax, Aitor y Eli

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“Fantástico ”

Sencillamente fantástico !!! Nuestras mejores vacaciones a pesar de tener que salir anticipadamente por una defunción inesperada. Todo el personal del hotel tiene una calidad humana extraordinaria. Nos trataron y cuidaron como si fuéramos su familia. Ojalá en otra ocasión podamos volver. Muchísim... Más

Sencillamente fantástico !!! Nuestras mejores vacaciones a pesar de tener que salir anticipadamente por una defunción inesperada. Todo el personal del hotel tiene una calidad humana extraordinaria. Nos trataron y cuidaron como si fuéramos su familia. Ojalá en otra ocasión podamos volver. Muchísimas gracias por todo

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