“una gran sorpresa”

Una gran sorpresa después de una reserva a ciegas. El Hotel está en un lugar perfecto con acceso directo a la playa de Biodola, la mejor playa de Elba. La piscina de agua de mar y todas las instalaciones compartidas con el hotel Hermitage son perfectas. ¿Comida? Probablemente la mejor característic… Más

Una gran sorpresa después de una reserva a ciegas. El Hotel está en un lugar perfecto con acceso directo a la playa de Biodola, la mejor playa de Elba. La piscina de agua de mar y todas las instalaciones compartidas con el hotel Hermitage son perfectas. ¿Comida? Probablemente la mejor característica de este hotel con una excelente carta de vinos y una vista impresionante del mar directamente en la playa. Si solo el mobiliario de las habitaciones hubiera sido más moderno la tarifa hubiera sido de 6 estrellas

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“Servicio Excelente ”

Lo que más me gustó de este hotel fue el trato del personal, desde los empleados de la recepción hasta los del restaurante y los del área de la playa te hacen sentir como en casa, simpatía y disponibilidad como primera norma. La ubicación está muy bien y la vista al mar desde la habitación y desd… Más

Lo que más me gustó de este hotel fue el trato del personal, desde los empleados de la recepción hasta los del restaurante y los del área de la playa te hacen sentir como en casa, simpatía y disponibilidad como primera norma. La ubicación está muy bien y la vista al mar desde la habitación y desde la piscina es bellísima. El restaurante es óptimo. Las áreas comunes son muy bonitas. El único punto negativo que encontré fue la habitación, un poco antigua y descuidada y la cama muy incómoda tal vez porque el colchón no era muy bueno. Sería importante hacer un control y remodelación de las habitaciones ya que este es un problema importante tratándose de un hotel 4 estrellas con un servicio tan excelente como el vuestro.

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“Gran hotel para italianos sobre todo”

El +: 1. Hermosa playa privada con excelentes aguas transparentes y un panorama increíble en las costas cercanas 2. Ducha de agua caliente en la playa y conexión WiFi en funcionamiento, lo cual es muy raro en los hoteles italianos. 3. Personal muy servicial y amable en la recepción, bar y res… Más

El +: 1. Hermosa playa privada con excelentes aguas transparentes y un panorama increíble en las costas cercanas 2. Ducha de agua caliente en la playa y conexión WiFi en funcionamiento, lo cual es muy raro en los hoteles italianos. 3. Personal muy servicial y amable en la recepción, bar y restaurante. Realmente altamente capacitado, te da la sensación de ser mimado en el nivel 5 * 4. Buena limpieza de habitaciones 5. Comida de gran calidad para el almuerzo y la cena. La elección del desayuno parecía un poco limitada, pero si le preguntas al camarero, ofrecen diferentes opciones de huevos y verduras, por lo que la impresión general es positiva. 6. El hotel tiene una vista directa increíble de la puesta de sol cada noche, lo que le da un toque romántico a las vacaciones. Los - : 1. Pagamos por una habitación con vistas al mar y en el primer intento conseguimos una habitación con vistas laterales al mar. A petición nuestra, nos ofrecieron una habitación mejor, pero la pregunta es: ¿por qué no dar la habitación adecuada desde el principio? 2. El hotel no prohíbe colgar toallas mojadas en el balcón de la habitación y crea una vista estéticamente desagradable que hace que este hotel parezca un mero 2 * (fotos adjuntas). 3. Las habitaciones tienen un aislamiento acústico deficiente: podíamos escuchar a nuestros vecinos duchándose, suspirando y roncando. 4. Llamé al hotel un mes antes de llegar y pregunté qué podía hacer para asegurarnos de tener una sombrilla en la primera fila de la playa. La dirección del hotel respondió que no era posible reservar un lugar específico y que los asientos se distribuían a la llegada. Esta es una gran MENTIRA. Aparentemente, los asientos están reservados para habitaciones junior suite y nos hubiera encantado hacer una actualización, pero no nos informaron sobre esto antes de la llegada y solo nos enteramos al llegar cuando era demasiado tarde. Y lo que es peor, los lugares de la primera fila se reservan con anticipación para los clientes que regresan y los "amigos de amigos de amigos". Esta es la verdadera mafia italiana, este trato preferencial que se obtiene en función de si conoce a alguien o no. Todo este concepto echó a perder parte de nuestras vacaciones. Llegué a la playa a las 8:30 el primer día y conseguí un lugar en la segunda fila pidiendo al bagnino (personal de la playa) que me avisara una vez que hubiera una primera fila disponible. Por supuesto que me dijeron que era poco probable y luego entiendo por qué. Todos los días llegaban nuevos huéspedes, y la mayoría de ellos NO estaban en las habitaciones de la suite, pero estaban en la primera fila antes que nosotros. Según la actitud de Bagnino, fue muy claro: se trata de huéspedes recurrentes, y todo el personal los conoce y estaban reservando estos lugares en la playa para ellos a pesar de las reglas que me explicaron en la recepción. Lo mismo ocurre con los lugares para cenar. Nuevos huéspedes que vienen y se llevan a los que están cerca de la playa, amigos de amigos de amigos y nosotros, en la tercera fila sin importar lo que solicitemos :) En general, diría que es un hotel de buena calidad, pero puede arruinar las vacaciones para los no italianos y para los italianos que no tienen conexiones con el propietario o sus amigos. Definitivamente no regresaré al hotel, porque esta injusticia para mí fue más importante que las otras ventajas que ofrecía el hotel. También tengo 140 r seguidores en Instagram y compartiré la misma reseña allí.

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“Bonita ubicación, parte de un complejo más grande.”

Buena fontanería y desayuno encantador. El bar parecía tener una asombrosa colección de bebidas; desafortunadamente nunca logramos probarlo. Pero un hotel de esta categoría debería ser un poco mejor. Las habitaciones están viejas, con pequeñas obras de arte de tercera categoría en las paredes y tel… Más

Buena fontanería y desayuno encantador. El bar parecía tener una asombrosa colección de bebidas; desafortunadamente nunca logramos probarlo. Pero un hotel de esta categoría debería ser un poco mejor. Las habitaciones están viejas, con pequeñas obras de arte de tercera categoría en las paredes y televisores relativamente pequeños aparentemente sin canales de noticias extranjeros. Los balcones se miran entre sí, por lo que no hay privacidad al aire libre, lo que resta valor enormemente. El "jacuzzi" estaba frío, como sin calefacción, y sucio. Parece que han dejado de intentarlo.

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