“Wunderschön mit überragendem Personal”

Allein der Empfang war sagenhaft positiv: Die überaus freundliche wie professionelle Mitarbeiterin tat so, als sei es selbstverständlich bereits vor 13 Uhr einzuchecken - vielen Dank! Es duftet – selbst beim frühen Einchecken ist die Suite perfekt inszeniert incl. angezündeter Duftöllampe; Insges... Mehr

Allein der Empfang war sagenhaft positiv: Die überaus freundliche wie professionelle Mitarbeiterin tat so, als sei es selbstverständlich bereits vor 13 Uhr einzuchecken - vielen Dank! Es duftet – selbst beim frühen Einchecken ist die Suite perfekt inszeniert incl. angezündeter Duftöllampe; Insgesamt ist es ein tolles Hotel, die Suite ist eine der schönsten ever mit einem Wintergarten zum Verlieben! Sie besitzt zwei Klimaanlagen, alles top in Schuss. Es gibt abendliches House-Keeping das nochmal aufräumt und die Handtücher wechselt. Das vormittägliche House-Keeping ist das beste jemals erlebte! Leider hört man doch die nahe Straße auf dem Zimmer, aber auch am – schönen Pool Das Personal ist sagenhaft und überragend! Frühstück ist in Ordnung, wobei es schwer zu akzeptieren ist, dass die Frage nach Speck zum Spiegelei mit einem einfachen „haben wir nicht“ abgetan wird. Alle sind sehr freundlich sehr dem Gast zugewandt, bis auf eine Ausnahme: eine junge Angestellte hat beim Frühstück ständig etwas vergessen, es dann völlig lustlos auf den Tisch gestellt. Im Badezimmer fehlt dringend irgendeine Möglichkeit wenigstens ein Handtuch aufzuhängen. Das große und sehr bequeme Bett hat die riesigste Bettdecke ever, was jedoch auch seine Nachteile hat. Chaotische Lichtschaltung; Am hübschen Pool liegt man äußerst bequem auf bezogenen Matratzen, ständig werden vom Personal neue Handtücher draufgelegt. Alles ist sehr gepflegt. Um eine Verdunkelung im Zimmer zu haben, muss die Tür zum atemberaubend schönen Wintergarten geschlossen werden –das ist sehr schade. In den Wintergarten selbst strahlt von außen ein Wahnsinns-Scheinwerfer. In Erinnerung bleiben die ausnehmend schönen Zimmer und das überragende Personal!

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“Genau das orientalische Hotel, das wir gesucht haben”

Wir können dieses Hotel weiter empfehlen. Das Personal sich äusserst freundlich und hilfsbereit. Unsere Zimmer waren orientalisch eingerichtet, was uns sehr gut gefiel. Eigentlich können wir nicht verstehen wie es z.T. zu schlechten Bewertungen für dieses Hotel kommen kann...

“Das ist kein 5* Sterne Hotel - Preis/Leistung stimmt hier nicht”

Die Hotelanlage ist sehr schön und hat einen wunderbaren Garten rund um das Pool. Das Personal ist äusserst freundlich und zuvorkommend. Insbesondere die Mitarbeiter im Restaurant und an der Bar. Speziell und positiv ist uns Mounir aufgefallen, seine charmante und charismatische Persönlichkeit is... Mehr

Die Hotelanlage ist sehr schön und hat einen wunderbaren Garten rund um das Pool. Das Personal ist äusserst freundlich und zuvorkommend. Insbesondere die Mitarbeiter im Restaurant und an der Bar. Speziell und positiv ist uns Mounir aufgefallen, seine charmante und charismatische Persönlichkeit ist beeindruckend. Das Essen war im grossen Ganzen sehr gut. NEGATIV ist die Ausstattung der Zimmer und der Suiten. Wir hatten eine Oriental Suite gebucht und wurden sehr enttäuscht (schliesse mich dem Kommentar von Eduard an). Die Einrichtung ist veraltet und entspricht in keiner Art und Weise einem 5* Hotel. Das Bad ist eine Zumutung. Die Bilder auf Booking oder Tripadvisor vom Hotel stimmen nicht mit der Realität überein. Zudem lässt die Sauberkeit zu wünschen übrig. Der Taubenkot auf unserer Terrasse z.B. wurde lediglich einmal in einer Woche gereinigt. Negativ auch die vom Hotel angebotenen Exkursionen - die sind viel zu Teuer - um bis zu 300% teurer als auf anderen Plattformen oder direkt im Reisebüro. NICHT im Hotel Exkursionen oder Kamelritte oder Führungen buchen! Das Frühstück ist nicht wirklich 5* würdig und entspricht eher einem 3* Hotel. Wenig Auswahl und immer das Gleiche und muss noch zusätzlich bezahlt werden. Gesamthaft stimmt hier das Preis-/Leistungsverhältnis nicht. Für den gleichen Preis bekommt man im wirkliche guten 5* Hotel La Mamounia viel mehr geboten.

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