“rene, rolige og rummelige værelser”

Jeg bo her flere gange om året og har anbefalet flere gange. Personalet er venligt og værelser og faciliteter er bedre end andre steder i området til lignende prisniveau. Jeg føler mig altid tryg og nyder de omkringliggende underholdningssteder, restauranter og shopping.

“Fantastisk hotel i den rolige ende af komplekset”

Bookede gennem en tredjepart med kreditkort, og de behandlede mig, som om jeg havde reserveret direkte. Kunne ikke være gladere. De tillod mig at være lidt specifik i, hvilken etage jeg ville have, da det var lidt af en fjernarbejdssituation. Så tæt på restauranter, shopping, Opryland og Grand Ol... Mere

Bookede gennem en tredjepart med kreditkort, og de behandlede mig, som om jeg havde reserveret direkte. Kunne ikke være gladere. De tillod mig at være lidt specifik i, hvilken etage jeg ville have, da det var lidt af en fjernarbejdssituation. Så tæt på restauranter, shopping, Opryland og Grand Ol Opry. Receptionen person var så utrolig nice. Meget rent værelse og jeg og SUPER kræsne. Glad for, at jeg blev her, mens jeg var på jagt efter hus og vil vende tilbage. Giv denne uafhængige ejede BW en chance! Jeg er glad for, at jeg gjorde det!

Mindre

“Ikke den bedste, men ikke den værste”

Vi havde boet her før, 6 år går, mens vi besøgte området. Det er meget praktisk at Opryland og Opry Mills og har nogle gode restauranter i nærheden. Denne gang boede vi her 3 nætter. Fik en dårlig start, da fyren, der arbejdede ved skrivebordet, ikke kunne finde min reservation, jeg havde foreta... Mere

Vi havde boet her før, 6 år går, mens vi besøgte området. Det er meget praktisk at Opryland og Opry Mills og har nogle gode restauranter i nærheden. Denne gang boede vi her 3 nætter. Fik en dårlig start, da fyren, der arbejdede ved skrivebordet, ikke kunne finde min reservation, jeg havde foretaget direkte via deres hjemmeside. Reservationen kunne ikke refunderes, og du kunne ikke annullere den. Jeg havde modtaget en påmindelsesmail dagen før check-in. Jeg gav dem mit bekræftelsesnummer, og han sagde, at reservationen var blevet annulleret. Jeg spurgte af hvem. Jeg havde ikke annulleret det og fortalte ham, at jeg lige havde modtaget en e-mail dagen før. Han var ikke særlig venlig, men han fik reservationen genindført. Ingen forklaring på hvorfor eller hvem der har annulleret det. I min reservation havde jeg anmodet om øverste etage. Da jeg spurgte fyren ved skrivebordet, sagde han, at øverste etage var lukket. Jeg fortalte ham, at jeg ikke kunne lide folk over mig, og han satte mig stadig på etage 2, og ja, der var folk over os. 5 etagers hotel og lysene var ude på etage 4 og 5. Vores værelse havde en god størrelse til 3 voksne. Vinduerne skal udskiftes, da man havde et permanent mælkehvidt stof på det. AC/varmeren kunne udskiftes, da den lavede en ketsjer, når den kørte. Men alt andet i rummet var godt. De havde rigtige glas og kaffekrus på værelset, som vi ikke brugte på grund af alle de sygdomme, der gik rundt. Morgenmaden havde flere muligheder, men kaffemaskinen var ude af drift 2 af de 3 dage, vi var der, og de gad ikke tilbyde et alternativ. Mens der var en kaffemaskine på værelset, var det billig kaffe og igen, uden at vide hvor ren kaffemaskinen var, brugte vi den ikke. En af vaffelmaskinerne var ude af drift hele tiden, vi var der. Damen, der arbejder i morgenmadsområdet, var den hyggeligste medarbejder, vi stødte på. Resten af hotellet var godt vedligeholdt undtagen vores gang og trapper trængte til støvsugning. Samlet set en god værdi for hvad vi betalte. De skal bare gøre det bedre med kundeservice.

Mindre