“Magisk bursdagstur!”

Jeg undersøkte mange hoteller i Cartagena og var så glad for at jeg slo meg til ro med Allure Chocolat! Som alle sier, kan ikke plasseringen slå. Det ligger rett ved Getsamani-nabolaget og nær den inngjerdede byen, og en dag gikk vi til og med til Boca Grande. (Vil ikke anbefale så lang tur i varme… more

Jeg undersøkte mange hoteller i Cartagena og var så glad for at jeg slo meg til ro med Allure Chocolat! Som alle sier, kan ikke plasseringen slå. Det ligger rett ved Getsamani-nabolaget og nær den inngjerdede byen, og en dag gikk vi til og med til Boca Grande. (Vil ikke anbefale så lang tur i varmen). Rommene er fine og servicen er fantastisk. Vi ble nedgradert den første natten på bursdagen min, som var en bummer, men de ga oss et fantastisk måltid i restauranten Red Knife. Rommet 222 var vårt første rom, og det er lite og ser ut mot en vegg. Hvis du er budsjettmessig og ønsker å bo på et luksushotell til en lavere pris, vil jeg ta det rommet. Bay View-rommet vårt var 216 og det var stort og vakkert og hadde utsikt over vannet. Gatestøyen var noen ganger høy, så vær bare forberedt. Jeg må gi et rop til begge dørvaktene. . . Jeg tror Carlos og Alfonso (håper det stemmer). Noen lærte de to, og sikkerhetsvakten som står og åpner døren og ønsker oss velkommen tilbake, en fantastisk evne til å yte kundeservice. I tillegg tok bartenderne ved det vakre bassenget på taket godt vare på oss i løpet av våre dager avslappende bassengkanten med den mest fantastiske utsikten! Også et stort rop til concierge-tjenesten, Kazabe Luxury, for å planlegge mitt fantastiske bursdagscruise til Rosario Islands! Så takknemlig at jeg valgte Allure Chocolat som stedet for å feire en stor bursdag!

less

“Flott beliggenhet og vennlig personale”

Dette hotellet ligger rett utenfor Walled City, så det er praktisk for det med et litt roligere sted å sove på nite. Personalet var alltid hyggelig og hjelpsom! Rommene var moderne og rene med en komfortabel seng! Frokost var god og friluft. Vi likte ofte det vakre bassengområdet på øvre dekk. Nå t… more

Dette hotellet ligger rett utenfor Walled City, så det er praktisk for det med et litt roligere sted å sove på nite. Personalet var alltid hyggelig og hjelpsom! Rommene var moderne og rene med en komfortabel seng! Frokost var god og friluft. Vi likte ofte det vakre bassengområdet på øvre dekk. Nå til vår klage som kan fikses med minimale oppdateringer. Badet har ingen benkeplass for å sette ut toalettsaker, og skapet har minimal plass til klær utover å henge med det er to små skuffer. Denne plassen blir brukt av minibaren, en safe og et stort brett med snacks. Vi slo straks snacks for å bruke hylla til klær. VÆR SÅ SNILL! Legg til et par hyller og flere kroker i rommet! ! Vi hengte klær over sminkespeilet på badet (den ene kroken ved dusjen var for håndklær) siden det ikke var noen krok på baksiden av døren eller en hylle. Den vakre dekorative jernarbeidssengen var praktisk for å henge våtdrakter eller svette topper på kleshengere for å tørke ut, men det gjorde selvfølgelig ingenting for rominnredningen. Hvis man blir en uke på hotell, må vi lagre klærne våre! Ledelse ta varsel! ! ! !

less

“Må være noe alvorlig galt med ledelsen..”

Tilbragte 5 netter på dette hotellet, hovedsakelig på grunn av beliggenheten.. Hyggelig og hjelpsomt personell, bortsett fra noen feil med gal fakturering i skranken..jeg skal gi dere noen tips.. 1: det står 5 stykk kelnere og surrer rundt under frokosten.. Hva om de får hvert sitt bord å eks… more

Tilbragte 5 netter på dette hotellet, hovedsakelig på grunn av beliggenheten.. Hyggelig og hjelpsomt personell, bortsett fra noen feil med gal fakturering i skranken..jeg skal gi dere noen tips.. 1: det står 5 stykk kelnere og surrer rundt under frokosten.. Hva om de får hvert sitt bord å ekspiditere, så det ikke blir så Mye feilbestillinger og tull? 2: sett ned prisene i minibar og i infinitipool... 42000 peso er unødvendig høyt for et glass rødvin, når flasken koster 20000 på hjørnet.. Dere vil da øke antall og fortjeneste.. Så ingen drikke annet en øl ved bassenget.. 3: vær ærlige... Hvis dere sier at klesvasken skal bli ferdig til 18, sørg for at den blir det.. Dette kan gå utover en middagsreservasjon ect.. Alle som jobbet der virket som de etter press fra ledelsen prøvde for hardt... Hvor ble det av "a la orden" rop hvis du trenger no.? Ellers flott basseng område Og bra rengjøring,men hva med å sette noen møbler på toppterassen eller ved massasjen ( som også ble lite brukt pga overpris)..?

less

“Hyggelig hotell - betjeningen i resepsjonen trenger arbeid”

Selv om hotellfasilitetene, maten og beliggenheten var fantastisk, kom vi til et betydelig problem som ble dårlig håndtert av personalet i resepsjonen. Vi ble fortalt at det var et vedlikeholdsproblem med rommet vårt, og ettersom hotellet var fullbooket, måtte de sende oss til et annet hotell. Mens… more

Selv om hotellfasilitetene, maten og beliggenheten var fantastisk, kom vi til et betydelig problem som ble dårlig håndtert av personalet i resepsjonen. Vi ble fortalt at det var et vedlikeholdsproblem med rommet vårt, og ettersom hotellet var fullbooket, måtte de sende oss til et annet hotell. Mens det andre hotellet bare var fem minutter unna, var beliggenheten lite attraktiv og resulterte definitivt i en følelse av at vi mistet en av våre tre dager i Cartagena. Personalet tilbød et måltid og en 30-minutters massasje for å gjøre opp for den tapte natten, noe som var noe, men det større problemet var måten de formidlet problemet på. De overlot det til den yngste ansatte som ikke snakket noe engelsk mens det andre personalet i resepsjonsområdet så på og ikke ga noen hjelp med engelsk før frustrasjonsnivåene våre var økt. Dette var uheldig for den unge medarbeideren og for oss. Vi forstår absolutt at problemer skjer, og man må være fleksibel mens du er ute, men hotellet taklet ikke dette problemet i det hele tatt ved ankomst, selv om de gjorde alt de kunne for å gjøre det opp, inkludert å gjøre vår klesvask-tjeneste. Maten er god, bassenget på taket er nydelig, og stedet kan ikke slå. Til tross for problemet vi opplevde, vil jeg anbefale et opphold her og ønske personalet lykke til med den fortsatte faglige utviklingen.

less