“Primera vez Esquí Alpes! ¡Qué maravilla! Un fantástico lugar para alojarse!”

Gran ubicación! Telesillas justo en el hotel. Qué rutina! Desayuno europeo en el hotel, con todos los adornos, esquí para 3 - 4 horas, almuerzo en las pistas en uno de los muchos restaurantes, ski volver al hotel, sauna y masajes en el hotel, bebidas y luego la cena. La comida era deliciosa. Me tom… more

Gran ubicación! Telesillas justo en el hotel. Qué rutina! Desayuno europeo en el hotel, con todos los adornos, esquí para 3 - 4 horas, almuerzo en las pistas en uno de los muchos restaurantes, ski volver al hotel, sauna y masajes en el hotel, bebidas y luego la cena. La comida era deliciosa. Me tome el plan de comida. . Después de un largo día de esquí usted no quiere dejar el hotel. El servicio es excelente! Ambiente relajado en el hotel, pero elegante. Absolutamente volvería y estancia aquí!

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“Increíble”

Un pequeño hotel boutique. Un servicio perfecto, la comida genial y en un increíble complejo de esquí. Si el profundo amor nieve en polvo en Europa. . Entonces eso es tu. Lugar para ir! Excelente para familias. . También abierto. Spa para los niños. . .

“Mejor en Zurs!”

De lejos, el más lujoso hotel en Zurs, el hotel ofrece una experiencia de apres ski insuperable. Con cenas temáticas cada noche de la semana en el restaurante del hotel, los huéspedes pueden disfrutar de una variedad de cocina austriaca asiática (tienen la mejor Wiener Schnitzel en el planeta) . El… more

De lejos, el más lujoso hotel en Zurs, el hotel ofrece una experiencia de apres ski insuperable. Con cenas temáticas cada noche de la semana en el restaurante del hotel, los huéspedes pueden disfrutar de una variedad de cocina austriaca asiática (tienen la mejor Wiener Schnitzel en el planeta) . El salón y el bar del hotel es el lugar perfecto para relajarse por las noches, con una cálida chimenea y un montón de asientos para los huéspedes. El personal es amable, profesional y dispuestos a mostrar que alrededor de la ciudad. Las habitaciones están lujosamente equipadas, obtendrá la mejor noche de tu vida después de un largo día esquiando. El spa y la zona de la piscina es una obra de arte y hay que verlo para creerlo. También vale la pena destacar es el cine en la planta baja con una colección de DVDs (no verlo). Si el precio no es objeto, reserve este hotel y no mirar atrás.

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“Muy bueno, pero podría ser mejor”

Durante mucho tiempo he dudado sobre esta crítica, qué decir o cómo a este hotel. Es un hotel muy bueno y tiene muchos puntos pero luego cae de nuevo en otras zonas o, más bien, de una zona, la oficina principal. Todos nuestros problemas estaban relacionados a la oficina o bien una particular cabal… more

Durante mucho tiempo he dudado sobre esta crítica, qué decir o cómo a este hotel. Es un hotel muy bueno y tiene muchos puntos pero luego cae de nuevo en otras zonas o, más bien, de una zona, la oficina principal. Todos nuestros problemas estaban relacionados a la oficina o bien una particular caballero en recepción. Nos alojamos por una semana en febrero con nuestros cuatro hijos y cuidadora. Desde el principio, incluso antes de llegar, las cosas empezaron a ir mal. Yo había escrito al hotel y pedimos en coche desde Zurich. Por experiencia, con 7 personas y equipaje que sé que tengo que subrayar que necesitamos un coche grande, YO SIEMPRE estado de la edad de los niños y pide asientos de automóvil adecuados. Las edades de nuestros hijos van desde 3 a 8, por lo que obviamente, todos ellos requeriría sillas de coche por ley al conducir, al menos en Suiza. Cuando el coche llegó, era demasiado pequeña, sin los asientos de los niños, el conductor me dijo que tenía que recoger sólo 2 adultos. Tuvimos que poner dos niños en un asiento y con el equipaje bajo nuestros pies hizo 2 horas de viaje hasta Zürs. A la llegada, mencioné el coche equivocado a la recepcionista, este particular joven me estará hablando sobre todo mi comentario, pero no era realmente reconocido, tampoco le pedimos disculpas por ello. Había más pequeñas cuestiones tales como erróneo, esquí esquí en vez de vales vales escuela de esquí canguro que en sí son problemas menores, pero todavía requiere gong volver a recepción y tenerlo corregido. Era febrero, no el comienzo de la temporada de esquí, así que él debería haber sabido lo que pasa a emitir. Mi marido y yo decidimos cambiar de habitaciones. No había nada malo con la habitación que nos dieron, de hecho, fue una hermosa habitación, recientemente reformada, pero era un poco demasiado pequeña para nosotros, así que le pregunté al señor de recepción por una habitación más grande, con ducha separada, en la parte trasera del hotel. Me dijo que una habitación estaría disponible el día siguiente y estuvimos de acuerdo en que cambiar de habitación al día siguiente después de esquiar. Al día siguiente, después de algunos retrasos que envió los porteros hasta recoger nuestro equipaje sin tener visto la habitación antes. Cuando entramos a la habitación, era una habitación con ducha separada no tradicionales y cuando fui de nuevo a la recepción me dijeron que la habitación que había debatido el día anterior, estaba en el ínterin dado a alguien y el caballero de recepción alegó que sólo había pedido ver la habitación, no para cambiar. Me quejé a una señora que parecía ser más experimentado que él y ella nos encontró una sala de reuniones muy bien la mayoría de nuestros requisitos. Todo esto sucedió en el principio de la estancia y algo agrió nuestra primera impresión del Thurnerhof. Cada aspecto del hotel era muy buena. La comida fue absolutamente deliciosa, fueron muy flexibles a la hora de ordenar en el menú, el salón es precioso para el café de la tarde y los niños disfrutaron de volver de esquiar para un aperitivo sabroso y pasteles. La limpieza era muy buena, no me puedo quejar de nada! Hay mucha atención al detalle y hasta la habitación de los niños tiene muebles de alta calidad y mobiliario. Tuvimos más problemas con nuestro caballero en la recepción en el check-out. Me informaron en el correo electrónico antes de nuestra llegada sobre el depósito que habíamos pagado que causado cierta confusión, me cobraron una cama extra para nuestros niños, que no debería haber sido. Este último fue todo aclarado en el check-out, pero otras cosas continuó después de nuestra partida. Me había recordado él agregar la transferencia del aeropuerto a la salida de la factura que hizo, sin embargo, unos días más tarde recibí un correo electrónico, parece que aún no se ha añadido a la factura, aunque está en la factura, no tengo ni idea de lo que podría haber sucedido y que todavía tenemos que revisar nuestros extractos de la tarjeta de crédito para ver lo que era en realidad. Todo esto es innecesario sin problemas. El dueño del hotel es una señora muy bonita y ella es muy involucrados con el hotel, así que no puedo entender cómo todos estos errores podrían haber sucedido. Tener un equipo de recepción en buen funcionamiento es imprescindible para el funcionamiento de un hotel. Le dije acerca de los problemas que tuvimos con su personal y pidió disculpas, pero creo que podría haber hecho más que de decir "lo siento, espero que usted todavía regresar". Eso no es lo suficientemente bueno para un hotel de ese calibre. En cuanto a este particular, miembros del personal, como he dicho, él estaba involucrado en cada ciudad que tuvimos en el hotel y no creo que es adecuado para trabajar en este hotel. Me imagino lo difícil que debe ser para alquiler y mantener personal bueno, especialmente en estaciones de temporada, pero otros hoteles gestionar y mantener el mismo personal durante años y años. Nos volveríamos a volver? Yo creo que todavía es un hotel muy agradable y espero que el dueño se emplea personal más experimentado el próximo año.

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